II, Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh
1, Những giải pháp thuộc về công ty
1.3.5, Tăng cờng đầu t cho các hoạt động chiêu thị
Căn cứ để đa ra biện pháp.
Xuất phát từ thực tế phân tích các hoạt động chiêu thị của công ty ở trên cho thấy chi phí của công ty bỏ ra cho các hoạt động chiêu thị là tơng đối lớn nhng
hiệu quả mang lại cha cao, vì trên thực tế các hoạt động chiêu thị của công ty phải chăng là cha bám sát với nhu cầu thực tế của khách hàng.
Tuy công ty đã sử dụng nhiều hình thức quảng cáo nh quảng cáo trên tivi, radio, áp phích Nh… ng quảng cáo trên phơng tiện này không liên tục đôi khi bị ngắt quãng trong thời gian dài.
Đối với các hoạt động khuyến mại thì trên thực tế công ty mới chú trọng đến khuyến mại các đơn đặt hàng lớn, chứ thực sự cha chú trọng đến việc khuyến mại cho trực tiếp ngời tiêu dùng. Một số hoạt động tài trợ các phong trào văn nghệ, thể dục thể thao chỉ diễn ra trên một số thị trờng chủ yếu nh Hà Nội và một số tỉnh lân cận chứ cha thực hiện đợc trên nhiều thị trờng.
Nội dung của biện pháp.
Ngân sách chiêu thị của công ty hiện nay vào khoảng 2% doanh thu. Nh vậy việc xác định ngân sách cho chiêu thị là không phù hợp, chẳng hạn nếu doanh thu của công ty giảm thì ngân sách chi chiêu thị cũng giảm mà trong khi đó đòi hỏi của thị trờng về nỗ lực của công ty lại tăng lúc này công ty rất dễ lâm vào tình trạng luẩn quẩn.
Để khắc phục tình trạng đó công ty cần lập kế hoạch chi tiêu cho các hoạt động chiêu thị hợp lý và ổn định. Đầu t cho hoạt động chiêu thị là đầu t lâu dài vì vậy khi thị trờng biến động theo chiều hớng xấu công ty cũng không nên ngần ngại chi tiêu cho hoạt động chiêu thị để giữ khách hàng.
a) Cải tiến nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo.
Về việc cải tiến hoạt động quảng cáo đòi hỏi công ty cần xem xét, trà soát lại nội dung hình thức và các phơng tiện quảng cáo cụ thể:
• Nội dung của quảng cáo.
Khi đăng các thông tin quảng cáo thì công ty nên chú ý đến nội dung của quảng cáo, chọn lọc các từ ngữ, hình ảnh ấn tợng khó quên Đồng thời quảng… cáo cũng phải mang tính nghệ thuật.
Tạo ra những khung cảnh quen thuộc cho khách hàng có cảm giác gần gũi dễ chịu.
Thông điệp, hình ảnh quảng cáo nên thực hiện đúng nội dung hình thức chất lợng sản phẩm phù hợp với mục đích tiêu dùng sản phẩm của khách hàng, các
yếu tố liên quan tạo cho ngời xem có ấn tợng tin tởng về chất lợng, công dụng của sản phẩm.
Quảng cáo cho ngời xem dễ nhớ có thể nhờ những nhà quảng cáo chuyên nghiệp làm quảng cáo cho sản phẩm của mình. Công ty cũng có thể sử dụng những hình ảnh t liệu có tính khoa học, trong chơng trình quảng cáo công ty nên cho dẫn ra những tính năng của sản phẩm, mẫu mã của sản phẩm những kết quả vợt trội mà công ty đã đạt đợc so với đối thủ cạnh tranh.
• Lựa chọn hình thức quảng cáo.
Việc lựa chọn các hình thức quảng cáo phụ thuộc vào nhiều yếu tố cả chủ quan lẫn khách quan của doanh nghiệp bao gồm:
Nguồn kinh phí cho hoạt động quảng cáo.
Mức độ tập trung của đối tợng và những thông tin quảng cáo nhất định.
Tính đặc thù của sản phẩm hàng hóa, giá cả của mỗi loại phơng tiện.
Hiện nay Công Ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ nên chọn một số hình thức quảng cáo sau:
- Truyền hình: Đây là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay nhờ có sự
phối hợp giữa màu sắc, âm thanh, hình ảnh và tác động trên phạm vi lớn mà các phợng tiện khác không có đợc. Đây là hình thức mà công ty nên lựa chọn để quảng cáo cho sản phẩm của mình.
Thời điểm quảng cáo:
Do các sản phẩm của công ty phục vụ có tính liên tục nên công ty quảng cáo cũng phải liên tục để sản phẩm phù hợp với yêu cầu tiêu dùng.
- Truyền thanh: Các sản phẩm cần đợc giới thiệu kỹ về nội dung quy cách,
công dụng tính năng của sản phẩm phơng thức này nếu làm tốt cũng có hiệu quả cao.
- Quảng cáo trên báo chí: Trong những năm qua công ty chỉ quảng cáo trên
các báo thơng mại nhng cha mấy hiệu quả vì vậy công ty cũng nên quảng cáo ở một số tờ báo phổ biến. Cần chú trọng đến các thông điệp quảng cáo làm sao để đảm bảo mục tiêu truyền đạt thông tin về sản phẩm, tăng cờng sự a thích và khuyến khích ngời tiêu dùng mua sản phẩm và trung thành với nhãn hiệu sản
phẩm, mẫu mã quảng cáo phải thu hút đợc nhiều đối tợng xem vì sự khác biệt của sản phẩm công ty với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
b) Đa dạng hoá các hình thức khuyến mại.
Khuyến mại là hình thức mua hàng kích thích tức thì thờng mang lại hiệu quả nhanh. Tuy nhiên nó chỉ có tác dụng trong ngắn hạn, đối với các đại lý hoạt động triết khấu, giảm giá chỉ nên áp dụng khi tình hình tiêu thụ trên thị trờng khó khăn. Mục đích của khuyến mại là hình thức mua hàng nhằm tăng doanh số bán chứ không phải là cơ hội cho các đại lý dự trữ hết đợt khuyến mại sau đó lại đem sản phẩm ra tiêu thụ với giá thông thờng.
Các tặng phẩm quảng cáo nên thiết thực cụ thể, công ty nên chi một khoản ngân sách hợp lý cho hoạt động này vì nh vậy sẽ có tác động tích cực đến việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.
a) Cải thiện hoạt động bán hàng trực tiếp.
Để đa dạng hoạt động này công ty nên tích cực chào bán khắp nơi, sự tiếp xúc của họ với khách hàng sẽ giúp cho khách hàng có đợc cái nhìn thực tế và hiểu biết hơn về sản phẩm.
Công ty nên sử dụng các cửa hàng giới thiệu sản phẩm do các nhân viên bán hàng phụ trách để giao dịch với khách hàng hớng dẫn họ dùng và nhận xét về sản phẩm của công ty.
Công ty phải xác định đợc ngân sách cho chi phí bán hàng trực tiếp để có những chính sách phù hợp.
b) Tăng cờng các hoạt động tài trợ.
Hàng năm công ty nên tăng cờng các hoạt động tài trợ của mình cho các hoạt động xã hội nhằm phát triển mối quan hệ gần gũi với khách hàng. Ngoài các hoạt động tài trợ tại Hà Nội và các tỉnh lân cận công ty nên có các hoạt động tại các thị trờng tiềm năng.