điều chỉnh và bổ sung các thang đo, sử dụng kỹ thuật trao đổi, thảo luận trực tiếp với các thẩm định viên về giá và các chuyên viên với 30 mục hỏi ban đầu về các yếu tố gây ra rủi ro trong nghiệp vụ thẩm định giá. Các câu hỏi ban đầu
được thiết kế là bảng câu hỏi mở để thu thập thêm các biến thích hợp từ phía khách hàng và các chuyên gia.
Thực hiện bước này nhằm khám phá các biến quan sát mới để bổ sung vào trong mơ hình nghiên cứu đồng thời loại bỏ các biến khơng phù hợp với loại hình nghiệp vụ thẩm định giá nhằm tạo ra một bảng câu hỏi phù hợp
dùng cho nghiên cứu chính thức.
Các đối tượng được tiến hành thảo luận, phỏng vấn là khách hàng sử
nhà quản lý trong lĩnh vực này nhằm xác định xem các khách hàng nhận xét như thế nào về chất lượng chứng thư thẩm định giá và muốn biết các nhà quản lý nhận thức ra sao về rủi ro trong nghiệp vụ thẩm định giá theo cách nhìn của nhà quản lý, chuyên gia.
Phiếu phỏng vấn:
Sau quá trình nghiên cứu định tính, thảo luận trực tiếp với các chuyên gia và nhà quản lý, tác giả đã thiết kế phiếu phỏng vấn. Phiếu phỏng vấn này phân loại các nghiệp vụ thẩm định giá và dựa vào nguồn tác động đến rủi ro trong nghiệp vụ thẩm định giá. Mỗi phiếu phỏng vấn thực hiện cho một cơng việc thẩm định giá cụ thể. Phiếu phỏng vấn gồm 34 câu hỏi.
Phiếu phỏng vần chia làm các phẩn:
- Đánh giá mức độ rủi ro trong nghiệp vụ thẩm định giá: 1 câu hỏi - Phân loại nghiệp vụ thẩm định giá: 4 câu hỏi
- Thẩm định giá bất động sản: 4 câu hỏi - Thẩm định giá máy mĩc thiết bị: 4 câu hỏi - Thẩm định giá doanh nghiệp: 4 câu hỏi
- Các yếu tố gây rủi ro trong nghiệp vụ thẩm định giá: 17 câu hỏi. (Phụ lục 1 đính kèm).
2.1.2 Nghiên cứu định lượng: để kiểm định thang đo và mơ hình lý thuyết, được thực hiện sau khi bảng câu hỏi ở bước nghiên cứu định tính được