M ặt hạn chế:
2.2.4. Hệ thống thông tin liên lạc.
Cơ sở vật chất, nhà trạm từ tỉnh xuống cơ sở đều được cải tạo, nâng cấp khang trang, sạch đẹp, trang bị đầy đủ tiện nghi, đáp ứng nhu cầu mở rộng sản xuất, đưa thêm các dịch vụ mới vào phục vụ khách hàng. Đến năm 2005, Bưu điện tỉnh Phú Yên có 38 bưu cục, 78 điểm bưu điện văn hóa xã, 2 điểm phục vụ, 6 đại lý đa dịch vụ và 89 đại lý điện thoại công cộng, bán kính phục vụ giảm còn 4,7 km/bưu cục (tương đương 10.780 người/bưu cục), đáp ứng tốt hơn nhu cầu của nhân dân. Hệ thống đường thư các cấp đều được cơ giới hóa. Công tác phát hành báo chí được cải thiện, đến năm 2005, 97% xã có báo đọc trong ngày. Nhiều dịch vụ mới ra đời như: bưu phNm chuyển phát nhanh (EMS), chuyển tiền nhanh, tiết kiệm bưu điện, quà tặng bưu chính,... được khách hàng sử dụng ngày càng nhiều.
Hệ thống chuyển mạch có 2 tổng đài HOST và nhiều trạm vệ tinh, thay thế toàn bộ các tổng đài độc lập đang gần hết dung lượng và hạn chế về dịch vụ gia tăng. Mạng cáp tiếp tục phát triển mở rộng về các vùng nông thôn, hệ thống thông tin di động đã phủ sóng tại các trung tâm huyện, thành phố. Các dịch vụ mới với giá rẻ và chất lượng tốt như: điện thoại thẻ, điện thoại VoIP, Gọi 171, Gọi 1717, Gọi 1719, điện thoại internet, internet tốc độ cao,... phục vụ tốt yêu cầu của người tiêu dùng.
Cùng với sản xuất - kinh doanh, công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên trong đơn vị cũng được chú trọng. Trước khi thực hiện tăng tốc, toàn đơn vị chỉ có 278 lao động, trong đó 7% có trình độ cao đẳng, đại học. Đến năm 2005, lực lượng lao động tăng gấp đôi, số cán bộ có trình độ đại học đã tăng lên 26,1%, cao đẳng 10%, trung cấp 16%, số còn lại đều được đào tạo chuyên môn cơ bản. Mỗi năm có gần 50% lượt cán bộ, nhân viên được cử đi dự các khóa, lớp đào tạo, bồi dưỡng cập nhật kiến thức mới. Đây là nguồn lực vững chắc cho sự nghiệp phát triển của toàn ngành.