Thi hành Nghị định số 206/204/NĐ-CP ngày 14/12/02004 của Chính phủ quy định quản lý lao động, tiền lương và thu nhập trong công ty Nhà nước, Bộ lao động-Thươnng binh xã hội có thông tư số 09/2005/TT-BLĐTBXH hướng dẫn tính năng suất lao động bình quân trên cơ sở tổng giá trị hoặc sản phẩm tiêu thụ và số lao động sử dụng của công ty. Đối với ngành Bưu chính Viễn thông, sản phẩm ngành mang tính dịch vụ nên năng suất lao động bình quân được tính trên cơ sở tổng giá trị và số lao động sử dụng.
Năng suất lao động thực hiện bình quân của năm trước liền kề, được tính theo công thức:
Wthnt = ∑Tthnt hoặc (∑Tthnt- ∑Cthnt) hoặc Pthnt (1) Lthnt
Trong đó:
- Wthnt: Năng suất lao động thực hiện bình quân tính theo giá trị của năm trước liền kề.
- Tthnt: Tổng doanh thu thực hiện năm trước liền kề.
- Cthnt: Tổng chi phí (chưa có lương) thực hiện năm trước liền kề. - Pthnt: Lợi nhuận thực hiện của năm trước liền kề.
- Lthnt: Số lao động thực tế sử dụng bình quân của năm trước liền kề.
Năng suất lao động kế hoạch bình quân của năm kế hoạch, được tính theo công thức:
Wkh = Tkh hoặc (∑Tkh- ∑Ckh) hoặc Pkh (2) Lkh
- Wkh: Năng suất lao động kế hoạch bình quân tính theo giá trị của năm kế hoạch - Tkh: Tổng doanh thu của năm kế hoạch.
- Ckh: Tổng chi phí của năm kế hoạch. - Pkh: Lợi nhuận năm kế hoạch.
- Lkh: Số lao động năm kế hoạch.
- Năng suất lao động thực hiện bình quân của năm kế hoạch, được tính theo công thức:
%100 100 % 100 − × = thnt kh w W W I Wthkh = Tthkh hoặc (∑Tthkh-∑Cthkh) hoặc Pthkh (3) Lthkh Trong đó:
- Wthkh: Năng suất lao động thực hiện bình quân tính theo giá trị của năm kế hoạch. - Tthkh: Tổng doanh thu thực hiện của năm kế hoạch.
- Cthkh: Tổng chi phí thực hiện của năm kế hoạch. - Pthkh: Lợi nhuận thực hiện của năm kế hoạch.
- Lthkh: Số lao động thực tế sử dụng bình quân của năm kế hoạch.
Mức tăng năng suất lao động kế hoạch bình quân của năm kế hoạch so với thực hiện năm trước liền kề theo công thức:
- Iw: Mức tăng năng suất lao động bình quân.
- Wkh: Năng suất lao động kế hoạch bình quân của năm kế hoạch. Wthnt: Năng suất lao động thực hiện bình quân của năm trước liền kế.
2.5 Tổ chức lao động1. Phân công lao động 1. Phân công lao động
Phân công lao động được bố trí theo chức danh, nội dung công việc. Đối với những đơn vị có khối lượng công việc nhiều thì được định mức lao động nhiều, còn những đơn vị có khối lượng công việc ít thì định mức lao động cũng sẽ ít hơn đảm bảo nguyên tắc bố trí lao động khoa học để người lao động phát huy được năng lực, sở trường làm việc có năng suất, chất lượng tốt nhất.
Hiện nay, Viễn thông Vĩnh phúc chỉ áp dụng hình thức phân công lao động theo chức năng, có các loại:
+ Nhóm lao động quản lý bao gồm: lãnh đạo Viễn thông tỉnh, Giám đốc, Phó giám đốc Viễn thông tỉnh; Giám đốc, phó giám các Trung tâm Viễn thông huyện; trưởng, phó phòng cán bộ chuyên trách Đảng, đoàn thể, viên chức chuyên môn, nghiệp vụ, viên chức thừa hành phục vụ. + Nhóm lao động sản xuất chính bao gồm: giao dịch viên, nhân viên tiếp thị, công nhân dây máy, nhân viên tổng đài…
+ Nhóm lao động sản xuất phụ bao gồm: nhân viên cung ứng vật tư, thủ kho, công nhân sửa chữa điện nước, kỹ thuật viên vận hành máy nổ, điều hành viên, nhân viên bảo vệ…
Việc đánh giá năng lực thực hiện công việc của từng tập thể, cá nhân người lao động bằng hệ số chất lượng công tác và mức độn hoàn thành công việc. Chỉ tiêu hệ số này được xác định bằng bốn nhóm chỉ tiêu chất lượng và điểm giảm trừ như sau:
Nhóm các chỉ tiêu chất lượng tuyệt đối.
Nhóm các chỉ tiêu chấp hành thể lệ thủ tục, quy trình, quy phạm. Nhóm các chỉ tiêu về thái độ phục vụ văn minh lịch sự.
+ Hàng tháng hội đồng đánh giá chất lượng của từng đơn vị, từng tổ, đội, phòng. Căn cứ vào đó để phân phối quỹ tiền lương, tiền thưởng, bình quân thi đua…
* Đối với đơn vị sản xuất:
- Căn cứ vào bảng chấm điểm vi phạm chất lượng, hàng tháng các bộ phận, phòng chấm điểm vị phạm chất lượng cho các nhân trong phòng, tổ và các đơn vị sản xuất. Thường trực Hội đồng xét chất lượng tổng hợp và trình Hội đồng xét hàng tháng, chất lượng hàng tháng được phân thành 4 loại: I, II, III, IV, ứng với chất lượng loại nào thì quỹ tiền lương khoán đựơc nhận với hệ số tương ứng 1; 0.9; 0.8; 0.7.
- Để việc xếp loại chất lượng được công bằng, chính xác, Viễn thông Tỉnh căn cứ vào tình hình tổ chức, tính phức tạp của công việc để quy định như sau:
Đơn vị sản xuất Loại I (HS =1.0) Loại II (HS = 0.9) Loại III (HS = 0.8) Loại IV (HS = 0.7)
Các TT Viễn thông Huyện 1- 15 16- 15 26 - 35 >=36
TT Viễn thông I và II 1 -20 21 -30 31 - 40 >= 41
* Đối với các phòng ban, tổ quản lý thuộc văn phòng Viễn thông Tỉnh
- Chất lượng công tác hàng tháng của các phòng, tổ quản lý và từng cá nhân đựơc phân thành 4 nhóm I, II, III, IV và ứng với mỗi loại chất lượng thì quỹ tiền lương khoán được nhân với hệ số tương ứng là 1; 0.9; 0.8; 0.7. Việc xếp loại được quy định như sau:
- Loại I: Hoàn thành tốt các nội dung công việc theo chức trách nhiệm vụ của các đơn vị, cá nhân, và nội dung các công việc được đăng ký trong chương trình công tác đăng ký hàng tháng được lãnh đạo duyệt. Chấp hành tốt nội quy, quy chế của cơ quan. Có nhiều biện pháp tích cực trong tham mưu đề xuất chỉ đạo kiẻm tra. Phối hợp tốt với các bộ phận liên quan. Số điểm phạt không quá 10 điểm.
- Loại II: Trong tháng có 1 nội dung công việc không hoàn thành (không có lý do chính đáng) hoặc hoàn thành những chất lượng kém, giải quyết không tốt công việc thường xuyên làm ảnh hưởng tới chất lượng công tác. Vi phạm nội quy, quy chế cơ quan. Tổng số điểm phạt từ: 11 – 20 điểm.
- Loại III: Trong tháng nhiều công việc không hoàn thành do chủ quan gây ra. Hoặc hoàn thành với chất lượng kém hiệu quả gây tác hại cho sản xuất, quản lý, công tác chỉ đạo kiểm tra thiếu sâu sát để nhiều cơ sở sai sót nghiệp vụ thuộc phòng ban và cá nhân phụ trách. Vi phạm nghiêm trọng nội quy, quy chế của cơ quan. Có tổng số điểm phạt từ 21 – 30 điểm.
- Loại IV: Trong tháng nhiều nội dung chương trình công tác không hoàn thành. Giải quyết công việc thường xuyên kém hiệu quả làm ảnh hưởng chung tới công tác của đơn vị cũng như Viễn thông Tỉnh. Thiếu kiểm tra đôn đốc thực hiện nội quy, quy trình quy phạm trong kỹ thuật, trong khai thác, quy định trong quản lý tài chính kế hoạch vật tư, tổ chức lao động… Dẫn đến cơ sở thực hiện tuỳ tiện gây lên hậu quả nghiêm trọng trong công tác thông tin, quản lý kinh tế, an toàn lao động. Tổng số điểm phạt tự 30 điểm trở lên.
2. Hiệp tác lao động
Hiệp tác lao động tại Viễn thông Vĩnh Phúc được thể hiện ở việc bố trí thời gian làm việc, ca kíp cho hợp lý đảm bảo sản xuất kinh doanh.
a. Thời gian làm việc hàng ngày trong điều kiện lao động bình thường:
Thời gian làm việc của các viên chức quản lý, hành chính, chức danh sản xuất kinh doanh làm việc trong điều kiện bình thường là 40 giờ/ tuần, chia theo hai khối:
+ Khối làm việc thao giờ hành chính:
Căn cứ thao mùa vụ và điều kiện sản xuất để bố trí thời gian bắt buộc, thời gian kết thúc ngày.
Người lao động làm việc ở các khối quản lý khi có yêu cầu vẫn phải làm việc theo ca, ca sản xuất do trưởng các đơn vị bố trí.
+ Khối làm việc theo ca sản xuất:
Người lao động tham gia trực tiếp trong dây chuyền sản xuất bưu chính viễn thông, kể cả các chức danh: Kiểm soát viên doanh thác, kiểm soát viên kỹ thuật, điều hành thông tin, vận hành, xử lý, ứng cứu thông tin đều phải làm việc theo chế độ ca sản xuất.
Quy định ca làm việc theo nguyên tắc giờ nhiều việc nhiều người, giờ ít việc ít người. Tùy theo đặc điểm của từng tổ sản xuất để quy định số ca, giờ bắt đầu và giờ kết thúc của mỗi ca, chế độ đảo ca.
Ca đêm chỉ áp dụng ở những nơi có nhiệm vụ đảm bảo thông tin 24/24 giờ và khối lượng công việc nhiều.
Thời gian làm việc ban đêm được tính từ 22 giờ đêm đến 06 giờ sáng hôm sau. Các đơn vị tổ chức làm việc 3 ca phải đảm bảo bố trí ca hợp lý tránh hai ca cùng có giờ làm việc ban đêm. Không sử dụng lao động nữ có thai từ tháng thứ 7 trở đi hoặc phụ nữ nuôi con dưới 12 tháng làm việc vào ban đêm.
Người lao động làm việc có tính ch ất đặc biệt như Thủ kho, Bảo vệ, Y tế. Lái xe con, ứng cứu thông tin làm việc thực tế bình quân không quá 8h/ngày, thời gian làm việc của các chức danh sản xuất khác có khối lượng làm việc thực tế ca dưới 5h thì thời gian làm việc trong ca không qua 12h ( thời gian làm việc bao gồm thời gian làm việc thực tế và thời gian thường trực).
Thời gian làm việc hàng ngày của những người làm các công việc đặc biệt nặng nhọc độc hại nguy hiểm theo quy định của Bộ LĐTBXH là 06h/ ngày.
Những nơi có khối lượng công việc ít (hoặc không có) thì áp dụng chế độ thường trực, công nhân làm việc ở những nơi này có nhiệm vụ luân phiên thường trực được hưởng thù lao theo quy định của Viễn thông tỉnh.
b. Thời gian làm thêm:
Các đơn vị sản xuất trong Viễn thông tỉnh được tổ chức làm thêm giờ trong trường hợp đột xuất, khi khối lượng dịch vụ tăng nhanh ngoài kế hoạch, hoặc thiếu lao động thao định biên sau khi đã thỏa thuận với công nhân, đơn vị báo cáo về Viễn thông tỉnh.
Thời gian làm thêm không được vượt quá 50% số giờ làm việc theo quy định trong mỗi ngày đới với từng loại công việc. Trong trường hợp quy định thời giờ làm việc theo tuần thì tổng cộng thời giờ làm việc bình thường và thời giờ làm thêm trong một ngày không quá 4 giờ. Tổng số thời giờ làm thêm trong một năm không quá 200 giờ.
Trường hợp phải đối phó hoặc khắc phục thiên tai địch hoạ, sau khi thoả thuận với người lao động thì người sử dụng lao động có quyền huy động làm thêm giờ vượt quá số giờ làm thêm nêu trên. Song không được quá 300h/năm.
c. Thời giờ nghỉ ngơi giữa ca:
Người công nhân làm việc liên tục 8 giờ liền trong điều kiện bình thường thì được nghỉ giữa ca, tính vào giờ làm việc như sau:
+ Nghỉ 45 phút khi làm ca đêm. + Nghỉ 30 phút khi làm các ca khác.
Đối với những người làm việc tại các dây chuyền sản xuất hoạt động liên tục 24 giờ trong ngày, phải bố trí luân phiên nghỉ giữa ca, không được để dây chuyền sản xuất ngừng hoạt động.
d. Nghỉ hàng tuần:
Mỗi tuần CBCNV được nghỉ ngày thứ 7 và chủ nhật quy định như sau: - Đối với khối làm việc theo giờ hành chính nghỉ vào ngày thứ 7 và chủ nhật - Đối với khối làm việc theo ca:
+ Người công nhân được bố trí nghỉ luân phiên.
+ Trường hợp đặc biệt do chu kỳ lao động không thể nghỉ hàng tuần, người công nhân được bố trí nghỉ bình quân 8 ngày trong một tháng.
+ Người công nhân được bố trí nghỉ ít nhất 12 giờ trược khi chuyển sang ca khác. e. Nghỉ hàng năm:
Lãnh đạo các đơn vị trực thuộc, chuyên viên trực tuyến, khi có nhu cầu nghỉ phép hàng năm phải có đơn gửi Giám đốc và chỉ nghỉ khi được chấp nhận.
- Chế độ nghỉ phép hàng năm được thực hiện theo nguyên tắc: Phép năm nào nghỉ dứt điểm trong năm đó. Trường hợp đặc biệt phải được Giám đốc Viễn thông tỉnh đồng ý.
- CBCNV nào không có nhu cầu nghỉ phép, hoặc không có nhu cầu nghỉ hết số ngày nghỉ hàng năm theo tiêu chuẩn thì không được thêm lương cho những ngày nghỉ phép không nghỉ đó.