CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TẬP ĐOÀN.
2.2.2.1. Đánh giá chất lượng lao động theo trình độ đào tạo.
Để đánh giá và phân tích chất lượng nhân lực đang làm việc trong công ty thì trước hết thì chúng ta sẽ xem xét cơ cấu lao động của công ty theo trình độ đào tạo.
Từ số liệu thu thập được của năm 2007- 2008 ta có bảng cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo như sau:
Bảng 5a : Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo của công ty năm 2007 – 2008.
Năm Năm 2007 Năm 2008
Số lượng ( người ) % Số lượng (người ) % Tổng số lao động 31 100 32 100 Trên đại học 2 6,45 3 9,37 Đại học 12 38,71 16 50 Cao đẳng 8 25,81 6 18,75 Trung cấp 6 19,35 5 15,63 Đào tạo khác 3 9,68 2 6,25 ( Nguồn : Phòng hành chính tổng hợp )
Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của một công ty thể hiện ở việc sắp xếp bố trí nhân lực ở mỗi phòng ban, đơn vị sao cho phù hợp với trình độ và năng lực của từng người. sự bố trí hợp lý nhằm phát huy khả năng của mỗi người lao động trong công việc. Từ đó quá trình sản xuất kinh doanh của công ty thuận lợi và phát triển hơn. Chính vì vậy người lao động càng cần phải luôn luôn được nâng cao trình độ văn hoá và nghề nghiệp chuyên môn. Để người lao động nói riêng và nguồn nhân lực của công ty nói chung đạt tới trình độ nhất định thì trước hết phải đào tạo nghề, nghiệp vụ cho người lao động và sau đó cần thiết phải nâng cao trình độ cho họ.
Nhìn vào bảng trên ta thấy trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên đều đã được qua đào tạo. Năm 2007 số lượng người trên đại học chiếm 6,45 % , năm 2008 thì chỉ tiêu này đã tăng lên và chiếm 9,37 % trong tổng số lao động và tỉ lệ này tập chung chủ yếu ở ban giám đốc. Số người tốt nghiệp đại học trong năm 2007 là 12 người chiếm 38,71 % và năm 2008 số người tốt nghiệp đại học đã có sự giă tăng đáng kể 16 người chiếm 50 %. Đây là một tỉ lệ đáng mừng đối với một công ty vừa mới thành lập, mặt khác do sức ép của nền kinh tế thị trường và sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp kinh doanh cùng ngành nghề , thì một công ty mới ra đời, còn non trẻ, để tồn tại và phát triển được thì cần phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao.
Về trình độ cao đẳng năm 2007 là 12 người chiếm 25.81 %, năm 2008 chỉ có 6 người chiếm 18,75 %, trình độ trung cấp năm 2007 là 6 nhân viên chiếm 19,35 %, năm 2008 là 5 nhân viên chiếm 15,63 %. Trình độ khác năm 2007 là 3 nhân viên chiếm 9.68 %, năm 2008 là 2 nhân viên chiếm 6.25% , số lượng nhân viên ở trình độ đào tạo khác chủ yếu tập trung ở tổ bảo vệ của công ty. Mặc dù số lượng nhân viên của công ty không có sự biến đối lớn nhưng trình độ đào tạo có sự thay đổi rõ rệt, số lượng nhân viên có trình độ đào tạo đại học và trên đại học có sự gia tăng còn trình độ đào tạo cao đẳng, trung cấp và đào tạo khác giảm. Điều này chứng tỏ cán bộ quản lý của công ty hết sức quan tâm đến trình độ nghiệp vụ chuyên môn của nhân viên trong công ty, những con số biết nói về trình độ được đào tạo của nhân viên trong công ty là một điều hết sức thuận lợi cho công ty để công ty hoạt động kinh doanh có hiêu quả.
Biểu 2 : Biểu đồ trình độ nhân lực của công ty.
Đơn vị: Người
Đối với một công ty kinh doanh đa ngành nghề như công ty cổ phần dịch vụ thương mại Tập Đoàn thì phần lớn khi giao tiếp với khách hàng đòi hỏi phải có trình độ ngoại ngữ và vi tính nhất là nhân viên ở bộ phận kinh doanh lữ hành và bộ phận xuất nhập khẩu.
Bảng 5b : Cơ cấu lao động theo trình độ ngoại ngữ và vi tính năm 2007 – 2008.
Số lượng
( Người ) %
Số lượmg
( Người ) %
Tổng số lao động 31 100 32 100
Số người được đào tạo 19 61,29 24 75
Trình Đại học 7 22,58 9 28,13 A 2 6,45 2 6,25 B 6 19,36 6 18,75 C 4 12,9 7 21,87 Trình độ vi tính 11 35,48 17 63,27 ( Nguồn : Phòng hành chính tổng hợp )
Đánh giá một cách khái quát về trình độ ngoại ngữ của cán bộ công nhân viên trong công ty, thì những con số trên thể hiện trình độ ngoại của người lao động trong công ty khá cao, có thể nói là phù hợp hay rất lý tưởng cho một công ty vừa kinh doanh dịch vụ vừa kinh doanh thương mại. Xem xét một cách chi tiết thì năm 2007 số cán bộ công nhân viên biết ngoại ngữ là 19 người chiếm 61,29 %. Trong đó số người biết ngoại ngữ ở trình độ đại học là 7 người tương ứng với tỉ lệ là 22,58 %, trình độ A là 2 người chiếm 6,45 %, trình độ B có 6 người chiếm 19,36 %, trình độ C là 4 người chiếm 12,9 %. Đến năm 2008 thì con số cán bộ công nhân viên biết ngoại ngữ là 24 người chiếm tỉ lệ tới 75 %. Trong đó số người biết ngoại ngữ ở trình độ đại học có sự gia tăng với số lượng người là 9 người chiếm 28,13 %, tăng so với năm 2007 là 5,55 %. số người ở trình độ A, trình độ B vẫn giữ nguyên số lượng người là 2 người và 6 người, tương ứng với tỉ lệ là 6,45 % và 18,75 %, mặc dù số lượng người vẫn giữa nguyên nhưng tỉ lệ % thì giảm đôi chút, và số lượng nhân viên ở trình độ C cũng tăng, tương ứng với tỉ lệ tăng là 8,97 % với số lượng người là 7 người chiếm 21,87%.
Biểu 3 : Biểu đồ so sánh trình độ ngoại ngữ
Về trình độ vi tính số lượng người biết sử dụng vi tính trong năm 2007 là 11 người chiếm 35,48 %, đến năm 2008 thì tỉ lệ này tăng lên đang kể là 17 người chiếm 53,13%. Để có sự thay đổi này là do công ty đã khuyến khích người lao động học thêm vi tính để áp dụng được yêu cầu của công việc cao hơn nữa và có thể thăng tiến bản thân, nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực và tăng khả năng phát triển lên một tầm cao mới phù hợp với xu thế thời đại – xu thế tin học và ngoại ngữ. Theo xu thế này thì trong những năm tiếp theo hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty sẽ có những khởi sắc đáng kể.