II Thực trạng về hoạt động quản lý kênh phân phối
4. Qúa trình quản lý kênh phân phối hiện hành
4.3 Những mâu thuẫn tồn tại trong hệ thống kênh phân phối
Việc quản lý dòng chảy thông tin của công ty là khá tốt về các thông tin liên quan đến nh− là: nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, giá cả, mẫu mã... điều này đ−ợc thực hiện bởi các cán bộ phòng kinh doanh đ−ợc phân công từng khu vực thị tr−ờng, họ th−ờng xuyên tiếp cận thị tr−ờng, chăm sóc khách hàng của mình. Tuy nhiên công ty mới chỉ quan tâm đến các khu vực thị tr−ờng trọng điểm và khi nhu cầu thị tr−ờng giảm hoặc có trục trặc thì mới quan tâm nhiều tới dòng chảy này .
Sự hỗ trợ về truyền tin sản phẩm cho các đại lý bằng các hình thức quảng cáo, xúc tiến bán hàng đ−ợc công ty chú ý và thực hiện t−ơng đối hiệu quả, điều này đã có lợi ích thiếu thực đối với việc nâng cao doanh số có uy tín đối với các thành viên kênh. Trong dòng chảy này có sự đóng góp không nhỏ của các đại lý quảng cáo họ cung cấp và thực hiện các dịch vụ. Song công ty vẫn ch−a chi phí nhiều cho hoạt động này, do đó việc kết hợp chiến l−ợc kéo và chiến l−ợc đẩy vẫn ch−a phát huy đ−ợc hiệu quả caọ
4.3. Những mâu thuẫn tồn tại trong hệ thống kênh phân phối của công tỵ công tỵ
Trong hoạt động của hệ thống kênh phân phối nảy sinh những mâu thuẫn ảnh h−ởng tiêu cực tới hoạt động kinh doanh của công tỵ Việc phát hiện ra những mâu thuẫn trong hệ thống kênh nhằm giúp cho công ty có những xử lý kịp thời nâng cao hiệu quả của hệ thống.
Những mâu thuẫn th−ờng gặp:
Mâu thuẫn về giá và địa bàn: Việc áp dụng giá đối với các thành viên kênh phải hợp lý nếu mức độ giá cả áp dụng đối với các thành viên kênh quá chênh lệch thì sẽ nảy sinh những mâu thũn giữa các thành viên kênh với nhau, điều đó bất lợi cho doanh nghiệp. Công ty đã có những chính sách hỗ trợ về giá cho những đại lý ở xa khu vực sản xuất để bình ổn về giá, tránh sự chênh lệch quá cao giữa các vùng.
Mâu thuẫn có thể nảy sinh giữa các đại lý với chính Công ty bởi những thoả thuận về giá cả, thời gian giao hàng, ph−ơng thức thanh toán. Những mâu thuẫn này có thể giàn xếp đ−ợc thông qua th−ơng l−ợng, thoả thuận sao cho hợp lý
Có nh−ng mâu thuẫn nảy sinh do bán lẫn địa bàn của nhau do các khu vực thị tr−ờng giáp danh nhau .