- Chức năng và cơ cấu nhân lực các bộ phận tại VPBank chi nhánh Nam Định.
2 NV ngoại tệ quy đổi 9 11 13 64
2.1.2.3. Hoạt động dịch vụ ngân hàng
VPBank Nam Định là chi nhánh cấp I của VPBank, VPBank Nam Định có chức năng thực hiện mọi dịch vụ của một ngân hàng thương mại. Hiện nay hoạt động dịch vụ của VPBank Nam Định còn nhiều hạn chế. Những hạn chế trong hoạt động dịch vụ của VPBank Nam Định một phần do thị trường Nam Định chưa phát sinh nhiều các nhu cầu dịch vụ ngân hàng hiện đại, một phần do VPBank Nam Định là ngân hàng mới khai trương đi vào hoạt động công chúng chưa hiểu biết nhiều về VPBank. Hoạt động dịch vụ chủ yếu hiện nay tại VPBank Nam Định là hoạt động chuyển tiền qua ngân hàng và một số ít các dịch vụ khác như hoạt động thẻ, hoạt động thanh toán quốc tế.
Hoạt động thanh toán
Hoạt động thanh toán là hoạt động truyền thống của một ngân hàng thương mại. Các ngân hàng thương mại cũng như VPBank Nam Định luôn mong muốn đẩy mạnh và mở rộng hoạt động thanh toán để tạo ra các nguồn thu thường xuyên và trở thành các ngân hàng thương mại hiện đại.
Ngay từ khi thành lập VPBank Nam Định đã chú trọng đẩy mạnh hoạt động thanh toán. Các hình thức thanh toán chủ yếu hiện nay là uỷ nhiệm chi, nhờ thu, séc, chuyển tiền điện tử, chi trả kiều hối…So với các ngân hàng khác trên địa bàn, VPBank Nam Định có thế mạnh về công nghệ: sau một thời gian thử nghiệm, tháng 10 năm 2007 VPBank chính thức sử dụng phần mềm T24 để thực hiện giao dịch và quản lý. Phần mềm
T24 là phần mềm quản lý dữ liệu tập trung giúp cho VPBank quản lý tốt hơn. Đặc biệt khi ứng dụng phần mềm T24 với cơ sở dữ liệu quản lý tập trung sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động thanh toán phát triển. Nhân lực, văn hoá giao tiếp…cũng là những thế mạnh của VPBank. Trải qua thời gian hoạt động tuy ngắn nhưng VPBank Nam Định được công chúng đánh giá cao về phong cánh phục vụ.
Hoạt động thẻ:
Thẻ là sản phẩm mới và hiện đại, VPBank coi dịch vụ thẻ thẻ là sản phẩm đặc thù và lấy làm thế mạnh của VPBank trong chiến lược phát triển. VPBank rất quan tâm và ưu tiên phát triển hoạt động thẻ. Hiện nay VPBank là ngân hàng có sản phẩm thẻ đa dạng và hiện đại nhất Việt Nam. Thẻ của VPBank có tổng số 5 loại, trong đó có 4 loại với công nghệ chíp điện tử. Thẻ của VPBank có rất nhiều tiện ích như rút tiền trong nước, rút tiền ở nước ngoài, ghi nợ, thẻ tín dụng , thanh toán tiền mua hàng hoá dịch
Vụ …
VPBank Nam Định nhận thức được vai trò của sản phẩm thẻ trong trong chiến lược phát triển của VPBank Việt Nam, hiện nay VPBank Nam Định đang đang xúc tiến đẩy mạnh hoạt động thẻ trên địa bàn Nam Định. Trên địa bàn tỉnh Nam Định VPBank đã lắp đặt 03 máy ATM. Máy ATM của VPBank có thể kết nối và cho phép rút tiền từ thẻ của 18 ngân hàng phát hành và ngược lại.
Thực hiện sự chỉ đạo của Chính phủ và ngân hàng Nhà nước về việc trả lương qua tài khoản đối với công chức Nhà nước, hiện nay VPBank Nam Định đang tiến hành mở thẻ đối với các cơ quan và các doanh nghiệp để thực hiện trả lương qua tài khoản. Tuy đã quan tâm và tạo mọi điều kiện để mở rộng nhưng hoạt động thẻ của VPBank Nam Định còn nhiều hạn chế, số lượng thẻ mở còn ít và chủ yếu là những khách hàng nỏ lẻ, không
có nhiều các cơ quan lớn mở thẻ tại VPBank. Lý do VPBank Nam Định chưa thu được kết quả cao trong hoạt động thẻ là do VPBank Nam Định là ngân hàng thành lập muộn so với các NHTM trên địa bàn, các doanh nghiệp, cơ quan lớn hầu hết đã hợp đồng trả lương qua tài khoản với các NHTMQD, thị trường thẻ của VPBank bị thi hẹp..
Các hoạt động dịch vụ khác
Các hoạt động dịch vụ khác như kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế, tuy đã triển khai nhưng kết quả hoạt động còn rất hạn chế.
Hoạt động dịch vụ rất được Vpbank Nam Định chú ý phát triển bởi nó phù Hợp với xu thế phát triển của một ngân hàng hiện đại. Hoạt động dịch vụ là hoạt động tuy trước mắt chưa mang lại doanh thu cao như hoạt tín dụng nhưng an toàn và chi phí đầu tư không lớn. Phát triển, chiếm lĩnh thị trường dịch vụ ngân hàng là phương hướng phấn đấu của VPBank Nam Định
Bảng2.6. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ (Từ 30/9/2007- 30/6/2008)
Đơn vị: triệu đồng
Quý I-2008 Quý II-2008
S Quý
TT Chỉ tiêu IV-2007 Số So với Số So với
Tiền QIV.07 Tiền QI.08
(%) (%)
1 Doanh số chuyển tiền 16 27 169 47 174 2 Số lượng thẻ ATM mở 127 159 125 50 31