Thị trờng quyết định giá cả của hàng hoá . Giá cả là một vấn đề hết sức quan trọng khi đa một mức giá là công ty phải tính sao cho phù hợp với các khoản chi phí sao cho sau khi bù đắp các khoản công ty thu đợc. Lợi nhuận và mức giá đó đảm bảo thị trờng chấp nhận. Do vậy tuỳ thuộc vào độ nhạy bén của thị trờng sự hiểu biết về tâm lý khách hàng và mục tiêu chiến lợc marketing mà công ty đa mức giá cao hơn thấp hơn hay ngang bằng với thị trờng. Trong thời buổi cạnh tranh trên thị trờng các mặt hàng ồ ạt vào thị trờng Hà Nội các sản phẩm đa dạng và phong phú, giá cả của từng mặt hàng cũng vậy rất đa dạng cho nên để đa ra một mức giá là điều rất quan trọng công ty Thơng mại Hà Nội đã cân nhắc điều đó và xây dựng cho mình về cách định giá sản phẩm.
Công ty Thơng mại Hà Nội xây dựng chính sách định giá dựa trên các chi phí dự kiến có thể phát dinh. Vì là công ty thơng mại nên các mặt hàng của công ty khá phong phú và đa dạng nên đối với các mặt hàng có giá trị không lớn công ty sử dụng kỹ thuật định giá dựa trên chi phí thờng đợc tính giá bằng cách cộng thêm một tỷ lệ lãi. Việc sử dụng kỹ thuật định giá dựa trên chi phí giúp cho nhân viên bán hàng không cần thiết phải nhớ hết giá của từng mặt hàng điều đó đợc cập nhật từ máy tính khí bắt đầu nhập về kho sản phẩm đã đợc cập nhật vào máy tính cơ sở dữ liệu của của nhân viên phòng kế toán VD: Khi công ty đặt lề cận biên tổng cộng (gross margins) cho mặt hàng điện dân dụng là 19% thì mỗi đơn hàng sẽ đợc tính giá bằng cách nhân chi phí với 1,19. Hiện nay công ty có hai cửa hàng sử dụng hệ thống quét mã vạch là siêu thị Lạc Trung và Cát Linh. Điều này đặc biệt hữu ích và tiện dụng khi bán hàng. Trên thị trờng hiện nay các siêu thị các trung tâm thơng mại đều sử dụng hệ thống mã vạch để tính tiền.
Biểu hình 7: Quy trình định giá phổ biến hiện nay của Công ty
Các mặt hàng của công ty hiện nay đợc định giá cao hơn thị trờng do mặt bằng thuê cửa hàng kinh doanh cao và do cung cấp các dịch vụ khách hàng của công ty rất tốt hàng hoá của công ty đợc đảm bảo chất lợng với tiêu chuẩn chất lợng cao. Trong công ty luôn luôn không có hàng hoá kém chất lợng, kém phẩm chất, bởi vì hàng hoá của công ty đợc lấy từ nhng nơi đảm bảo chất lợng cũng nh trớc khi vào công ty đã đợc các nhân viên kỹ thuật kiểm tra. Để có đợc điều đó công ty đã đầu t chi phí để đổi lấy sự hài lòng cho khách hàng và khách
Lựa chọn mục tiêu định giá Phân tích giá mua và chi phí
Định giá
hàng cũng săn sàng chi thêm một khoản tiên để đổi lấy sự hài lòng và đặt niềm tin khi họ mua sản phẩm tiêu dùng của Công ty.
Sau khi đã tính toán các khoản chi phí giá các sản phẩm đợc công ty niêm yết và áp dụng cho mọi khách hàng không phân biệt đối tợng khách hàng hay theo thời gian mà thờng bán với giá đợc niêm yết. Các nhân viên bắt buộc phải bán hàng theo đúng giá đã niêm yết, tránh hiện tợng tiêu cực trong bán hàng làm ảnh hởng đến uy tín của công ty cho nên việc niêm yết này đa tạo niềm tin cho khách hàng và rất thuận lợi cho việc bán hàng.Việc niêm yết giá và đẩy giá cao hơn thị trờng cũng là sự sàng lọc khách hàng. Khách hàng của công ty là những ngời có thu nhập cao, vì khách hàng đa số là ngời nớc ngoài và là khách du lịch nên vấn đề mặc cả là rất hiếm trong quá trình mua hàng, điều quan tâm ở đây đối với khách hàng là chất lợng sản phẩm, chất lợng hàng hoá và phong cách phục vụ của nhân viên bán hàng. Trong thời gian sắp tới công ty sẽ có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh mới và môi trờng kinh doanh bị thu hẹp lại sẽ không còn thuận lợi nh trớc nữa thì việc định giá cũng sẽ là một trong những sách lợc để công ty cạnh tranh với đối thủ trong khả năng thu hút khách hàng. Trong công ty mọi chủng loại hàng hoá lĩnh vực về tiêu dùng đều có các khách hàng khi đến công ty họ đều hài lòng vì ở công ty mọi mặt hàng về tiêu dùng công ty đều đáp ứng đầy đủ và khá phong phú cộng với chất lợng hàng bán ở công ty đều đợc qua kiểm tra chất lợng của các trung tâm nên rất đảm bảo tin t- ởng khách hàng cũng đã có những lời nhận xét rất tốt về công ty “chủng loại hàng hoá vể ở đây khá phong phú” họ có thể tìm ở đây mọi hàng hoá thuộc lĩnh vực tiêu dùng. Chất lợng hàng bán ở đây thì có thể tin tởng đợc. Đây là những lời nhận xét hết sức quý giá đối với ban lãnh đạo của công ty vì họ biết rằng hình ảnh của công ty đang ở vị trí tốt trong tâm trí của khách hàng.