III/ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA VINAPHONE TRONG NHỮNG NĂM QUA.
45MM S: Multimedia Message Service Dịchvụ cung cấp bản tin đa phương tiện.
46 Đầu tư mạng Vinaphone, một vấn đề mang tính chiến lược – Bùi Thanh Hồn – 10 Years Anniversary & Success . NXB Bưu Điện. Trang 12-13.
47. Từ các dịch vụ cơ bản ban đầu như dịch vụ thoại, giữ chờ cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, hiện số, hộp thư thoại… thì hiện nay các dịch vụ giá trị gia tăng của Vinaphone hết sức phong phú và hiện đại như :
• Dịch vụ GPRS (General Packet Radio Service) : dịch vụ vơ tuyến gĩi chung, dịch vụ này ra đời ngày 1/7/2004, đánh dấu một bước tiến về cơng nghệ truyền tải dữ liệu qua mạng di động.
• Dịch vụ IN : Intelligent Network, được ứng dụng cho thuê bao trả trước PPS48.
• Dịch vụ MMSC : Multimedia Message Service Center : dịch vụ cung cấp bản tin đa phương tiện, khai trương 1/7/2004.
• Dịch vụ WAP 2.0 : Wireless Aplication Protocol : hệ thống sử dụng các ứng dụng khơng dây để cung cấp dịch vụ kết nối Internet.
• Dịch vụ Miss Call Alert : thơng báo cuộc gọi nhỡ.
• Dịch vụ VMS : Voice Mail Service : dịch vụ hộp thư thoại.
• Dịch vụ Vina-portal : cung cấp cho khách hàng một cách thuận lợi và linh hoạt trong việc khai báo dịch vụ gia tăng và tìm kiếm thơng tin.
• Các dịch vụ gia tăng trên nền SMS như : tải logo, ring tone, các trị chơi với truyền hình.
Theo thống kê của cơng ty Vinaphone – đơn vị chủ quản mạng di động Vinaphone – các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền điện thoại di động đang chiếm trên 10% doanh thu. Hiện cĩ khoảng 10 doanh nghiệp ký hợp đồng cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng. Theo thỏa thuận, Vinaphone chỉ cung cấp cơ sở hạ tầng, mã số, cịn đối tác liên kết chịu trách nhiệm về nội dung thơng tin đối với khách hàng. Mức cước sẽ do Vinaphone thu và chia cho đối tác theo tỷ lệ 50-50 .
47 Kể từ thập niên 1990, với sự “ sụp đổ của ý thức hệ” khuyng hướng “đề cao cái tơi” ngày càng lan rộng ở các nước châu Á như Nhật Bản, Hàn Quốc…theo “Rocking the Age” Yankelovic Report, New York 1997 các nước châu Á như Nhật Bản, Hàn Quốc…theo “Rocking the Age” Yankelovic Report, New York 1997 48 PPS : Prepaid Service : Dịch vụ trả tiền trước (thuê bao trả trước).
Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ giá trị gia tăng của Vinaphone vẫn cịn tồn tại một số vấn đề sau:
- Dịch vụ hoạt động chưa ổn định, lúc được lúc khơng, cụ thể dịch vụ truy cập GPRS và gửi tin MMS.
- Một số dịch vụ tin gởi khơng thành cơng nhưng vẫn bị trừ tiền, hay nhắn một tin nhưng nhận nhiều tin cĩ nội dung tương tự, những dịch vụ này chủ yếu do sai sĩt về phía Vinaphone.