d) Nâng cao chất lợng dịch vụ và phát triển các sản phẩm mới
3.2.2.1Kiến nghị với nhà nớc
Hoạt động thanh toán không phải là nghiệp vụ riêng của ngân hàng mà là sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cung cấp cho nền kinh tế. Để đáp ứng nhu cầu thanh toán vốn của các doanh nghiệp, TCKT và các cá nhân trong nền kinh tế, do vậy, ở tầm vĩ mô cần phải có chính sách phù hợp để điều chỉnh hoạt động này. Mặc dù trong những năm gần đây hệ thống thanh toán của ngành ngân hàng nớc ta đợc cải thiện đáng kể và phục vụ khá tốt cho khách hàng đặc biệt trong thanh toán với các ngân hàng nớc ngoài (ở Việt Nam đã tham gia thanh toán SWIFT nhng Việt Nam vẫn đợc đánh giá là cha thoát khỏi ‘nền kinh tế tiền mặt’ do hoạt động TTKDTM qua ngân hàng trong nớc vẫn cha có chuyển biến gì đáng kể, vẫn cha vợt qua con số 70% so với tổng doanh số thanh toán của các doanh nghiệp, trong khi đó ở các nớc phát triển tỷ lệ này là trên 90%.
Xuất phát từ tình hình thực tế của hoạt động thanh toán tại địa bàn tỉnh Cao Bằng cũng nh trong phạm vi cả nớc tôi xin mạnh dạn nêu một số kiến nghị với nhà nớc để giải pháp có tính khả thi.
thanh toán bằng cách tiếp tục ban hành một số băn bản pháp lý cho hoạt động thanh toán. Chính phủ đã ban hành nghị định 64/2001/NĐCP ngày 20/09/2001 “Về hoạt động thanh toán qua các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán”. Tuy vậy trong các văn bản pháp lý này những điều khoản đảm bảo quyền lợi cho các bên tham gia thanh toán vẫn cha đợc thể hiện rõ ràng. Cách thức ban hành văn bản theo kiểu chỉ có thể triển khai trong các ngân hàng và các doanh nghiệp, rất khó đến đợc với dân chúng. Những quy định về thủ tục thanh toán còn phức tạp, cha theo thông lệ quốc tế nhất là séc một công cụ thanh toán rất phổ biến trên thế giới hoặc còn chung chung.
- Xã hội càng phát triển, thu nhập của ngời dân càng tăng, nhu cầu dịch vụ đựơc sử dụng ngày càng lớn. Do đó nếu không triển khai đồng bộ các biện pháp, mở rộng áp dụng phơng thức TTKDTM, thì khối lợng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt càng tăng theo cấp số nhân, càng tăng thêm nhiều áp lực cho xã hội nhất là các ngành Ngân hàng. Bởi vậy đối với các cơ quan nhà nớc, khi mua bán, chi tiêu với doanh nghiệp đều phải thực hiện thanh toán qua Ngân hàng. Để tạo điều kiện cho các cơ quan nhà nớc thanh toán qua hệ thống Ngân hàng, nhà nớc cần cho phép và bắt buộc các cơ quan nhà nớc, các đơn vị tổ chức phải mở tài khoản giao dịch ở Ngân hàng thơng mại gần nhất. Đối với các doanh nghiệp, TCKT việc mở tài khoản tại Ngân hàng và thanh toán qua Ngân hàng trong các lĩnh vực kinh doanh hàng ngày là bắt buộc. Đối với cá nhân có các giao dịch mua bán lớn... đều phải thanh toán qua Ngân hàng một cách bắt buộc.