II. Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả
2.Tăng cờng công tác quản lý sử dụng lao động
2.1. Căn cứ đề xuất giải pháp
Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Thơng mại- Dịch vụ, nên Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi luôn cố gắng thực hiện công tác quản lý lao động cho thật sâu sát, nhịp nhàng và đạt hiệu quả cao, thực tế cho thấy ngời lao động hay CBNV trong Công ty chính là bộ phận thiết yếu của quá trình hoạt động kinh doanh, sự thành bại trong kinh doanh cũng phụ thuộc vào bộ phận này, nên việc tổ chức cơ cấu lao động hợp lý là yếu tố không kém phần quan trọng đối với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty. Hiện tại số lợng lao động trong các đơn vị trực thuộc là khá d thừa, ngời không đáp ứng đợc nhu cầu do trình độ và ý thức là hiện tơng phổ biến, ngợc lại nhiều khâu còn rất cần những năng lực, những ngời có trách nhiệm cao trong hoạt động kinh doanh để thực hiện công việc đem lại hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên, từ những đòi hỏi khách quan đặt ra Công ty cần phải thực hiên một số biện pháp để tăng cờng công tác sử dụng lao động tại Công ty hơn nữa . Cụ thể :
2.2 Nội dung của giải pháp
2.2.1. Tăng cờng phân công hiệp tác lao động
Sử dụng đúng ngời đúng việc sao cho phù hợp với năng lực, sở trờng và phát huy đợc tính năng sáng tạo cũng nh tinh thần trách nhiệm của mỗi ngời là một yêu cầu tất yếu trong công tác bố trí sử dụng lao động. Dù là một Công ty có độ ngũ lao động với trình độ chuyên môn và trình độ tay nghề cao đến mấy đi nữa, nếu nh không đợc sử dụng hợp lý, thì cũng không thể bảo đảm rằng các hoạt động của Công ty sẽ đạt hiệu quả cao. Hiện nay tình hình bố trí lao động ở Công ty Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi đã đạt ở mức tơng đối : ở các cửa hàng,
trung tâm việc phân công công việc đợc chuyên môn hoá theo từng bộ phận, từng khâu kinh doanh nh bán hàng, kế toán, thu mua, sửa chữa. bảo hành...
Tuy nhiên, tính độc lập trong hoạt động kinh doanh ở mỗi đơn vị trực thuộc, lại tạo nên sự cha đồng đều trên bình diện toàn Công ty, vì vậy Công ty cần có các biện pháp nhằm tăng cờng phân công và hiệp tác lao động. Các phòng ban, các bộ phận trong Công ty cần có sự phối hợp chặt chẽ với nhau hơn nữa trong các hoạt động. Các đơn vị trực thuộc Công ty cần có một mô hình cơ cấu tổ chức nhân sự chung , tổng thể để đa ra sự nhất quán trong việc phối hợp kinh doanh, đồng thời qua đó cũng hình thành sự tơng trợ lẫn nhau trong công việc giữa các địa điểm, tạo nên thể thống nhất quản lý từ trên xuống dới.
2.2.2. Đào tạo nâng cao năng lực cho ngời lao động
Trình độ chuyên môn, trình độ tay nghề có ảnh hởng trực tiếp đến kết quả lao động, việc nâng cao trình độ và bồi dỡng nghiệp vụ cho CBNV trong Công ty là yêu cầu tất yếu của sự phát triển. Để đáp ứng đợc nhu cầu ngày càng cao của thị trờng, Công ty thờng xuyên tái đào tạo CBNV bằng việc mở các khoá bồi d- ỡng trình độ chuyên môn, tổ chức các lớp học quản trị kinh doanh, nâng cao kiến thức về tiếp thị và quảng cáo sản phẩm hàng hoá- nghiên cứu nhu cầu thị tr- ờng, gửi đi học các lớpchuyên đề khác phục vụ trong hoạt động kinh doanh do các doanh nghiệp và các trờng- sở- ban ngành tổ chức, các lớp bồi dỡng nâng cao lý luận chính trị...
Tuy nhiên , để thực hiện đợc công tác này một cách khoa học, Công ty có thể :
- quan tâm bồi dỡng, đào tạo, nâng cao trình độ, rèn luyện tác phong, bản lĩnh, phẩm chất và đặc biệt quan trọng hơn là nâng cao năng lực tổ chức, năng lực điều hành trong đội ngũ cán bộ lãnh đạo từ Công Ty đến các đơn vị. Dể thực sự các cán bộ phải vừa là nhà quản lý tốt, vừa là nhà kinh doanh giỏi
- Đánh giá và phân loại đội ngũ lao động theo trình độ chuyên môn, trình độ tay nghề, năng lức sở trờng, sức khoẻ và tuổi tác.
- Xem xét lại những đối tợng nào cần phaỉ đào tạo lại, tái đào tạo và những lao động nào không thể đào tạo và tái đào tạo đợc. Trên cơ sở đó tiến hành các ph- ơng pháp đào tạo bồi dỡng khác nhau, có thể tổ chức các khoá huấn luyện ngắn hạn và dài hạn, mời các giáo viên, các chuyên gia đến để nâng cao kiến thức, hoặc cũng có thể cử đi học tại các trờng đại học, các cỏ sở đào tạo chuyên
nghiệp...Còn đối với những lao động không thể đào tạo hoặc tái dào tạo, hoặc không có khả năng hiệp tác trong lao động,không làm chủ đợc ý thức trong việc thực hiện trách nhiệm của ngời lao động, thì Công Ty cần phải mạnh rạn có kế hoạch thay thế đổi sang bộ phận khác thích hợp và không trực tiếp làm ảnh hởng đến quá trình kinh doanh và hiệu quả kinh doanh
- Khi tiến hành đào tạo và tái đào tạo các đối tợng đã phân loại, Công ty cần phải bám sát theo cơ cấu lao động đã xác định và theo đòi hỏi yêu cầu của công việc, có nh vậy thì chất lợng của công tác này mới thực sự đợc đảm bảo và nâng cao đợc trình độ của ngời lao động trong Công ty.
- Khi tiến hành đào tạo cần phải tiến hành kết hợp giữa thực hành và lý luận, đào tạo phải đợc tổ chức liên tục để đội ngũ đợc đào tạo có trình độ và kinh nghiệm đúng nh yêu cầu mong muốn.
2.2.3. Nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng lao động
Tuy đội ngũ lao động của Công ty khá đông, có tuổi trẻ,có tuổi thâm niên, có kinh nghiệm, nhng để đáp ứng tốt yêu cầu kinh doanh, phù hợp với su thế kề cận với hội nhập,thì nhìn chung mặt bằng chất lợng lao động của CBNV cần phải mạnh rạn xem xét một cách thấu đáo, do đó để từng bớc cải thiện về vấn đề này, Công ty cần phải tổ chức tuyển dụng thêm một số lao động trẻ, có trình độ, có năng lực thật sự để tăng cờng cho một số vị trí còn thiếu nh bộ phận Maketing, bộ phận xúc tiến việc bán hàng – tiếp thị- nghiên cứu thị trờng... Hoặc tuyển dụng một số lao động có năng lực, có nghiệp vụ chuyên môn giỏi, có kinh nghiệm, để tăng cờng cho bộ phận kinh doanh xuất nhập khẩu là lĩnh vực mới của Công ty.
Do vậy việc nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng trong Công ty là rất cần thiết vì đào tạo và tái đào tạo chỉ là giải pháp tạm thời để cải thiện năng lực của cán bộ Công ty, còn tuyển dụng mới là giải pháp lâu dài.
Để thực hiện đợc đòi hỏi này, Công ty cần đảm bảo một số yêu cầu sau trong công tác tuyển dụng lao động :
+ Phải dựa vào yêu cầu thực tế của hoạt động kinh doanh tại Công ty, thông qua kết quả phân tích công việc để xác định nhu cầu tuyển dụng lao động một cách chính xác.
+ Phải tiến hành phân tích đánh giá công việc trớc khi tuyển dụng nhân viên mới, nhằm tránh tình trạng tuyển dụng tràn lan, không phù hợp với yêu cầu thực tế đòi hỏi,
+ Chỉ tuyển dụng những ứng cử viên có trình độ chuyên môn và trình độ tay nghề cao, có khả năng làm việc với năng xuất và hiệu suất công việc cao.
+ Chú trọng đến những ứng cử viên có tinh thần trách nhiệm cao, có ý thức tổ chức kỷ luật, trung thực và gắn bó với công việc,có khả năng giải quyết độc lập công việc trong điều kiện cần thiết.
+ Khi tuyển chọn phải thông qua thử thách thực tế, không tuyển theo cảm tính hoặc không xuất phát từ công việc, phải tính đến khả năng sử dụng tối đa năng lực của nhân viên mới.
2.3. Lợi ích thu đợc từ giải pháp
Sử dụng lao động với cơ cấu hợp lý, thờng xuyên tổ chức đào tạo bồi dỡng nâng cao trình độ cho ngời lao động, bố trí sử dụng lao động thích hợp với yêu cầu thực tế đòi hỏi, tuyển chọn đợc những nhân viên có khả năng đáp ứng tốt d- ợc các công việc đợc giao sẽ giúp cho Công ty không ngừng nâng cao đợc năng suất lao động và chất lợng phục vụ khách hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và đạt đợc mức lợi nhuận tối u, đảm bảo đợc sự phát triển bền vững cho Công ty