Là trang chứa đựng các thông tin hướng dẫn thanh toán cho khách hàng, nội dung thể hiện như hình sau:
Cấu trúc Diễn giải
1. thông tin Là các thông tin về trụ sở chính, số điện thoại, mail
2. Đóng góp ý kiến, phản hồi Khách hàng điền đầy đủ thông tin về họ tên, địa chỉ, email, điện thoại, nội dung. 3. Gửi thông tin
3.1. Các yêu cầu mà dự án mà dự án đã đáp ứng:
Kinh tế ngày càng phát triển, đời sống vật chất lẫn tinh thần của con người ngày càng được nâng cao.Chúng ta có nhu cầu thể hiện tình cảm đối với những người thân yêu của mình và những món quà ngỡ như đơn giản, nhưng có vai trò rất lớn trong việc thể hiện tình cảm ấy. Dự án đã góp phần vào việc làm phong phú hơn sự lựa chọn cho người tiêu dùng.
Cung cấp một thế giới hoa hồng bất tử- món quà tình cảm cho người tiêu dùng với mẫu mã cập nhật, phong phú.
Trở thành một địa chỉ đáng tin cậy không chỉ về quà tặng mà còn là điểm đến cho các doanh nghiệp cần tranh hoa để trang trí, làm tăng sự sang trọng cho không gian của mình.
Điểm mạnh nhất và cũng là điểm khác biệt của chúng tôi so với những đối thủ khác đó là sự chuyên môn hóa về hoa hồng mà cụ thể là hoa hồng bất tử.Tạo sự đảm bào về chất lượng và giá cả hơn.
Website có liên kết với những trang web làm thiệp, thiệp điện tử khác giúp tối ưu hóa tiên ích cho người tiêu dùng.
Ngoài những sản phẩm, dự án còn cung cấp thông tin hữu dụng về hoa hồng, những tin tức góp phần giúp người tiêu dùng hiểu hơn về hoa hồng, và có sự lựa chọn hợp lý để thông điệp hiệu quả nhất đến người thân yêu.
Những chính sách hỗ trợ, không gian thay đổi phù hợp với từng đối tượng tạo cảm giác thoải mái, lắng đong cảm xúc.
3.2. Các yêu cầu mà dự án chưa đáp ứng được:
Bên cạnh những gì đã đáp ứng được, vì một số lý do khách quan lẫm chủ quan mà dự án còn có một số yêu cầu chưa đáp ứng được. Cụ thể:
Giai đoạn đầu, vì là một tên tuổi khá mới nên việc cung cấp sản phẩm cho thị trường tranh hoa còn khá hạn chế, việc tiếp cận các doanh nghiệp có nhu cầu chưa cao, chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường này.
Những tin tức, bài viết về hoa hồng ban đầu còn tương đối hạn chế.
Do đặc tính sản phẩm và loại hình kinh doanh nên kiểu dáng sản phẩm dễ dàng bị sao chép, bắt chước bởi đối thủ.
Nguồn vốn ban đầu thiếu, vấn đề bảo mật cho website hơi yếu, có thể bị tấn công bởi hacker.
Chưa thể áp dụng phương thức thanh toán thẻ Séc vào phương thức thanh toán cho người tiêu dùng.
3.3. Những thuận lợi trong triển khai dự án
Để có thể hoàn thành tốt dự án thì ngoài những nổ lực của từng thành viên trong nhóm còn phải kể đến các yếu tố thuận lợi tác động đến thành công của dự án, cụ thể như sau:
- Nhóm dự án là những sinh viên năng động, tràn đầy nhiệt huyết của Khoa Quản Trị kinh doanh, Trường Đại Học Kinh tế- Luật. Hơn thế nữa, trải qua ba năm học đại học, chúng tôi đã được trang bị khá đầy đủ các kiến thức cơ bản để thực hiện một dự án kinh doanh như thế này.
- Trước đây, nhóm đã thực hiện việc kinh doanh hoa hồng bất tử theo kiểu truyền thống nên đã có một số kinh nghiệm trong việc kinh doanh. Vì vậy việc mở rộng hoạt động kinh doanh thông qua thương mại điện tử sẽ dễ dàng hơn.
3.4. Những khó khăn cản trở việc thực hiện dự án
Bên cạnh những thuận lợi hỗ trợ dự án phát triển còn có những trở ngại ảnh hưởng đến việc thực hiện dự án như sau:
- Do dự án được thiết kế và thành lập bởi các sinh viên trẻ nên trình độ quản lý còn yếu kém, kinh nghiệm về hoạt động kinh doanh qua mạng chưa có nhiều như các đối thủ cạnh tranh mạnh: netflower.vn, quaxinh.com …
- Nguồn vốn hoạt động của dự án còn hạn chế, chi phí ban đầu tương đối cao.
- Do ra đời sau các trang web khác nên hoahongbattu.com ít được khách hàng biết đến, do vậy phải tốn nhiều chi phí để marketing, PR …
3.5. Phương hướng phát triển – đề xuất:
Hoahongbattu.com sẽ là trang web chuyên kinh doanh hoa hồng bất tử và các sản phẩm được làm từ hoa hồng bất tử. Website sẽ là một địa chỉ quen thuộc của khách hàng khi có nhu cầu về quà tặng hay trang trí văn phòng, nhà ở, khách sạn…
Trong tương lai, hoahongbattu.com sẽ phát triển theo hướng không chỉ bán sản phẩm hoa hồng bất tử mà còn là một nhà cung cấp tất cả các loại hoa hồng nói chung và hoa hồng bất tử nói riêng, phục vụ khách hàng trên phạm vi rộng toàn quốc. Với đặc điểm chuyên doanh này, chúng tôi hướng đến việc xây dựng một thương hiệu riêng về hoa hồng chuyên nghiệp, cung cấp sản phẩm không chỉ cho đối tượng khách hàng nhỏ lẻ mà còn hướng đến phân khúc các khách hàng là doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn, các hội nghị…Đặc biệt, chúng tôi sẽ rất chú trọng phát triển nhiều về mảng tranh hoa dành cho những nhu cầu trang trí cao cấp.
Để có những hướng phát triển như trên, cần có thêm những đề xuất:
- Cần xây dựng tốt mối quan hệ với các nhà cung cấp để đảm bảo nguồn hàng ổn định và thường xuyên.
- Trong tương lai cần phát triển thêm nhiều cửa hàng hoặc trụ sở tại các thành phố trên cả nước để dễ dàng cho việc phát triển thị trường và giao hàng.
- Cần đào tạo và xây dựng một đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, đảm bảo cho các dự án lớn.
- Đối với trang web, phải luôn thường xuyên cập nhận các bài viết, kinh nghiệm, chia sẻ để làm phong phú thông tin cho “hoa hồng news”. Bên cạnh đó, khi trang web đã được nhiều người biết đến thì nên tận dụng các khoản thu phí quảng cáo của các doanh nghiệp khác để tăng lợi nhuận. Khi đủ điều kiện sẽ nâng cấp trang web cả về quy mô lẫn chất lượng để phù hợp với yêu cầu kinh dianh mới.
- Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với các doanh nghiệp, trường học,…để giành các dự án trang trí lớn.
LỜI KẾT
Với ý tưởng về một sản phẩm độc đáo cùng với những chiến lược marketing dài hạn, hoa hồng bất tử sẽ là một cái tên được ưa chuộng và tạo nên một trào lưu mới trong lĩnh vực trang trí và quà tặng. Giữa một cuộc sống ngày càng xô bồ, tốc độ và luôn luôn thay đổi này, chúng tôi đem đến cho khách hàng một chút tĩnh lặng, lãng
mạn cùng với sự trường tồn với những đóa hoa hồng bất tử để chiêm nghiệm, cảm nhận và trở về với tâm hồn sâu lắng, bình yên…Đó là những giá trị thực sự mà chúng tôi muốn cống hiến cho khách hàng.
Mặc dù dự án còn gặp những khó khăn bước đầu nhưng tin rằng với tâm huyết và sự nỗ lực của chúng tôi, cùng với những chiến lược phát triển kinh doanh dài hạn, hoahongbattu.com sẽ trở thành một thương hiệu nổi tiếng của hoa hồng, của chúng tôi và của tất cả khách hàng.
PHỤ LỤC: BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---o0o---
Môn học: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lớp: K08407A
BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM 8
I. Danh sách thành viên:
1.Trần Thị Mỹ Sương K084071228 (nhóm trưởng)
3. Nguyễn Quang Diệu K084071159 4. Ngô Thị Dung K084071161 5. Phạm Hồng Đức K084071169 6. Đinh Xuân Đức K084071171 7. Nguyễn Tú Hậu K084071179 8. Phạm Minh Hoàng K084071182 9. Lê Thị Hồng K084071183 10. Lục Minh Hồng Lĩnh K084071197 11.Nguyễn Thị Lựu K084071200 12.Nguyễn Bình Phương Minh K084071203 13.Phan Thế Nhân K084071210
14.Nguyễn Tiến Quân K084071221
II. Quy định làm việc của nhóm:
- Cách thức làm việc của nhóm:
• Nhóm làm việc chủ yếu qua các buổi họp gặp mặt trực tiếp để thảo luận vấn đề. Ngoài ra, nếu các thành viên có đóng góp, thắc mắc hay bất cứ vấn đề gì về bài làm mà chưa có cơ hội gặp mặt trực tiếp thì có thể trao đổi qua mail chung của nhóm là nhom4supervip@gmail.com. Mọi nội dung, thông báo sẽ được gởi lên mail chung này và yêu cầu các thành viên theo dõi thường xuyên để nắm bắt thông tin.
• Trong nhóm có 2 thành viên là người thông tin liên lạc của nhóm. Thành viên nào của nhóm không thể tham gia vào buổi họp yêu cầu phải thông báo trước cho 2 thành viên liên lạc này, 2 người này sẽ thông báo lại cho nhóm. Hai thành viên này còn có nhiệm vụ thông báo thông tin cho các thành viên trong nhóm đặc biệt là trong các trường hợp đột xuất như họp đột xuất không có lịch trước, các vấn đề thay đổi đột ngột…
- Tổ chức các buổi họp:
• Mỗi buổi họp của nhóm sẽ do một thành viên trong nhóm lead. Người lead cuộc họp này sẽ được các thành viên trong nhóm thay phiên nhau đảm nhiệm. Việc này nhằm đảm bảo tất cả các thành viên trong nhóm đều làm việc và nắm rõ quá trình làm việc của nhóm, và cũng không quá nặng nếu chỉ để một mình nhóm trưởng của nhóm là người lead toàn bộ các cuộc họp. Người lead buổi họp tiếp theo sẽ được chọn ra vào cuối mỗi buổi họp. • Nội dung buổi họp kế tiếp sẽ được cả nhóm thống nhất ở cuối buổi họp đó.
Trong mỗi buổi họp sẽ có một người là thư ký ghi lại nội dung cuộc họp, sau đó gởi lên mail chung của nhóm để tất cả mọi thành viên của nhóm (đặc biệt là những thành viên vắng mặt) nắm bắt được nội dung buổi họp.
• Người lead buổi họp tiếp theo phải thông báo cho nhóm biết nội dung buổi họp tiếp theo, thời gian, địa điểm họp, cũng như yêu cầu cần chuẩn bị gì để mọi người có sự chuẩn bị tốt nhất trước buổi họp, đảm bảo hiệu quả cho buổi họp.
• Thời gian họp linh hoạt dựa trên mức độ công việc và thời gian của thành viên nhóm.
• Thành viên nhóm tham gia họp đầy đủ, đúng giờ, nếu vắng phải thông báo trước cho 2 thành viên liên lạc của nhóm, yêu cầu vắng có lý do chính đáng..
• Các thành viên có sự chuẩn bị trước buổi họp, tham gia đóng góp trong buổi họp. Các vấn đề đưa ra đi đến thống nhất dựa trên sự đồng thuận của cả nhóm.
• Các thành viên làm việc nghiêm túc, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn.
III. Bảng phân công nhiệm vụ:
HỌ TÊN NHIỆM VỤ MỨC ĐỘ HOÀN
THÀNH
NHẬN XÉT CỦA NHÓM
Trương Văn Cường -Viết phân tích môi trường cạnh tranh và đối thủ (chương 1).
-Thiết kế web (chương 2). -Thuyết trình.
Hoàn thành bài tốt, đúng thời hạn.
Tham gia đầy đủ các buổi họp, có ý kiến đóng góp, tinh thần làm việc tốt, tích cực, hoàn thành bài tốt, đúng hạn. Đánh giá: tốt
Nguyễn Quang Diệu -Viết kế hoạch tài chính, giải pháp công nghệ (chương 1).
-Thiết kế web (chương 2).
Bài làm tốt, tuy còn có mục tài chính cần sự hỗ trợ của nhóm.
Tham gia đầy đủ các buổi họp, có trách nhiệm, tinh thần làm việc tốt, tích cực. Đóng góp rất tích cực trong phần làm web. Đánh giá: tốt
Ngô Thị Dung -Viết chiến lược marketing (chương1).
-Viết các yêu cầu dự án đã đáp ứng được và chưa (chương 3). -Tổng hợp bài. Hoàn thành bài tốt, đầy đủ, đúng thời hạn.
Tham gia các buổi họp đầy đủ. Tinh thần làm việc tốt, tích cực, có nhiều ý kiến đóng góp, sáng tạo, hoàn thành bài tốt, đúng thời hạn.
Đánh giá: tốt. Phạm Hồng Đức -Viết thị trường, khách hàng
mục tiêu (chương 1). -Thiết kế web (chương 2).
Nộp bài đúng hạn tuy bài làm chưa tốt, cần sự hỗ trợ của nhóm. Vắng họp 2 buổi (có lý do). Có tinh thần làm việc tốt, chủ động làm bài và tích cực chỉnh sửa bài làm. Đánh giá: khá. Đinh Xuân Đức -Viết chiến lược markeitng
(chương1).
-Thiết kế web (chương 2).
Bài làm hoàn thành tốt tuy không đúng thời hạn.
Vắng họp 2 buổi (có lý do). Có tinh thần làm việc tốt, bài làm tốt.
Đánh giá: khá Nguyễn Tú Hậu -Viết phần giới thiệu
(chương 1).
-Thiết kế web (chương 2).
Bài làm hoàn thành đúng thời hạn, tuy có phần bài còn chưa tốt, cần sự hỗ
Tham gia họp đầy đủ. Có tinh thần làm việc tốt, tích cực làm bài.
trợ của nhóm. Phạm Minh Hoàng -Viết chiến lược marketing
(chương 1).
-Thiết kế web (chương 2).
Hoàn thành bài tốt tuy có phần bài chương 1 nộp trễ. Rất tích cực trong phần thiết kế web chương 2.
Tham gia họp đầy đủ. Nỗ lực làm bài, tinh thần làm việc tốt, có trách nhiệm, có nhiều đóng góp, cung cấp nhiều tư liệu quý cho bài làm.
Đánh giá: tốt. Lê Thị Hồng -Viết chiến lược marketing
(chương1).
-Viết báo cáo quá trình làm việc nhóm và phần mục lục. -Tổng hợp bài. -Thuyết trình. Hoàn thành bài tốt, tuy có phần làm chương1 cần chỉnh sửa thêm. Hoàn thành bài đúng thời hạn.
Tham gia họp đầy đủ. Có trách nhiệm, tinh thần làm việc tốt, tích cực. Hoàn thành bài tốt, đúng thời hạn.
Đánh giá: tốt. Lục Minh Hồng
Lỉnh
-Viết phân tích môi trường cạnh tranh và đối thủ (chương 1).
-Thiết kế web (chương 2). -Làm clip trong bài thuyết
trình. Hoàn thành bài tốt, tuy có phần chương 1 còn cần sự hỗ trợ của nhóm, nộp bài đúng thời hạn. Vắng 1 buổi họp (có lý do). Có trách nhiệm, tinh thần làm việc tốt, tích cực, có đóng góp. Hoàn thành bài tốt.
Đánh giá: tốt Nguyễn Thị Lựu -Viết cơ cấu tổ chức (chương
1).
-Viết phần thuận lợi và khó khăn khi thực hiện dự án (chương 3).
- Tổng hợp bài.
Hoàn thành bài tốt, nộp bài đúng thời hạn.
Tham gia họp đầy đủ. Có trách nhiệm, tinh thần làm việc tốt. Hoàn thành bài tốt, đúng thời hạn.
Đánh giá: tốt Nguyễn Bình
Phương Minh
-Viết chiến lược markeitng (chương 1). -Tổng hợp bài. - Bài hoàn thành còn cần nhiều chỉnh sửa, hỗ trợ từ nhóm. Vắng 3 buổi họp (có lý do). Có nỗ lực và cố gắng trong quá trình làm bài tuy bài làm còn chưa tốt.
Đánh giá: trung bình khá. Phan Thế Nhân - Viết phần giới thiệu
(chương 1).
- Thiết kế web (chương 2). - Làm power point thuyết trình.
Hoàn thành bài tốt, đầy đủ, nộp bài sớm.
Tham gia họp đầy đủ. Có trách nhiệm và tinh thần làm việc tốt, tích cực, có đóng góp. Hoàn thành bài tốt, đầy đủ, nộp bài sớm.
Đánh giá: tốt Nguyễn Tiến Quân - Viết phương thức thanh
toán và giao hàng (chương 1).
- Thiết kế web (chương 2)
Bài làm tốt, đầy đủ, hoàn thành sớm.
Tham gia họp đầy đủ, có tinh thần làm việc tốt, có trách nhiệm. Hoàn thành bài tốt. Đánh giá: tốt.
Trần Thị Mỹ Sương -Viết phần mục tiêu kinh doanh, lĩnh vực sản phẩm, lý do lựa chọn sản phẩm để kinh doanh trực Hoàn thành bài tốt, đầy đủ, đúng thời hạn.
Tham gia đầy đủ các buổi họp. Tinh thần làm việc tốt, có trách nhiệm, có nhiều sáng kiến và nhiều đóng góp trong quá trình
tuyến (chương 1).
-Viết phương hướng phát triển, đề xuất và lời kết (chương 3).
-Tổng hợp bài. -Thuyết trình.
làm việc. Hoàn thành bài tốt, nộp bài sớm.
Đánh giá: tốt.
IV/ Tổng kết
Nhìn chung, trong thời gian tiến hành thực hiện dự án, nhóm đã làm việc rất tốt, có sự phân bổ thời gian làm bài hợp lý để vừa đảm bảo tiến độ công việc đề ra vừa đảm bảo chất lượng mong muốn nhận lại được. Điểm nổi bật nhất của nhóm là tinh thần làm việc của các thành viên, tất cả các thành viên đều có thái độ làm việc rất tích