Công ty sử dụng một thương hiệu duy nhất là Hapro Mart với slogan “ Tiện ích cho mọi nhà” và sử dụng cho tất cả các siêu thị, cửa hàng tiện ích của Công ty. Toàn hệ thống đều phải tiến hành trang trí một cách đồng bộ, hiện đại, đẹp, trang trọng, và thống nhất để tạo bản sắc riêng và tôn vinh thương hiệu Hapro Mart. Việc thống nhất như vậy vừa thể hiện tính chuyên nghiệp trong phân phối bán lẻ của Công ty mặt khác cũng sẽ tạo ra được các lợi ích như:
- Tạo được hiệu ứng tác động mạnh khi ra đời.
- Dễ quản lý.
- Chi phí in ấn quảng cáo trong và ngoài trời thấp.
Tổng Công ty Thương mại Hà Nội dự kiến sẽ phát triển thương hiệu Hapro Mart trong cả nước, Công ty Siêu thị trong năm 2008 được phân công phát triển mở rộng mạng lưới thêm 15 siêu thị, 50 cửa hàng tiện ích và 100 cửa hàng nhượng quyền thương mại, trong đó Công ty định hướng phát triển mạng lưới tập trung theo hướng nhượng quyền thương mại.
Nhượng quyền thương mại là mối quan hệ thương mại đúng pháp luật về dịch vụ, tên kinh doanh hay biểu tượng quảng cáo, giữa doanh nghiệp với một cá nhân hay một doanh nghiệp khác (gọi chung là người nhượng quyền và người được nhượng quyền), để tìm kiếm các quyền để sử dụng vào kinh doanh. Sự thoả thuận này phụ thuộc vào phương pháp quản lý kinh doanh giữa hai bên và thông qua hợp đồng nhượng quyền.
Nhượng quyền thương mại đem lại rất nhiều lợi ích như:
- Mở rộng hệ thống, nâng mức bao phủ trên thị trường.
- Tăng doanh thu.
- Giúp Công ty tiết kiệm được tiền bạc, thời gian và giảm rủi ro hơn so với việc Công ty tự đầu tư ( xây dựng, đầu tư cơ sở vật chất, nhân lực) vào các cửa hàng mới. Bên nhượng quyền cũng sẽ tận dụng được lợi thế có được nhờ quy mô của toàn hệ thống như giảm chi phí tiếp thị, khuyến mãi, giảm giá hàng hoá đầu vào.
- Làm cho thương hiệu Hapro Mart được nhiều người biết đến.
Các dịch vụ nhượng quyền mà Công ty sẽ cung cấp cho Người được nhượng quyền:
- Lựa chọn địa điểm
- Cung cấp các hạng mục đầu tư trong từng mô hình Hapro Mart.
- Thiết kế layout, layout ngành hàng.
- Đào tạo
- Xây dựng bộ sản phẩm.
- Cung cấp sản phẩm hàng hoá cho siêu thị, cửa hàng tiện ích. Hoặc hỗ trợ đàm phán với các nhà cung cấp.
- Xây dựng chiến lược marketing và các chương trình xúc tiến bán hàng cho hệ thống nhượng quyền.
- Các phần mềm quản lý thống nhất.
- Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và hệ thống kiểm soát chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng lực lượng hỗ trợ và giám sát hệ thống nhượng quyền thương mại.
Công ty sẽ áp dụng cả 2 phương thức nhượng quyền thương mại là nhượng quyền thương mại phát triển khu vực và nhượng quyền thương mại cho từng cá nhân riêng lẻ, trực tiếp cho từng đối tác. Hiện nay, Công ty đang phát triển mạnh phương thức nhượng quyền thương mại cho từng cá nhân riêng lẻ, trực tiếp cho từng đối tác.