Công ty đã đưa khách hàng nước ngoài vào làm hàng gia công tạo công ăn việc làm ổn định, đảm bảo đời sống cho công nhân của Công ty. Một mặt Công ty đứng ra kí hợp đồng gia công với nước ngoài, mặt khác Công ty giới thiệu khách hàng kí trực tiếp với các Xí nghiệp giầy
• Mối quan hệ của Công ty với nước ngoài được thể hiện trên các mặt:
- Về thị trường:
+ Nghiên cứu thị trường.
+ Thông tin về thị trường. + Giới thiệu sản phẩm chào hàng.
- Đàm phán kí kết hợp đồng gia công, hợp đồng xuất khẩu. - Thực hiện hợp đồng.
+ Tổ chức nhập khẩu nguyên vật liệu, phụ liệu như vải chính, vải lót, mác, chỉ, dập, đai nẹp, túi PE, cao su, đế, keo, hộp đứng giầy.
+ Tiếp nhận máy móc thiết bị (nếu có).
+ Tổ chức gia công như phân phối nguyên liệu, cắt may, hoàn thiện, đóng gói.
+ Tổ chức xuất khẩu: Sau khi hàng được kiểm tra Công ty làm thủ tục xuất khẩu giao hàng theo như hợp đồng đã kí.
+ Giải quyết tranh chấp hoặc phát sinh (nếu có).
• Mối quan hệ giữa Công ty với đại diện nước ngoài tại Việt Nam được thể hiện thông qua việc thông báo cho nhau kịp thời thường xuyên về vấn đề liên quan giữa các bên như:
- Ảnh hưởng của công ty với nước ngoài.
- Ảnh hưởng của công ty với các bạn hàng trong nước. - Cùng nhau giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Nghiên cứu mở rộng mặt hàng, mở rộng mối quan hệ bạn hàng. • Quan hệ giữa Công ty với Xí nghiệp bạn hàng:
- Có thể mua bán, đặt hàng giầy xuất khẩu theo phương thức bán cho nước ngoài.
- Thuê gia công.
+ Giao nguyên phụ liệu, tài liệu kĩ thuật. + Tiếp nhận sản phẩm sau khi đã hoàn thành.
• Mối quan hệ giữa Công ty nước ngoài với đại diện tại Việt Nam:
- Thông báo cho nhau về tình hình gia công sản xuất. - Là người đại diện bên nhận tài liệu, kĩ thuật mẫu mã.
- Thay mặt nước ngoài kiểm tra kĩ thuật chất lượng sản phẩm.
- Thị trường các mặt hàng gia công xuất khẩu: là một Công ty kinh doanh gia công XNK nên thị trường, mặt hàng của Công ty giầy Ngọc Hà rất phong phú, bao gồm tất cả những mặt hàng Nhà nước không cấm gia công XNK trong đó có các mặt hàng truyền thống như: hàng may mặc, giày, dép, mũ, túi, cặp, vali v.v...
+ Thị trường bạn hàng trong nước chủ yếu là những Công ty như: Khu công nghiệp mỏ than Quảng Ninh, khu gang thép Thái Nguyên, Công ty trang thiết bị bảo hộ lao động, các trường học và các khách sạn v.v...
+ Thị trường bạn hàng gia công nước ngoài như một số nước Châu Âu (Đức, ý, Nga, Hà Lan, Thuỵ Điển, Pháp...) Châu á (Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Thái Lan, Hồng Kông...) Châu A/ Phi, Châu Đại Dương... Australia, EC, SNG...
Hiện nay thị trường gia công đang được mở rộng ở Châu A/, khu vực các khối Ai Cập, coi trọng thị trường cơ bản và truyền thống như SNG và Đông Âu, các thị trường Nhật, EC ngày càng phát triển trên các thị trường lớn.
+ Từ năm 1991 đến nay Công ty đã kí được các hợp đồng gia công xuất khẩu: ♦ Hợp đồng số 920968 kí ngày 18/09/1992 với Công ty JEONG HO KOREA Co., LTD - gia công xuất khẩu túi sách tay, túi du lịch, túi thể thao và các loại túi khác (thời hạn 10 năm).
♦ Hợp đồng số 20491 kí ngày 4/05/1993 với Công ty HANA TRADING Co. KOREA - gia công xuất khẩu mũ các loại (thời hạn 10 năm).
♦ Hợp đồng không số kí ngày 27/08/1996 với Công ty CHENGPAO TAIWWAN - gia công xuất khẩu các loại giầy (thời hạn 10 năm).
♦ Hợp đồng 534265 kí ngày 24/07/1998 với Công ty ACS của Đức – gia công xuất khẩu 100.000 đôi giầy da.
♦ Hợp đồng không số ký ngày 18/01/2001 với Công ty INTERMEDIUM (Hà Lan) - gia công xuất khẩu 150.000 cả giầy da và giầy vải.