2. Đánh giá thực trạng dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động th−ơng mại tại Trung tâm thông tin th−ơng mại Bộ Th−ơng mạị
2.1. Đánh giá về các loại hình dịch vụ thông tin th−ơng mạị
Trong những năm gần đây, do nhu cầu về dịch vụ thông tin th−ơng mại cho sản xuất, kinh doanh và th−ơng mại tăng caọ Và ngày càng đòi hỏi nhiều loại hình dịch vụ thông tin khác nhaụ Do đó, để đáp ứng nhu cầu của các đối t−ợng dùng thị tr−ờng thông tin th−ơng mại đa dạng hoá các loại hình cung cấp của mình và từng b−ớc nâng chất l−ợng các loại hình.
Bảng IIỊ3. Các loại hình cung cấp dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động th−ơng mạị
Doanh thu (tỷ VND) So sánh năm 2002/2001
stt Loại hình
Năm 2001 Năm 2002 Tỷ lệ Chênh lệch
1 2 2 3 4 5 6 7 8
Bản tin thông tin th−ơng mại Bản tin thị tr−ờng giá cả vật t− Bản tin thị tr−ờng
Bản tin ngoại th−ơng
Bản tin doanh nghiệp th−ơng mại Bản tin th−ơng mại thị tr−ờng Mạng Vinanet Mạng Asenconnet 2,2 3,1 2,16 3,30 0,65 0,73 0,486 0,3072 2,9 3,4 2,676 3,7 1,05 1,1 1,428 0,954 131,8 109,7 123,9 112,1 161,5 150,7 304,9 310,5 0,7 0,3 0,516 0,4 0,4 0,37 0,996 0,6468 9 Tổng cộng 12,9332 17,262 133,4 4,3288
- Bản tin thông tin th−ơng mạị
Đây là bản tin chuyên cung cấp các thông tin th−ơng mại có liên quan đến các hoạt động th−ơng mạị Năm 2002 Bản tin đã đạt doanh thu là 2,9 tỷ VND tăng 31,8% so với năm 2001 t−ơng đ−ơng với 0,7 tỷ VND. Tuy nhiên do trang thiết bị phục vụ công tác thu thập. Xử lý thông tin và trình độ nhân viên còn hạn chế nên thông tin mà bản tin cung cấp ch−a đáp ứng đ−ợc nhu cầu của các đối t−ợng dùng tin cho phát triển th−ơng mạị
Hiện nay, Bản tin này cung cấp các thông tin tác động rất tích cực vào các hoạt động th−ơng mại nh− hỗ trợ thúc đẩymạnh mẽ cho hoạt động mua và bán, l−u thông hàng hoà trong lĩnh vực th−ơng mạị Nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá Việt Nam trên cả thị tr−ờng trong n−ớc và quốc tế. Đóng góp vào việc nâng cao trình độ quản lý Nhà n−ớc về th−ơng mạị Hỗ trợ thông tin tuyên truyền cho xuất khẩu, t− vấn xuất khẩu, quảng bá th−ơng hiệu quốc gia và sản phẩm, phát triển th−ơng mại điện tử. Giúp đỡ các doanh nghiệp Việt Nam đối phó với những vụ kiện bán phá giá. Giúp đỡ bà con nông dân tạo ra các sản phẩm gắn liền với thị tr−ờng... Tuy nhiên, thông tin mà bản tin cung cấp nhiều khi cũng ảnh h−ởng tiêu cực đối với các hoạt động th−ơng mại của Việt Nam. Nh− những thông tin về dự báo do khả năng và trình độ yếu kém của mình nhiều khi bị sai lệch gây thiệt hại cho th−ơng mạị Thông tin còn ch−a đáp ứng kịp thời, chính xác gây nên sự nhầm t−ởng trong các quyết định kinh doanh, quản lý. Bản tin cung cấp thông tin d−ới dạng phổ biến thông tin điều này vô hình dung đã cung cấp các thông tin th−ơng mại cho các đối thủ cạnh tranh với hàng hoá của Việt Nam. Từ đó họ có thể nắm bắt đ−ợc tình hình sản xuất và khả năng cạnh tranh của chúng ta và họ có biện pháp đối phó với chúng tạ
- Bản tin thị tr−ờng-giá cả-vật t−.
Bản tin này chuyên cung cấp các thông tin về thị tr−ờng đầu vào cho sản xuất, kinh doanh và th−ơng mạị Năm 2001 Bản tin đã đạt đ−ợc doanh thu là 3,1 tỷ VND. Năm 2002 bản tin đạt đ−ợc doanh thu là 3,4 tỷ VND tăng 9,7% so với năm 2001 t−ơng đ−ơng với 0,3 tỷ VND. Điều này cho thấy việc các thông tin của bản tin đã tiến triển tốt đẹp.
Thông tin mà bản tin cung cấp giúp cho các doanh nghiệp của Việt Nam hiện nay tìm kiếm đ−ợc các yếu tố đầu vào phục vụ cho sản xuất kinh doanh. Nâng cao hiệu quả kinh doanh, mở rộng quy mô kinh doanh và tiết kiếm đ−ợc chi phí. Ngành th−ơng mại biết đ−ợc tình hình lao động xã hội từ đó có biện pháp và chính sách thu hút lực l−ợng lao động phục vụ cho phát triển th−ơng mạị Ngoài ra, bản tin còn cung cấp tình hình giá cả các yếu tố đầu vào và giúp cho Nhà n−ớc, doanh nghiệp và ng−ời sản xuất biết đ−ợc tình hình biến động về giá cả. Từ đó có chính sách điều tiết giá cả đầu vào, hạn chế ảnh h−ởng lớn về giá cả đầu vàọ Tuy nhiên, ngoài những gì làm đ−ợc hiện nay, bản tin hoạt động đang còn yếu kém. Điều này gây ảnh h−ởng xấu đến thị tr−ờng đầu vào của Việt Nam. Thông tin về giá cả nhiều khi ch−a đ−ợc sát thực với thực tế gây nên tình trạng tăng giá ảo trên thị tr−ờng đầu vào làm thiệt hại cho ng−ời sản xuất. Cung cấp thông tin về các yếu tố đầu vào còn thiếu dẫn đến kìm hãm trong sản xuất kinh doanh và th−ơng mại ...
- Bản tin thị tr−ờng.
Bản tin thị tr−ờng các các thông tin th−ơng mại về thị tr−ờng đầu ra của hàng hoá của Việt Nam cả ở thị tr−ờng trong và ngoài n−ớc. Năm 2002, bản tin đạt doanh thu 2,676 tỷ VND, tăng 0,516 VND t−ơng đ−ơng với tỷ lệ tăng 23,9% so với năm 2001. Nhờ đó mà bản tin góp phần rất lớn vào việc phát triển th−ơng mại Việt Nam.
Hiện nay, thông tin mà bản tin cung cấp đã phục vụ tốt cho việc dự báo nhu cầu về hàng hoá và dịch vụ ở cả thị tr−ờng trong và ngoài n−ớc. Cung cấp các thông tin giúp cho các nhà sản xuất của Việt Nam nắm bắt đ−ợc nhu cầu thị tr−ờng để từ đó định l−ợng sản xuất kinh doanh có hiệu qủạ Cung cấp thông tin giúp cho các doanh nghiệp và hàng hoá Việt Nam mở rộng thị tr−ờng, v−ơn ra thị tr−ờng thế giới xoá bỏ thế cô lập về kinh tế và th−ơng mạị Từng b−ớc nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá Việt Nam. Ngoài ra, Bản tin còn góp phần đẩy nhanh tốc độ l−u chuyển hàng hoá, nâng cao trình độ quản lý và tổ chức l−u thông của các doanh nghiệp và toàn bộ nền kinh tế ... Tuy nhiên, sự cung cấp thông tin của bản tin đang còn một số hạn chế ảnh h−ởng tiêu cực đến việc tiêu
thụ của các doanh nghiệp và hàng hoá Việt Nam. Nh− thông tin dự báo về thị tr−ờng đầu ra nhiều khi mang tính phỏng đoán và phụ thuộc vào trình độ của nhân viên. Mà hiện nay bản tin ch−a có một chuyên gia nào có trình độ cao hoạt động trong lĩnh vực này do vậy thông tin dự báo đang bị sai lệch rất lớn ảnh h−ởng đến sản xuất kinh doanh và th−ơng mạị Thông tin về các hàng hoá, diễn biến thị tr−ờng thì mỗi lần ra tin chỉ cung cấp một số doanh mục hàng hoá nhất định nên các thông tin này không đ−ợc th−ờng xuyên liên tục. Điều này, cũng ảnh h−ởng không nhỏ đến việc cập nhật thông tin cho tiêu thụ hàng hoá. Ngoài ra, cũng do sự yếu kém trong việc cung cấp thông tin của bản tin điều này ảnh h−ởng đến khả năng cạnh tranh của hàng hoá, ảnh h−ởng đến việc quản lý kênh phân phối ...
- Bản tin ngoại th−ơng.
Bản tin chuyên cung cấp các thông tin phục vụ các hoạt động kinh tế đối ngoại và thông tin về các đối thủ cạnh tranh với hàng hoá Việt Nam. Năm 2002, bản tin đạt doanh thu 3,7 tỷ VND tăng 0,4 tỷ VND t−ơng đ−ơng tỷ lệ tăng 12,1% so với năm 2001. Điều này cho thấy sự nỗ lực phấn đấu việc cung cấp thông tin của bản tin.
Trong giai đoạn hiện nay, bản tin cung cấp các thông tin phục vụ rất tốt cho việc giao l−u và hội nhập th−ơng mại với khu vực và thế giớị Cung cấp cho thế giới biết về môi tr−ờng th−ơng mại và đầu t− của Việt Nam, từ đó thu hút vốn đầu t− vào phát triển th−ơng mạị Ng−ợc lại, Bản tin cũng cung cấp các thông tin th−ơng mại về các đối thủ cạnh tranh, đối tác làm ăn ở ngoài n−ớc cho các doanh nghiệp và hàng hoá Việt Nam để chúng ta có h−ớng phát triển sản phẩm thâm nhập kẽ hở thị tr−ờng tránh việc cạnh tranh trực tiếp không có lợi cho chúng tạ Việc các thông tin của bản tin đang còn ảnh h−ởng tiêu cực tới th−ơng mại việt nam nh− ch−a nắm bắt đ−ợc các thông tin sát thực về đối thủ cạnh tranh, ch−a cung cấp thông tin ra ngoài biên giới cho các đối tác thấy đ−ợc môi tr−ờng th−ơng mại n−ớc ta và ch−a quảng bá nâng cao uy tín của hàng hoá Việt Nam trên thị tr−ờng thế giới dẫn đến thiệt hại về lợi ích kinh tế ...
Với những tác động tích cực và tiêu cực mà bản tin tạo ra do việc cung cấp thông tin. Ta thấy bản tin cần hiện đại hoá trong khâu cung cấp thông tin để phát huy những tác động tích cực và hạn chế những tác động tiêu cực.
- Bản tin doanh nghiệp th−ơng mạị
Bản tin doanh nghiệp th−ơng mại cung cấp các thông tin có liên quan đến doanh nghiệp cùng sản phẩm của các doanh nghiệp. Năm 2001 bản tin đạt doanh thu 0,65 tỷ VND. Năm 2002 bản tin đạt 1,05 tỷ VND tăng 61,5% so với năm 2001.
Thông tin mà bản tin cung cấp tác động vào tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Tạo cho quá trình sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn. Thúc đẩy doanh nghiệp đổi mới cải tiến sản phẩm. Giúp cho doanh nghiệp quảng bá th−ơng mại, giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy các hoạt động tài chính nhân sự, quản lý, điều hành đ−ợc tốt hơn. Nh−ng hiện nay bản tin cung cấp các thông tin về các doanh nghiệp đang còn nhiều bất cập ch−a hỗ trợ giúp đỡ đ−ợc nhiều cho công tác tiêu thụ của doanh nghiệp, ch−a đem lại những cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp .
- Bản tin th−ơng nghiệp thị tr−ờng.
Bản tin phản ánh tình hình th−ơng nghiệp trong n−ớc, phản ánh các sự kiện kinh tế, tình hình th−ơng nghiệp theo các vùng, miền... Năm 2002 bản tin đạt doanh thu 1,1 tỷ VND tăng 50,7% (bằng 0,37 tỷ VND) so với năm 2001.
Bản tin cung cấp thông tin phục vụ tốt công tác tuyên truyền, định h−ớng phát triển th−ơng nghiệp ở các vùng miền của Bộ Th−ơng mạị Từng b−ớc đ−a th−ơng nghiệp vốn tồn tại ở các vùng sâu, vùng xa, miền núi phát triển thành th−ơng mại theo cơ chế thị tr−ờng. Dần dần xoá bỏ bao cấp và trợ cấp đối với các vùng nàỵ Tuy nhiên, do điều kiện kinh tế của n−ớc ta còn nghèo nàn, ở các vùng kém phát triển công tác tuyên truyền phổ biến thông tin gặp nhiều khó khăn, nên hỗ trợ thông tin của bản tin còn ch−a đ−ợc tốt. Do vậy vẫn còn nhiều hạn chế trong việc trợ giúp các vùng phát triển.
Mạng Vinanet là mạng thông tin của Trung tâm kết nối với 61 tỉnh, thành phố và 49 cơ quan trung −ơng thông qua hệ thống máy tính. Hiện nay, mạng đã mở 2 mục hồ sơ doanh nghiệp với 3000 hồ sơ cập nhật và các công ty hàng chất l−ợng caọ Năm 2001 do mạng mới thành lập và đi vào hoạt động nên doanh thu chỉ đạt 0,468 tỷ VND. Đến năm 2002 mạng đạt doanh thu 1,482 tỷ VND tăng hơn 3 lần so với năm 2001.
Hiện nay, mạng Vinanet đóng góp rất lớn vào việc phát triển th−ơng mại Việt Nam. Mạng Vinanet hỗ trợ và làm dự án phát triển th−ơng mại điện tử đ−ợc Bộ Th−ơng mại giao chọ Mạng Vinanet, thúc đẩy hoạt động mua bán diễn ra nhanh hơn. Từng b−ớc thay đổi tập quán mua bán của dân c−, tiến tới hình thành văn minh th−ơng mại hiện đạị Giới thiệu, quảng bá sản phẩm và doanh nghiệp Việt Nam ra toàn cầụ Tuy nhiên, do mạng mới đi vào hoạt động cho nên vẫn đang còn tình trạng lộn xộn trong cung cấp thông tin ảnh h−ởng xấu đến hoạt động th−ơng mạị Các thông tin cung cấp chứa đảm bảo độ tin cậy cao của các doanh nghiệp nên việc quảng bá sản phẩm ch−a đ−ợc các đối tác quan tâm ảnh h−ởng đến việc tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp...
- Mạng Asem connect.
Năm 2001 mạng Asemconnect mới hoàn thành và đ−a vào hoạt động. Mạng Asemconnect kết nối với các cơ quan chính phủ nhằm mục đích cung cấp các thông tin phục vụ công tác lãnh đạo và quản lý Nhà n−ớc về kinh tế và th−ơng mạị Năm 2002 mạng đạt doanh thu 0,954 tỷ VND tăng hơn 3 lần so với năm 2001.
Mạng Asemconnect cung cấp các thông tin phục vụ tốt cho công tác quản lý Nhà n−ớc về th−ơng mạị Qua đó làm cho th−ơng mại phát triển đúng h−ớng theo các kế hoạch, quy hoạch nhất địnhvà phát triển theo một khuôn khổ nhất định đúng theo pháp luật và định h−ớng xã hội chủ nghĩạ Tuy nhiên, mạng Asemconnect mới đi vào hoạt động nên việc cung cấp thông tin còn ch−a tốt nên nhiều khi cung cấp các thông tin bị sai lệch ảnh h−ởng xấu đến việc quản lý Nhà n−ớc về th−ơng mạị
Nh− vậy, các loại hình cung cấp dịch vụ thông tin của Trung tâm tác động vào từng lĩnh vực, từng bộ phận nhất định của ngành th−ơng mại theo hai h−ớng tích cực và tiêu cực. Với những tác động tích cực nó đã làm cho th−ơng mại phát triển. Ng−ợc lại, chúng ta phải từng b−ớc hạn chế những tác động tiêu cực để giảm bớt những thiệt hạị Đìêu đó cho thấy, các loại hình dịch vụ thông tin của Trung tâm thông tin th−ơng mại đóng góp rất lớn vào việc hỗ trợ phát triển th−ơng mại Việt Nam hiện nay