vãn ch−a đến tay ng−ời tiêu dùng thì hoạt động tiêu thụ mới kết thúc. Do vậy, trong suốt quá trình tr−ớc trong và sau khi tiêu thụ, công ty luôn phải có các dịch vụ phục vụ khách để lôi kéo khách hàng về phía công tỵ
Hơn nữa trong cạnh tranh khốc liệt trên thị tr−ờng hiện nay, vũ khí cạnh tranh không chỉ là giá cả, chất l−ợng sản phẩm mà dịch vụ bổ sung đã trở thành vũ khí hết sức lợi hại của các doanh nghiệp.
Do vậy công ty phải đa dạng các dịch vụ bổ sung để lôi kéo đ−ợc nhiều khách hàng hơn nữạ Các dịch vụ này có thể bao gồm: dịch vụ giới thiệu sản phẩm, giới thiệu cách sử dụng, bảo quản, nhận biết các sản phẩm giả, sản phẩm hỏng, quá hạn sử dụng; dịch vụ vận chuyển; đổi những sản phẩm bị h− hỏng, sản phẩm quá thời hạn sử dụng cho những khách hàng nhất định...
Bên cạnh đó công ty phải có những dịch vụ bổ sung cho từng đối t−ợng khách hàng phù hợp .
6. Đào tạo nâng cao trình độ, đội ngũ cán bộ nhân viên hoạt động tiêu thụ sản phẩm sản phẩm
Trong cơ chế thị tr−ờng ngày nay, tiêu thụ sản phẩm ngày càng trở nên khó khăn hơn. Mặc dù có sản phẩm tốt, giá rẻ song cũng cần phải có những ng−ời bán hàng giỏi, biết lôi kéo khách hàng về phía mình, năng động, sáng tạo trong giao tiếp, xử lý tình huống. Do dó công ty phải luôn luôn nâng cao chất l−ợng trong tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo, bồi d−ỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên làm việc trong lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm. Đồng thời cũng phải có những chính sách khuyến khích vật chất cho ng−ời lao động.
Không những thế công ty còn phải đào tạo, bồi d−ỡng nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán bộ, công nhân toàn công ty do đó sẽ tăng năng suất lao động và do đó sẽ giảm đ−ợc giá thành sản phẩm. Giá thành sản phẩm
năng tiêu thụ đ−ợc nhiều sản phẩm hơn. Tuy nhiên, công việc này phải đ−ợc công ty hoạch định thành chiến l−ợc phát triển nguồn nhân lực lâu dàị
Để đạt hiệu quả đạt cao trong cong tác đào tạo, hàng năm công ty phải th−ờng xuyên tổ chức đào tạo huấn luyện tại công ty hoặc cử đi học tại các tr−ờng các đơn vị đào tạo khác. Để thực hiện đ−ợc công tác này công ty phải có nguồn ngân sách nhất định để trợ cấp cho cán bộ công nhân đ−ợc đào tạo hoặc những ng−ời tham gia huấn luyện đào tạọ Đồng thời có chính sách khuyến khích ng−ời lao động nh− tăng l−ơng, th−ởng cho ng−ời lao động sau khi họ đ−ợc đào tạo thông qua việc thi nâng bậc... Trên đây là một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty thực phẩm Miền Bắc song để thực hiện có hiệu quả, yêu cầu phải có điều kiện thực hiện cụ thể.
iiị Điều kiện thực hiện