tạo cho sản phẩm thẻ Incombank nét đặc tr−ng riêng cĩ:
Phát triển các sản phẩm mới trên nền tảng các sản phẩm dịch vụ sẵn cĩ.
Đặc biệt cĩ thể đáp ứng những tiện ích gia tăng thêm theo đơn đặt hμng của khách
+ Thẻ ghi nợ : cho phép thấu chi với một số đối t−ợng khách hμng lμ nhân viên ngân hμng, cĩ quan hệ lâu năm với ngân hμng, cĩ tình hình tμi chính lμnh mạnh... để tăng tiện ích cho thẻ ghi nợ của Incombank; phát triển các giá trị gia tăng cho các sản phẩm dịch vụ thẻ nh− tặng học bổng tiếng Anh, bảo hiểm, tặng tạp chí...cho chủ thẻ; hình thμnh các điểm mua hμng giảm giá nh− các trung tâm tiếng Anh, các cửa hμng thời trang, hệ thống nhμ hμng, khách sạn... áp dụng cho chủ thẻ của Incombank. Thẻ ghi nợ của Incombank thẻ Gcard, Ccard, Scard khơng cĩ sự khác biệt lớn thật sự hấp dẫn cho từng loại thẻ. Incombank nên tập trung nghiên cứu ở điểm nμy. Nh−: thẻ G card dμnh cho khách VIP với sự sang trọng v−ợt trội, dμnh cho các nhμ quản lý nên tập trung −u đãi những dịch vụ dμnh cho những chuyến cơng tác, những nhμ hμng sang trọng S card dμnh cho giới trẻ, sinh viên học sinh nên −u đãi những dịch vụ dμnh cho sinh viên nh− đ−ợc giảm giá học phí , các lớp học tiếng Anh, vi tính ... khi thanh tốn học phí bằng thẻ, hoặc cĩ những phần học bổng cho các lớp học tiếng Anh... Hiện nay chỉ cĩ Incombank cĩ hạn mức chuyển khoản cao nhất cho sản phẩm thẻ ghi nợ lμ 100.000.000đ đây lμ nét riêng cĩ của sản phẩm thẻ ghi nợ Incombank. Riêng sản phẩm E-partner G card nên tăng hạn mức lĩnh tiền mặt vμ chuyển khoản miễn phí lên 40 triệu đồng vμ giảm mức số d− tối thiểu trong tμi khoản thẻ lμ 200.000đ, mức lĩnh tiền mặt tại máy ATM trong ngμy lên 30 triệu đồng. Khơng nên giới hạn hạn mức chuyển khoản nếu chuyển cho tμi khoản của chính ng−ời đĩ trong Incombank. Đặc biệt đối với một số doanh nghiệp nhiều cơng nhân cần
+ Thẻ cashcard: tiếp tục lμm sống dậy sản phẩm nμy. Sản phẩm nμy cĩ đặc tr−ng lμ thanh tốn off-line nên sẽ rất thuận tiện cho những CSCNT ở những nơi khĩ khăn cho việc thiết lập một đ−ờng truyền. Sản phẩm nμy với chức năng nh− một ví tiền điện tử , cĩ thể cho tặng nh− một mĩn quμ, ng−ời sở hữu thẻ khơng cần mở tμi khoản tại ngân hμng, cĩ thể mua nh− mua thẻ cμo điện thoại vμ đối với những giao dịch d−ới 500.000đ khơng cần Password rất thuận tiện cho những giao dịch nhỏ lẻ cần nhanh gọn nh− đi xe buýt, ở các trạm thu phí cầu đ−ờng, bến phμ, xăng, dầu...Tuy nhiên cần điều chỉnh lại mức khơng cần Password lμ 100.000đ thì phù hợp hơn.
+Phát hμnh thẻ tín dụng nội địa: vì thực tế ACB, ngân hμng nơng nghiệp đang phát hμnh loại thẻ nμy khá thμnh cơng. Việc ngân hμng liên kết với một số cơng ty b−u chính viễn thơng, hμng khơng, du lịch, bảo hiểm , taxi, để cho ra đời các thẻ tín dụng nội địa khác nhau phục vụ khách hμng lμ một h−ớng đi hoμn toμn đúng đắn vμ Incombank nên triển khai cμng sớm cμng tốt.
+ Ngoμi ra chú trọng đến các đoạn thị tr−ờng cịn bỏ ngỏ nh−: giới trẻ, giới trung tuổi, phụ nữ, đμn ơng, doanh nhân, trung l−u, lớp bình dân.... để tạo ra các sản phẩm thẻ phù hợp. Nh− thẻ dμnh cho phụ nữ, với thẻ nμy phụ nữ sẽ đ−ợc h−ởng những −u đãi đặc biệt hoặc giảm giá khi sử dụng dịch vụ hoặc mua những hμng hĩa dμnh cho phái đẹp, tặng tạp chí dμnh cho phụ nữ, tặng phiếu mua hμng, tặng phiếu khám sức khỏe dμnh cho phụ nữ định kỳ 1năm/1lần tại các trung tâm khám chữa bệnh cho phụ nữ...
+ Thẻ ghi nợ quốc tế: nghiên cứu vμ triển khai thẻ ghi nợ quốc tế, Visa electron, Maestro Card..Trên thực tế, các tổ chức thẻ lớn đã vμo Việt Nam từ nhiều năm tr−ớc thơng qua việc lựa chọn đại lý thanh tốn cho mình, tức lμ các ngân hμng trong n−ớc lμ đại lý phát triển hệ thống máy chấp nhận thẻ của các tổ chức thẻ quốc tế phục vụ khách quốc tế mang thẻ vμo chi tiêu tại Việt Nam. Tiếp sau đĩ, họ chọn một số ngân hμng cĩ khả năng lμm đại lý phát hμnh thẻ trực tiếp cho các cá nhân trong n−ớc. Tuy nhiên, các loại thẻ đ−ợc phát hμnh trong n−ớc chỉ lμ thẻ tín dụng quốc tế với điều kiện phát hμnh khá khĩ khăn, thế nên số l−ợng phát hμnh tuy phát triển nh−ng ch−a đáp ứng đ−ợc nhu cầu.
Do thẻ tín dụng về bản chất lμ khách hμng vay tiền ngân hμng để chi tiêu tr−ớc nên khách hμng để đ−ợc phát hμnh thẻ phải chứng minh khả năng tμi chính hoặc phải ký quỹ một số tiền nh− tμi sản đảm bảo đối với ngân hμng. Do việc chứng minh khả năng tμi chính của khách hμng nhiều khi gặp khĩ khăn nên việc tín chấp phát hμnh thẻ cịn hạn chế. Điều nμy khiến khách hμng cảm thấy ngân hμng khĩ khăn trong việc phát hμnh thẻ, nh−ng thực ra ngân hμng rất cần khách hμng nh−ng vì yêu cầu an toμn nên phải đặt ra một số quy định tr−ớc khi phát hμnh. Nhằm khắc phục tình trạng nμy mμ vẫn đáp ứng đ−ợc nhu cầu thanh tốn trên phạm vi quốc tế khơng phải dùng tiền mặt, thẻ ghi nợ đang tỏ ra lμ giải pháp hữu hiệu. Thẻ ghi nợ đ−ợc kết nối trực tiếp với tμi khoản tại ngân hμng của khách hμng. Điều nμy cho phép khách hμng chi tiêu trực tiếp trên số tiền mình cĩ trong tμi khoản, tμi khoản cĩ bao nhiêu thì mức chi tiêu sẽ bấy nhiêu. Do khơng nh− thẻ tín dụng lμ
vay nợ ngân hμng, nên việc phát hμnh thẻ rất dễ dμng nh− bất kỳ loại thẻ ATM nμo hiện nay trên thị tr−ờng.
Về bản chất, các loại thẻ ghi nợ quốc tế cũng giống nh− các thẻ ATM, tức lμ chi tiêu tiền trên tμi khoản của khách hμng, nh−ng cĩ điều khác lμ nĩ đ−ợc chấp nhận trên phạm vi toμn cầu qua các máy thanh tốn trực tiếp vμ các máy ATM trong hệ thống của Visa hay MasterCard. Theo con số mμ Visa đ−a ra thì thẻ Visa Debit cĩ thể thanh tốn tại 6.000 điểm chấp nhận thanh tốn tại Việt Nam vμ 25 triệu điểm thanh tốn khác trên toμn cầu. Cịn theo con số của MasterCard đ−a ra thì thẻ MasterCard Dynamic ngoμi thanh tốn tại thị tr−ờng Việt Nam, cĩ thể thanh tốn tại 220 quốc gia với số l−ợng điểm chấp nhận thanh tốn khơng kém gì của Visa. Đây chính lμ lý do để ngân hμng kỳ vọng số l−ợng thẻ ghi nợ quốc tế phát hμnh sẽ tăng nhanh chĩng trong thời gian tới.
+ Thẻ cảm ứng: việc phát hμnh ghị nợ cảm ứng sử dụng cơng nghệ thẻ thơng minh khơng tiếp xúc với quy mơ toμn quốc. Khách hμng cĩ thể thực hiện việc thanh tốn chỉ đơn giản bằng cách giơ chúng gần các đầu đọc thẻ thay vì phải quẹt hay đ−a cho nhân viên nhận tiền nh− tr−ớc kia. Loại thiết bị thanh tốn mới (POS) sẽ phát ra âm thanh hoặc đèn tín hiệu – hay (nhấp nháy) - để thơng báo cho khách hμng biết kết quả việc thanh tốn. Tuy nhiên để cĩ thể dùng loại thẻ nμy Incombank phải nỗ lực triển khai cơng nghệ mới tại hμng các trạm xăng, các cửa hiệu ăn nhanh, rạp hát vμ hμng loạt các cửa hμng bán
Khai thác các điểm đặt ATM : chú trọng những nơi cĩ nhiều cơng nhân, nơi tập trung nhiều khách du lịch , nơi tập trung nhiều ng−ời qua lại nh− ngã t−, ngã ba, chợ...Nên đảm bảo mật độ máy tránh tr−ờng hợp nơi tập trung quá nhiều nơi quá ít. Incombank nên tập trung lắp đặt tại các nhμ hμng, siêu thị, khu cơng nghiệp, trung tâm th−ơng mại, siêu thị ở một số thμnh phố trực thuộc trung −ơng nh− Hμ nội, TP Hồ Chí Minh, Đμ Nẵng,