II. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu tại Công ty TST
1.Một số giải pháp kỹ thuật nghiệp vụ
1.1. Giải pháp mở rộng thị trờng
Thị trờng tiêu thụ có ý nghĩa quyết định sự tồn tại và phát triển của Công ty, nó quyết định hàng hoá nhập khẩu của Công ty có tiêu thụ đợc hay không. Để tăng kim ngạch nhập khẩu ngoài việc thay đổi cơ cấu hàng hoá nhập khẩu cho phù hợp với nhu cầu sản xuất, tiêu dùng, Công ty phải tìm các biện pháp mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm, khai thác tối đa các nhu cầu hàng hoá. Có nh vậy, Công ty mới có thể tồn tại và phát triển trong tình hình cạnh tranh quyết liệt hiện nay.
Muốn mở rộng thị trờng tiêu thụ hàng nhập khẩu, Công ty phải thực hiện các bớc cơ bản sau:
Nắm bắt chính xác nhu cầu thị trờng trong nớc về từng mặt hàng nhập khẩu cụ thể mà Công ty đang có kế hoạch kinh doanh. Trong kinh doanh hàng nhập khẩu không thể tách rời mặt hàng với thị trờng, đây là hai mặt của một vấn đề. Khó khăn lớn nhất của Công ty hiện nay là cạnh tranh với các hãng nớc ngoài có tiềm lực mạnh. Vì vậy, hàng hoá nhập khẩu phải phù hợp với sản xuất và tiêu dùng trong nớc, việc này đối với khả năng của Công ty không phải là khó bởi để tìm hiểu nhu cầu thị trờng thì Công ty có lợi thế hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh nớc ngoài. Tuy nhiên, trong quá trình nghiên cứu thị trờng, Công ty vẫn còn có những hạn chế, cha xác định chính xác nhu cầu thị trờng cho từng mặt hàng mà chỉ dự đoán đợc xu hớng biến động chung. Đây là một vấn đề rất khó khăn, để khắc phục tình trạng này, Công ty vẫn phải xây dựng cơ cấu mặt hàng một cách chắc chắn theo xu hớng chung của nó. Trong tơng lai, Công ty cần khai thác có hiệu quả các lợi thế trong điều kiện trao đổi và phân công lao động quốc tế, tạo ra mặt hàng nhập khẩu mới, có khả năng thay thế và bổ xung. Trong quá trình nghiên cứu thị trờng, Công ty phải xác định rõ thị trờng trọng điểm và thời cơ hấp dẫn. Đối với Công ty hiện nay, thị trờng trọng điểm chính là thị trờng hàng hoá vật t, nguyên liệu, máy móc, thiết bị cho công nghiệp, nông nghiệp, làm hàng xuất khẩu.
Khai thác thêm nhu cầu bằng cách liên doanh, liên kết để cung cấp vật t, nguyên liệu cho các đơn vị sản xuất kinh doanh trong nớc. Vấn đề mở rộng thị tr- ờng tiêu thụ, tăng kim ngạch nhập khẩu trong điều kiện khó khăn hiện nay thì việc liên doanh, liên kết với các đơn vị sản xuất để tạo mối quan hệ mua bán lâu dài và vững chắc, tạo ra những đơn đặt hàng lớn, là điều hết sức cần thiết. Đây là một ph- ơng thức kinh doanh có tính chắc chắn và ổn định. Chẳng hạn nh trong những năm qua, Công ty đã tạo lập đợc mối quan hệ liên doanh, liên kết với Nhà máy hoá chất Việt Trì, Nhà máy xà phòng Hà Nội và trở thành bạn hàng cung cấp nguyên liệu hoá chất thờng xuyên và có uy tín. Bên cạnh đó, Công ty không những liên doanh với các đơn vị sản xuất trong nớc mà còn liên kết với các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu tạo nên sự tơng hỗ và phân chia lĩnh vực kinh doanh, giảm bớt sự cạnh tranh không cần thiết đáng có.
Tăng cờng dịch vụ nhập khẩu và các dịch vụ khác. trong những năm qua, kim ngạch nhập khẩu giảm một phần là do giá trị khâu nhập khẩu uỷ thác giảm, Công ty phải kết hợp các hình thức liên doanh, liên kết nêu trên cùng với uy tín sẵn có đối với các bạn hàng trong nớc về khả năng nhập khẩu, để khai thác tối đa nhu cầu, tăng cờng dịch vụ nhận nhập khẩu uỷ thác và các dịch vụ nhập khẩu khác để góp phần mở rộng thị trờng, đẩy mạnh và tăng kim ngạch nhập khẩu. Ngoài ra, Công ty muốn chiến thắng trong cạnh tranh cần đẩy mạnh các dịch vụ kèm theo khi bán hàng nhập khẩu. Bởi vì khách hàng luôn muốn mua bán một cách thuận tiện, nhanh chóng trong những điều kiện có lợi nhất. Chẳng hạn nh, Công ty có thể bán hàng và vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng nh bán hàng tại địa chỉ khách hàng yêu cầu, áp dụng các phơng thức bán hàng khác nhau nh: bán trả góp, bán chịu... Đầu t sửa chữa, nâng cấp các cửa hàng của Công ty trên các khu vực thị trờng, mở rộng ra các thị trờng mới, đảm bảo phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi một cách tốt nhất.
Tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trên thơng trờng: nh đã phân tích, trong quá trình hoạt động kinh doanh, Công ty đã gặp không ít trở ngại trong cạnh tranh. Cạnh tranh là tất yếu khách quan trong cơ chế thị trờng, chiến lợc cạnh tranh có thể dẫn đến thắng lợi hay thất bại của Công ty. Vì vậy, muốn đứng vững
trong cạnh tranh, cùng với các chính sách bổ xung khác, Công ty phải xây dựng cho mình một chiến lợc cạnh tranh năng động, đảm bảo thích nghi môi trờng bên trong với môi trờng bên ngoài, thích nghi với khách hàng, với đối thủ cạnh tranh và điều kiện cạnh tranh, điều kiện vật chất, khoa học kỹ thuật. Bên cạnh đó, Công ty phải có đợc những thông tin chính xác về đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu xem đối thủ cạnh tranh đang kinh doanh mặt hàng nào, so sánh mặt hàng kinh doanh của họ với mặt hàng kinh doanh của mình về chủng loại, về giá cả, về thời gian... Tìm hiểu về kế hoạch kinh doanh của đối thủ cạnh tranh, chính sách giá cả của họ nh thế nào? Phải luôn tìm hiểu kỹ những lợi thế, những điểm yếu của họ để từ đó đa ra những chiến lợc kinh doanh đúng đắn nhằm chiến thắng đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, Công ty cũng cần có mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh để phân chia thị trờng, nhằm khai thác triệt để mọi u thế của Công ty.
áp dụng chính sách giá bán hàng nhập khẩu linh hoạt: Giá cả là một yếu tố quan trọng mà bất cứ nhà kinh doanh nào cũng cần phải tính đến các quyết định về giá cả tác động đến khối lợng bán, doanh thu và lợi nhuận, khi định giá quá cao sẽ làm mất khách hàng, giảm khối lợng bán, giảm khả năng cạnh tranh... Khi định giá quá thấp sẽ làm cho khách hàng có cảm giác nghi ngờ về chất lợng hàng hoá của Công ty. Vì vậy, việc xác định giá cả cho hàng hoá nhập khẩu là việc hết sức khó khăn. Trong tình hình hiện nay, giá cả những loại hàng hoá nhập khẩu biến động hết sức phức tạp trên thị trờng. Công ty đã có những biện pháp định giá phù hợp nhng vẫn có nhiều hạn chế nh thay đổi giá nhiều khi không theo quy luật thị trờng, có khi đặt ra lợi nhuận quá cao bằng cách định giá cao hơn đối thủ cạnh tranh dẫn đến làm cho hàng hoá khó tiêu thụ. Đồng thời trên thực tế, giá cả hàng nhập khẩu của Công ty còn cao là do Công ty cha có đợc mối quan hệ bạn hàng với các doanh nghiệp sản xuất ở nớc ngoài nhằm tạo ra một nguồn cung cấp tận gốc, vì vậy Công ty cần tạo nguồn hàng thông qua kênh nhập khẩu trực tiếp, tổ chức nhập khẩu từ các doanh nghiệp sản xuất, các đại lý. Nói tóm lại, Công ty áp dụng chính sách giá linh hoạt, thay đổi theo từng thời điểm cụ thể, từng khách hàng cụ thể. Phải có những chính sách u đãi, khuyến khích khách hàng nh giảm giá, chiếu cố giá phù hợp cho các đối tợng khách hàng. Phải luôn xem xét và phân
tích các yếu tố ảnh hởng đến giá cả, cung cầu, các chi phí vận chuyển để có biện pháp thay đổi thích hợp. Xác định giá phải bảo đảm căn cứ theo tình hình thị trờng và tình hình cạnh tranh, đảm bảo mục tiêu lợi nhuận.
Tăng cờng chính sách xúc tiến quảng cáo, khai trơng: Nh ta đã biết, sự cần thiết trong tiêu thụ sản phẩm là phải tiến hành xúc tiến quảng cáo bán hàng. Hàng mà Công ty TST kinh doanh là những loại hàng nhập khẩu có chất lợng cao và mẫu mã luôn thay đổi thì công tác này càng trở nên quan trọng. Thực tế, hầu nh Công ty đầu t cho mặt hàng này rất ít, có thể nói là không đáng kể. Trong thời gian tới, Công ty cần thực hiện tốt mặt hoạt động này. Về nội dung quảng cáo cần phải tập trung làm cho bạn hàng và ngời tiêu thụ hiểu rằng:
+ Thế mạnh của Công ty TST là kinh doanh xuất nhập khẩu thơng mại, có thị trờng và mạng lới phân phối rộng lớn, có chữ tín trong quan hệ buôn bán, có dự định về khả năng quan hệ hợp tác và đầu t liên doanh, liên kết...
+ Mặt hàng kinh doanh có chất lợng đảm bảo, đúng nhãn mác, xuất xứ sản xuất và giá cả thích hợp.
+ Các dịch vụ tạo thuận lợi cho khách hàng một cách tối đa nh bảo hành, sửa chữa.
Về hình thức truyền thống có thể thực hiện thông qua các trung tâm giới thiệu, bảo hành sản phẩm, tham gia các hội trợ triển lãm trong và ngoài nớc, thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng, các sản phẩm trong và ngoài ngành thơng mại.
Tính toán hiệu quả của quảng cáo với các chi phí bỏ ra. Có thể tiến hành quảng cáo điểm trong thời gian nhất định để giảm chi phí.
Song song với các hình thức quảng cáo cần kết hợp với các hình thức xúc tiến khác nh nâng cấp trng bày các điểm bán hàng một cách đẹp mắt hấp dẫn. Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng văn minh, lịch sử, tiến hành bảo hành bao gói tất cả các sản phẩm bán ra với tem mác của Công ty để bảo đảm uy tín.
1.2. Lựa chọn đúng đối tác
Ngay từ khâu chọn đối tác kinh doanh, Công ty cần phải tìm hiểu kỹ đối tác về quá trình phát triển, các lĩnh vực kinh doanh, khả năng tài chính, uy tín cũng
nh những điểm mạnh, điểm yếu của họ. Đây là điều rất quan trọng bởi vì nó có thể giúp Công ty tránh đợc làm ăn với những Công ty ma, những trung gian môi giới hoặc những Công ty đang sắp phá sản... Từ đó mà hạn chế đợc những rủi ro trong kinh doanh.
Khi lựa chọn đối tác để nhập khẩu, Công ty cần phải nghiên cứu tình hình sản xuất, chất lợng sản phẩm, điều kiện địa lý, chính sách thơng mại, phong tục và tập quán nớc đó. Cần chú ý đến các danh tiếng trên thế giới với những mặt hàng đã đợc công nhận. Sau đó để chọn hãng nào cung cấp cần phải nghiên cứu các lĩnh vực nh:
- Tình hình sản xuất kinh doanh của hãng, lĩnh vực và phạm vi kinh doanh để thấy đợc khả năng cung cấp lâu dài, ổn định, thờng xuyên liên kết kinh doanh.
- Khả năng về vốn, cơ sở kỹ thuật của hãng đó. - Thái độ và quan điểm kinh doanh.
Khi chọn nhà cung cấp nên chọn nên mua những nhà cung cấp lớn chuyên vài mặt hàng chủ lực. Công ty nên cố gắng trực tiếp liên hệ với ngời sản xuất, hạn chế liên hệ thông qua các tổ chức trung gian để giảm bớt chi phí và nâng cao độ an toàn. Đối với các thơng nhân nớc ngoài đến Công ty đa ra một số mặt hàng mà ta cần nhập, hay tự giới thiệu qua fax, qua th, Công ty cần phải tìm hiểu hoạt động, đánh giá đối tợng trên cơ sở phân tích nh trên. Đối với đối tợng này, Công ty có thể tìm hiểu thông qua bạn hàng trong và ngoài nớc nhng cách tốt nhất là nhờ đại diện của ta ở nớc ngoài để họ cung cấp các thông tin cần thiết. Sau khi thăm dò và thu thập đủ các thông tin cần thiết, dù quyết định Công ty đa ra là mua hay không mua hàng của hãng đó, Công ty vẫn nên trả lời một cách ngắn gọn rõ ràng bằng những th từ điện tín mà bên kia đã gửi để giữ uy tín kinh doanh.
1.3. Quy định chặt chẽ các điều khoản trong hợp đồng
Khi ký kết hợp đồng Công ty cần chú ý nhiều tới điều khoản giá cả, mẫu mã, chất lợng, bảo hành, cơ sở và điều kiện giao hàng, địa điểm giao hàng bởi vì nếu không cẩn thận rất dễ bị thua thiệt. Hợp đồng cần quy định chặt chẽ về mọi điều khoản để tránh những rắt rối về sau. Hiện nay các điều khoản về bất khả kháng, khiếu nại, trọng tài cha đợc Công ty quan tâm đúng mức. Mặc dù cho đến
nay Công ty cha gặp phải rắc rối gì, nhng trong tơng lai, không ai có thể đảm bảo rằng Công ty sẽ không gặp phải những vụ tranh chấp, những trờng hợp bất khả kháng theo chiều hớng bất lợi đối với Công ty. Nh vậy, để đảm bảo an toàn trong kinh doanh, Công ty cần phải quan tâm hơn nữa tới vấn đề này.
1.4. Giải pháp đẩy mạnh công tác giao nhận hàng nhập khẩu
* Để thực hiện tốt hợp đồng nhập khẩu, trớc khi tàu cập cảng Công ty cần làm một số việc sau:
- Yêu cầu nhà xuất khẩu cung cấp đầy đủ các giấy tờ cần thiết có liên quan đến lô hàng nhập khẩu.
- Liên lạc với ngân hàng để mở th tín dụng gồm việc sử dụng và thời hạn có giá trị (nếu yêu cầu thanh toán bằng LC). (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Nếu hàng hoá nhập khẩu thuộc diện cần giấy phép, phải kiểm tra xem giấy phép còn hiệu lực hay không.
- Phải tiến hành những công việc sơ bộ cho việc làm thủ tục hải quan, kiểm tra biểu thuế và chuẩn bị nh tờ khai hải quan.
- Phải tiến hành công việc cần thiết với các nhà chức trách tại cảng nh đăng ký trớc công nhân xếp dỡ hàng hoá, diện tích bến cảng, các thiết bị bốc dỡ và những điều kiện lu kho.
* Công tác kiểm tra chất lợng, số lợng hàng nhập khẩu:
- Kiểm tra chất lợng là một trong những khâu quan trọng nhất trong quá trình thực hiện hợp đồng. Chất lợng của hàng nhập khẩu ảnh hởng trực tiếp đến l- ợng hàng bán ra, doanh thu và uy tín của Công ty. Vì vậy Công ty cần phải quan tâm hơn nữa tới hoạt động này. Trong giai đoạn tới khi Công ty chủ trơng nhập khẩu nguyên vật liệu phục vụ sản xuất thì công tác kiểm tra chất lợng cũng cần có sự sửa đổi linh hoạt hơn. Nếu nh trớc kia việc kiểm tra chất lợng chỉ diễn ra khi hàng tới cảng thì bây giờ Công ty nên tiến hành ngay từ khi xếp hàng lên tàu, đặc biệt với những hàng hoá mà Công ty đặt theo mẫu yêu cầu thì nên tiến hành kiểm tra ngay trong quá trình sản xuất của nhà cung cấp, việc kiểm tra này giúp Công ty nhận đợc hàng phù hợp với chất lợng nh đã thoả thuận trong hợp đồng tránh tình
trạng hàng đến nơi mà chất lợng không phù hợp phải trả lại, Công ty không nhận đợc hàng bỏ lỡ cơ hội kinh doanh.
- Kiểm tra số lợng là một mắt xích quan trọng trong quá trình mua có liên quan đến việc kiểm tra hiện trạng tất cả các hàng hoá đợc chuyển tới Công ty. Nó chính thức hoá hoạt động nhận hàng trớc khi lu kho, vì vậy mà công tác này cần đ- ợc tiến hành khoa học hơn. Khi nhận đợc các chứng từ giao hàng cùng với kiểm tra chi tiết sẽ phải đối chiếu với yêu cầu của chứng từ mua hàng. Khi bốc hàng, dỡ hàng Công ty phải thờng xuyên bám sát hiện trờng cập nhật số liệu từng ngày từng giờ hạn chế tối đa mất mát. Công ty nên có giấy chứng nhận về trọng lợng (chứng từ lên bờ) khi cha biết chính xác mất mát thiệt hại và trong thời gian cho phép phải nhanh chóng kiểm tra hàng để kịp thời cho thủ tục khiếu nại (nếu có).
* Thủ tục hải quan và thanh toán:
- Việc làm thủ tục hải quan cần phải nhanh chóng tránh để lu kho bến bãi gây tăng chi phí.
Yêu cầu đối với Công ty.
+ Phải chuẩn bị đầy đủ giấy tờ về lô hàng nhập khẩu nh giấy phép, hoá đơn, chứng nhận xuất xứ, vận đơn, giấy chứng nhận chất lợng.
+ Phải kê khai đầy đủ vào tờ khai hải quan và tạo điều kiện thuận lợi nhất