2.1 Đặc điểm sản phẩm

Một phần của tài liệu nâng cao hiệu quả công tác quản lý chất lượng, nâng cao chất lượng sản phẩm (Trang 27)

Nh trên đã nói, hiện nay Công ty chuyên sản xuất các mặt hàng kim khí gia dụng và các chi tiết sản phẩm cho các ngành công nghiệp khác từ kim loại tấm lá mỏng bằng công nghệ đột dập với đầu t mua sắm trang thiết bị hiện đại cùng với một đội ngũ công nhân viên lành nghề. Sản phẩm của Công ty sản xuất luôn đạt chất lợng cao, phù hợp với lợi ích của ngời tiêu dùng. Hàng năm Công ty có thể sản xuất ra từ 2,5 đến 3 triệu sản phẩm hoàn chỉnh.

Sản phẩm của Công ty vô cùng phong phú, đa dạng, hiện nay Công ty đã sản xuất trên 100 mặt hàng. Các sản phẩm này có thể phân thành những nhóm nh:

* Nhóm mặt hàng truyền thống: gồm bếp dầu tráng men các loại, đèn toạ đăng, đèn bão, vỏ đèn chiếu sáng công cộng, ấm nhôm, xoong chảo nhôm…

* Nhóm hàng Inox: gồm các loại thùng chữa 100 lít, 500 lít, bồn rửa, các loại xoong dán đáy ( Φ100 →Φ320), chảo dán đáy, ấm điện, vỏ bếp gas…

* Các mặt hàng xuất khẩu: Đèn nến ROTERA, đèn vuông, đèn 4 trục, bộ đồ chơi trẻ em…

*Các sản phẩm chi tiết HONDA: phụ tùng xe máy Super DREAM (WGBG), xe máy FUTURE (KFLG).

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trờng, Công ty Kim Khí Thăng Long đã chú trọng đầu t nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới, để sản xuất và tung ra thị trờng.

(Nguồn: Phòng KH)

Sản phẩm Đơn vị Số lợng

Năm 1999 Năm 2000 Bếp dầu men các loại 1000 chiếc 568,120 520,405

Đèn bão Nt 35,700 22,993,

Đèn toạ đăng Nt 12,980 22,902

Đèn cao áp các loại Nt 4,110 3,219

Xoong Inox các loại Nt 2,470 9,432

Bát Inox các loại Nt 2,860 3,384

Chảo Inox các loại Nt 1,280 2,200

Bồn rửa Inox các loại Nt 6,240 2,955

ấm Inox Nt 7,160 1,005 ấm điện Inox Nt 2,510 1,497 Ca Inox 3 lít Nt 2,280 1,957 Phụ tùng xe MAP * LAMPSHADE I28 * LAMPSHADE II28 102,77 7102,929 Đế bơm các loại Nt 11,360 9,969

Chi tiết HONDA * DREAM * KFLG 1000 bộ 87,37 29,44 84,300 82,550 Đèn nến các loại 1000 chiếc 476,330 1348,963 Bộ đồ chơi trẻ em 1000 bộ 33,560 114,967 Taibo GN 562. 10840 1000 chiếc 27,870 45,631 Cổbô 182311353000 Nt 20,170 82,971 Giảm sóc Nt 226,58 849,294 Ruột bô GBG B2 Nt 36,390 88,009 Vành đệm Nt 20,230, 92,871 Nẹp Bô 18371. KFLG Nt 24,620 76,927

ống bô Nt 17,070 82,267 Chi tiết 50201 KFLG Nt 18,700 83,276 Chi tiết 50196 KFLG Nt 16,680 83,215 Bồn chứa nớc 500L Nt 0,015 0,35 Bồn chứa nớc 1000L Nt 0,020 0,989 Bếp điện Nt 0,780 - Xoong Inox mộc Φ 315 Nt 0,170 -

Dao ăn Inox Nt 0,400

Thìa Inox Nt 0,862 Dĩa Inox Nt 0,855 Dao thái nhỏ Nt 1,133 Dao thái to Nt 1,503 Khay Inox hình chữ nhật Nt 1,080 Khay Inox tròn Nt 0,916 Xoong Inox ΦI 120 Nt 0,996

Dao thái dài Nt 0,497

Dao chặt Nt 0,747

Tấm đệm ngồi Nt 5,100

Tấm tựa lng Nt 5,241

Bồn chứa 1500L Nt 0,012

Bồn chữa 1000L ngang Nt 0,036

ốp chân vòi hoa sen Nt 20,400

Chân cốc Φ370 mộc M7 Nt 0,890 Chân cốc Φ370 M7tráng kẽm Nt 0,845 Bồn chứa 500L ngang Nt 0,010 Bát mộc M2 Nt 2,440 Bát tráng kẽm M2 Nt 3,246 Chân cốc mộc Φ 175M5 Nt 5,865 Chân cốc tráng kẽm Φ175 M Nt 5,052

Chậu Φ 290 mộc M4 Nt 5,024 Bàn ngoài trời Nt 22,636 Chân đế đèn Nt 14015,720 Móc cài hộp chè Nt 20,170 Nắp bồn chữa nớc Nt 0,410 Chân đế đèn li nhỏ Φ4 Nt 37,200 Thớc đo tráng men 1000 mét 0,150 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Hộp chậu cây 1000 chiếc -

Cốc đỡ nén Nt 20,040 Hộp đựng xà phòng Nt 5,136 Hộp kín to Nt 2,004 Hộp kín nhỏ Nt 2,682 Vòng đệm Φ 24 Nt 17,510 II/ 2.2 Đặc điểm thị trờng.

Hiện nay sản phẩm của Công ty Kim Khí Thăng Long đã có mặt trên cả nớc với trên 30 đại lý tại các Tỉnh, Thành phố và các trung tâm kinh tế lớn của cả nớc nh: Hà nội, Đà nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, Cần thơ Và đã xâm nhập ra thị tr… - ờng Nớc ngoài nh: Nhật bản, Cộng hoà Liên Bang Đức, Thuỵ Điển…

Nhu cầu về sản phẩm kim khí gia dụng là rất lớn, tuy nhiên trên thị trờng cũng đã xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh sản xuất các sản phẩm cùng loại:

* Mặt hàng bếp dầu truyền thống: thị trờng tiêu thụ chủ yếu là các tỉnh phía Nam. ở thị trờng này xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh nh sản phẩm bếp dầu của Xí nghiệp Quốc phòng Z117, các doanh nghiệp Song Kim Tiền, Thái Quang…

của Thành phố Hồ Chí Minh. Mặc dù giá bán của họ chỉ bằng 60% giá bán bếp dầu của Công ty bán lẻ tại Thành phố song nhờ chất lợng hơn hẳn, sản phẩm của Công ty Kim Khí Thăng Long vẫn tiêu thụ rất chạy và chiếm khoảng 50-55% thị phần.

* Mặt hàng xoong Inox cao cấp: Thị trờng tiêu thụ chủ yếu là Đồng Bằng Bắc Bộ. Khách hàng chủ yếu của lĩnh vực này là dân c ở các Thị trấn, Thành phố sử dụng sản phẩm của Công ty với số lợng lớn vầ yêu cầu thiết kế đặc biệt. Khách hàng trong lĩnh vực này quan tâm nhất đến chất lợng sản phẩm, sự đáp ứng tốt

nhất khi giao hàng. Để tăng thị phần, Công ty đã không ngừng đầu t trang thiết bị công nghệ hiện đại để hoàn thiện tăng lợng sản phẩm đáp ứng yêu cầu thị trờng về các sản phẩm này.

* Mặt hàng vỏ đèn cao áp các loại: Khách hàng chủ yếu trong lĩnh vực này là các công trình công cộng, các Xã, Huyện và các Tỉnh trong nớc.

* Lĩnh vực sản xuất bồn rửa: Công ty Kim Khí Thăng Long là Công ty đầu tiên của Việt nam chế tạo thành công bồn rửa để cạnh tranh với hàng ngoại. Khách hàng chủ yếu là các hãng t nhân với số lợng lớn.

* Mặt hàng chi tiết xe máy Honda: Khách hàng chủ yếu trong lĩnh vực này là Công ty sản xuất xe máy Honda Việt nam. Khách hàng này rất quan tâm đến chất lợng sản phẩm, kế hoạch giao hàng. Công ty phải đáp ứng tốt khi giao hàng cho bạn.

* Mặt hàng xuất khẩu: mặt hàng xuất khẩu chiếm tỷ trọng lớn nhất hiện nay là đèn nến ROTERA xuất sang thị trờng Thuỵ Điển, ngoài ra một số mặt hàng của Công ty cũng đã xâm nhập và tìm đợc chỗ đứng ở các thị trờng khác nh thị trờng Nhật Bản, Nga, Trung Quốc Khách hàng thị tr… ờng này đặc biệt quan tâm đến chất lợng sản phẩm với các biện pháp kiểm tra, kiểm soát nghiêm ngặt, đến thời gian giao hàng Công ty phải đặc biệt l… u ý để giữ uy tín và mở rộng thị trờng xuất khẩu trong những năm tới.

II/2.3 Cơ cấu sản phẩm.

Trong những năm qua, mặc dù doanh thu của nhóm mặt hàng truyền thống tơng đối ổn định nhng tỷ trọng doanh thu tơng đối của nhóm này ngày càng giảm, thay vào đó là sự gia tăng của tỷ trọng doanh thu nhóm hàng Inox, hàng Honda, hàng xuất khẩu. Nếu nh năm 1997 mặt hàng truyền thống còn chiếm tới 72% giá trị sản lợng thì đến năm 2000 doanh thu của nhóm này chỉ còn chiếm 19,7%. Mặt hàng phụ tùng xe máy Honda năm 1997 chỉ chiếm 28% doanh thu thì đến nay đã chiếm tới trên 50%. Đặc biệt năm 1999, hàng xuất khẩu của Công ty lúc đầu chiếm gần 14% doanh thu và có xu hớng tăng dần trong các năm tiếp theo.

Biểu 3: Tỷ trọng doanh thu hàng xuất khẩu.

Chỉ tiêu Đơn vị Năm

1999 2000 2001

Tổng doanh thu Tỷ đồng 70,98 101,01 130 Nguồn : Phòng Kế Hoạch

II/2.4 Đặc điểm cơ cấu tổ chức quản lý.

Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đều đợc điều hành thông qua bộ máy quản lý. Do đặc điểm tình hình sản xuất kinh doanh và các điều kiện thực tế của Công ty nên cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Kim Khí Thăng Long đợc bố trí theo cơ cấu trực tuyến- chức năng. Theo kiểu cơ cấu này, Giám đốc Công ty bàn bạc với các phòng ban chức năng, với các Chuyên gia, Hội đồng t vấn Tr… ớc khi ra các quyết định liên quan đến các lĩnh vực trọng yếu, còn lại uỷ quyền cho các Phó giám đốc, các phòng ban chức năng.

* Giám đốc Công ty: Là ngời đại diện pháp nhân của Công ty, chịu trách nhiệm trớc Nhà nớc, trớc Pháp luật về tình hình hoạt động của Công ty.

• Trách nhiệm.

- Quyết định chính sách chất lợng.

- Xác lập mục tiêu, chiến lợc, dự án phát triển chất lợng.

- Chỉ đạo việc xem xét hợp đồng với khách hàng, chỉ đạo việc đánh giá các nhà thầu phụ.

- Chỉ đạo các đơn vị có liên quan thực hiện các yêu cầu đối với khách hàng. - Phê duyệt quy định trách nhiệm. Và quyền hạn của các thành viên trong hệ thống quản lý chất lợng.

• Quyền hạn.

- Chỉ đạo điều hành các hoạt động nhằm đạt đợc chính sách, mục tiêu chất lợng và mục tiêu các dự án hoạt động của Công ty.

- Cung cấp đủ nguồn lực để duy trì hoạt động của hệ thống chất lợng. - Định kỳ tổ chức các cuộc họp, xem xét hệ thống quản lý chất lợng . - Phụ trách các phòng: Vật t, Tài vụ, Tổ chức, Hành chính, Bảo vệ. * Các Phó Giám đốc.

Thực hiện mọi sự uỷ quyền của Giám đốc, tham mu giúp việc cho Giám đốc và thực hiện chức năng, nhiệm vụ theo thẩm quyền của mình. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

- Phó Giám đốc phụ trách sản xuất: Phụ trách ban đào tạo, phòng kế hoạch, các phân xởng sản xuất công nghệ.

- Phó Giám đốc đại diện Lãnh đạo về chất lợng : Phụ trách các phòng ISO, Đầu t.

- Phó Giám đốc phụ trách kỹ thuật: Phụ trách các phòng thiết kế, công nghệ thiết bị, QC, phân xởng cơ điện, khuôn mẫu.

* Các phòng ban chức năng: ở thời điểm hiện tại Công ty có 12 phòng ban chức năng:

- Phòng Thiết kế: Ngiên cứu thiết kế quy trình công nghệ, khuôn gá, chế tạo sản phẩm mới, duy trì nhãn hiệu hàng hoá của Công ty và sở hữu công nghiệp các mặt hàng đợc Giám đốc phê duyệt, phối hợp với các phòng Đầu t, Công nghệ thiết bị và các phân xởng liên quan ứng dụng các công nghệ mới đa vào sản xuất.

- Phòng Công nghệ- Thiết bị: Quản lý máy móc thiết bị, thiết kế cải tiến quy trình công nghệ, khuôn gá phù hợp với tình hình sản xuất của Công ty, ban hành quy định bảo hành sản phẩm tiếp nhận và đa vào sử dụng các công nghệ mới, kết hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề kỹ thuật, nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm.

- Phòng QC: Quản lý, kiểm tra, kiểm soát tất cả các khâu của quá trình sản xuất, kiểm tra, kiểm soát thiết bị và dụng cụ đo lờng, theo dõi và đánh giá các hoạt động khắc phục và phòng ngừa, đề ra các biện pháp khắc phục, tham gia công tác đào tạo.

- Phòng Kế hoạch: Lập kế hoạch sản xuất, triển khai tổ chức sản xuất và thực hiện kế hoạch sản xuất tác nghiệp, bảo hành sản phẩm của khách hàng, theo dõi việc thực hiện các hợp đồng với khách hàng, quản lý kho bán thành phẩm và khuôn mẫu, tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo.

- Phòng Vật t: Xem xét hợp đồng với khách hàng, đánh giá các nhà thầu phụ, kiểm tra, kiểm soát các sản phẩm do khách hàng cung cấp, quản lý kho vật t và các phơng tiện vận chuyển, kết hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề chất lợng sản phẩm xuất xởng.

- Phòng Tổ chức: Kết hợp với các đơn vị trong Công ty xác định nhu cầu đào tạo hàng năm, tuyển dụng lao động đáp ứng nhu cầu sản xuất, lập kế hoạch đào tạo, kiểm tra, kiểm soát công tác đào tạo.

- Phòng ISO: Xây dựng hệ thống văn bản quản lý hệ thống chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9002: 1994, đảm bảo hệ thống chất lợng đợc xây dựng và duy trì theo các yêu cầu của TCVN ISO 9002: 1994, tham gia các đoàn thanh tra đánh giá hệ thống quản lý chất lợng của Công ty.

- Phòng Hành chính: Quản lý tài sản theo chức năng, nhiệm vụ đợc giao, quản lý phục vụ văn th lu trữ, phục vụ ăn uống cho cán bộ, công nhân viên, quản lý sức khoẻ, sửa chữa xây dựng nhà xởng, phục vụ các Hội nghị do Công ty tổ chức, phục vụ khách đến làm việc tại Công ty.

- Phòng Đầu t: Nghiên cứu áp dụng tiến bộ kỹ thuật nhằm mở rộng sản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm, xây dựng các dự án đầu t, giải quyết các vấn đề đầu t.

- Phòng Bảo vệ: Duy trì nội quy, quy chế của Công ty, đảm bảo phòng cháy chữa cháy, bảo vệ tài sản của Công ty.

- Phòng Tài vụ: Đảm bảo toàn bộ công tác tài chính của Công ty, bảo toàn vốn, nộp ngân sách, làm theo các quy định của Nhà nớc về công tác kế toán, kiểm toán …

II/2.5 Đặc điểm về lao động.

Cung với sự phát triển và lớn mạnh không ngừng, hàng năm Công ty Kim Khí Thăng Long liên tục tuyển dụngmột lực lợng lao động đông đảo vào làm việc. Nếu nhnăm 1995 toàn Công ty chỉ có 440 lao động thì hiên nay Công ty có 993 lao động. Cụ thể, đợc phân bổ nh sau:

Biểu 4: Bảng tổng hợp lao động theo độ tuổi.

Độ tuổi Số lợng 18- 25 343 25- 35 350 35- 45 200 Trên 45 100 Nguồn: Phòng tổ chức

♣ Tổng hợp theo giới tính: Trong tổng số 993 lao động có 387 lao động nữ và 606 lao động nam.

♣ Tổng hợp theo bậc thợ:

Biểu 5:Trình độ lao động của công nhân viên công ty.

Tên đơn vị Bậc thợ Phân xởng khuôn mẫu + Phân xởng cơ điện 1/7 3 2/7 15 3/7 7 4/7 14 5/7 11 6/7 9 1/8 7 2/8 1 Phân xởng Đột- Ráp- Hàn 1/6 100 2/6 114 3/6 105 4/6 129 5/6 9 Phân xởng Men- Mạ- Đánh Bóng 1/6 88 2/6 95 3/6 40 4/6 31 5/6 4

Trong toàn bộ Công ty có 90 lao động quản lý, 67 lao động cơ khí, 121 lao động phục vụ và 715 lao động công nghệ trực tiếp làm sản phẩm.

Hầu hết lực lợng lao động làm việc trong các phòng ban đều có trình độ kỹ s, cao đẳng, trung cấp. Toàn bộ lực lợng lao động trong Công ty đã tốt nghiệp phổ

thông trung học (Hệ 10/10, hệ 12/12). Đội ngũ công nhân của Công ty gồm có công nhân lâu năm lành nghề, và lực lợng lao động trẻ mới đợc tuyển dụng và đã qua các lớp đào tạo do Công ty tổ chức có thể đáp ứng đợc các công việc, các yêu cầu của sản xuất, kinh doanh.

Biểu 6: Bảng tổng hợp trình độ đội ngũ cán bộ của công nhân viên

Stt Trình độ ĐH- CĐ Số lợng Stt Trình độ trung cấp Số lợng

1 Kỹ s cơ khí 10 1 Cơ khí 32 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

2 Kỹ s điện 4 2 Lí luận chính trị 2

3 Kỹ s Điện hoá 2 3 Quản lý kinh tế 6

4 Kỹ s Gia công áp lực 6 4 Tài chính 11

5 Kỹ s BHLĐ 1 5 Xây dựng 1 6 Kỹ s Hàn 1 6 Y khoa 1 7 Kỹ s Silicát 1 Tổng số 53 8 Kỹ s kinh tế 3 9 Bác sĩ 1 10 Cao đẳng cơ khí 34 11 Cử nhân tin học 3 12 Cử nhân kinh tế 11 13 Cử nhân luật 1 Tổng số 78

II/2.6 Đặc điểm về công nghệ.

Sơ đồ quy trình công nghệ - Các bớc của quy trình sản xuất.

Nguyên vật liệu (sắt thép, hoá chất) Đột dập, tạo hình

Một phần của tài liệu nâng cao hiệu quả công tác quản lý chất lượng, nâng cao chất lượng sản phẩm (Trang 27)