2.1.1 Tổng quát:
Cơng ty ESTV được thành lập theo giấy phép đđầu tư 46/GP-KCN-BD do Ban Quản lý Khu Cơng Nghiệp Tỉnh Bình Dương cấp ngày 17/02/2000 và giấy phép điều chỉnh số 46/GPDCC3-KCN-BD-VS do Ban Quản lý KCN Việt Nam-Singapore cấp ngày 09/09/2003
ESTV là cơng ty cĩ 100% vốn đầu tư của ESTec Corporation - Hàn Quốc; ESTV được đặt tại khu cơng nghiệp Việt Nam-Singapore, cĩ tổng diện tích 33.000m2, trong đĩ nhà xưởng chiếm 16.659m2;
Trụ sở chính (Văn phịng + Nhà máy)
- Địa chỉ: Số 6, đường số 6, Khu cơng nghiệp Việt Nam – Singapore, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương.
- Tel: (84-650) +782-840~2 +784-215~8 Fax: (84-650) +782-838 - Website: http://www.estec.co.kr
Ngành nghề kinh doanh: Lắp ráp các loại Loa cao cấp.
Hình 5: Sản phẩm ESTV
2.1.3 Văn hĩa cơng ty
ESTV luơn xác định rõ rằng Khách hàng là người dẫn đường cho cơng ty, và sự thỏa mãn của khách hàng là chìa khĩa dẫn đến thành cơng. Vì thế sứ mạng mà chúng tơi luơn cố gắng là “Thỏa mãn khách hàng bằng chất lượng”. Mục tiêu để đạt được chính sách chất lượng là “Cải tiến hàng hư cơng đoạn trong nội bộ cơng ty và nâng cao chất lượng giao hàng cho khách hàng”
Tồn thể nhân viên ESTV đều nổ lực để đạt được mục tiêu ngay từ đầu bằng cách áp dụng tư tưởng cơ bản “Chúng ta hãy xây dựng nên chất lượng tồn cầu
và nhãn hiệu ESTec hàng đầu” ở tất cả phịng ban. Cơng ty ESTec VINA (ESTV) chuyên sản xuất các loại
thiết bị và linh kiện điện tử (Loa xe hơi, loa Micro, loa hi-fi, loa ti vi và loa màn hình,…):
Loa đơn (Speaker Units) Loa bộ (Speaker Systems)
Cơng ty hướng tới tương lai với viễn cảnh:
Hình 6: Chiến lược- Nhiệm vụ Năm 2006
Lãnh đạo cơng ty rất tâm đắc với những hệ thống quản lý chất lượng theo ISO9000, QS9000, và hệ thống quản lý mơi trường theo ISO14000, Green Partner nên đã trực tiếp tham gia nhiều hoạt động ảnh hưởng tới các tiến trình của hệ thống quản lý cơng ty. Lực lượng CBCNV với 8 người đã được đào tạo đánh giá viên nội bộ về Hệ thống quản lý chất lượng ISO9001, 5 người được đào tạo đánh giá viên nội bộ về Hệ thống quản lý mơi trường ISO14001, gần 100 người được đào tạo tại Hàn Quốc, hơn 20 người đã qua đào tạo nhĩm Innovation theo chương trình “Đào tạo và Tư vấn cải tiến”, giúp tất cả các hoạt động nêu trên được thực hiện ngày một tốt hơn theo nguyên tắc “Cải tiến liên tục”.
2..1.4 Thị trường
Thị trường chủ yếu của ESTV là nước ngồi: châu Á, châu Aâu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Nam Á,...
Sản phẩm của cơng ty được xuất khẩu sang hơn 14 nước như: Mỹ, Nhật, Châu Aâu, Canada, Hàn Quốc, Mexico, Aán Độ, ...
Khách hàng chủ yếu của cơng ty:
CHIẾN LƯỢC QUẢN LÝ NĂM 2006
(Management Strategy for 2006)
• Đổi mới chi phí (Cost Innovation) • Đổi mới chất lượng (Quality Innovation) • Giải pháp tồn cầu (Global Total Solution) • Suy nghĩ sáng tạo (Innovation Thinking)
NHIỆM VỤ ƯU TIÊN HÀNG ĐẦU
(Top Priority Task)
(Tổng Giám Đốc – General Director) • Dẫn đầu về chi phí (Cost Leadership) • Thay đổi & Sáng tạo (Change & Innovation) • Bồi dưỡng nhân tài (Talent Upbringing) • Phát triển khách hàng mới
- Khách hàng nội địa: các cơng ty JVC, LG, Matsushita, Sony, Toshiba - Khách hàng nước ngồi: Harman, Hitachi, HCM, JVC, Kia, LG, Sony, Masushita, PolkAudio, Toshiba,...
2.1.5 Nhân sự
Sơ đồ cơ cấu tổ chức (Phụ lục 1)
Đến giữa năm 2006, tổng số CBCNV cơng ty là 1499 người trong đĩ: người Hàn Quốc: 10, nhân viên: 102, cơng nhân: 1387
Tỷ lệ tốt nghiệp Đại học và trên đại học là 10%, Cao đẳng và Trung cấp kỹ thuật : 5%, tỷ lệ được đào tạo Tu nghiệp sinh tại nước ngồi (Hàn Quốc) là 7%.
Nguồn nhân lực là yếu tố được cơng ty quan tâm hàng đầu, vì vậy cơng ty luơn tạo điều kiện thuận lợi để mọi nhân viên phát huy được năng lực của mình trong mơi trường năng động, và sáng tạo.
2..1.6 Thiết bị cơng nghệ và năng lực sản xuất
Bảng 1: Danh sách thiết bị phục vụ sản xuất
Phân loại Tên thiết bị
(đơn vị cái) Số lượng Cơng suất (tháng) Ghi chú
Speaker Chuyền lắp ráp loa - Thủ cơng - Tự động Chuyền loa Dome Chuyền loa Micro
4 chuyền 2 chuyền 2 chuyền 3 chuyền 850.000sp 550.000sp 400.000sp 1.000.000sp
Bảng 1: Danh sách thiết bị phục vụ sản xuất (tiếp theo) Phân loại Tên thiết bị (đơn vị cái) Số lượng Cơng suất (tháng) Ghi chú
System Chuyền loa nhựa Chuyền loa gỗ Chuyền loa Micro 3 chuyền 4 chuyền 1 chuyền 400.000sp 200.000sp 130.000sp Voice coil Chuyền voice
coil
Chuyền voice coil trực tiếp
2 chuyền
1 chuyền 880.000sp 300.000sp 2 chuyền hổ trợ 1 chuyền hổ trợ
Diaphragm Chuyền lắp ráp Diaphragm
6 chuyền 1.000.000sp
Conepaper Máy ép nĩng 6 700.000sp 14 cái hổ trợ Injection Máy ép nhựa 7 400.000sp Eùp ngang: 200T: 4
150T: 1 Eùp dọc : 60T : 2
Painting Chuyền sơn 1 150.000sp 4 buồng
Wood
working Máy ép Laminate Máy V-Cutter
Máy N.C router Máy UV. Cutter Máy Tenoner 1 2 2 1 2 100.000sp
(2 ca: 200.000sp) -Running Saw Khác:
- Panel Saw
- Cross Cutter
Tất cả máy mĩc thiết bị phục vụ cho sản xuất, phục vụ khách hàng đều là cơng nghệ hiện đại.
Ngồi ra cơng ty cịn cĩ:
¾ Mạng vi tính ERP rất mạnh, phục vụ mọi hoạt động của ESTV từ việc nhận đơn hàng cho đến việc xử lý đơn hàng, lên lịch trình đặt vật tư - sản xuất, quản lý tồn kho, quản lý hoạt động nhân sự, kế tốn tài chính,...
¾ Thiết bị kiểm tra – thử nghiệm: giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm ESTV đáp ứng tất cả nhu cầu khách hàng gồm cĩ:
Bảng 2: Danh sách thiết bị Đo lường- thử nghiệm
tt TÊN THIẾT BỊ
NHÀ SẢN
XUẤT LOẠI MÁY L CHỨC NĂNG
TELEPHONE ACOUSTIC
DISPLYER HANADATA HTA-3106 0 Đo tầng sĩng
SPL TESTER SIGMA SG-102B Đo tầng sĩng (cĩ
chương trình)
ANALOG MULTIMETER SANWA YX360TRF Đo VOM
AC RMS VOLTMETER LG GVM100A Đo điện thế AC
IMPEDANCE TESTER HANA HAI-203 Đo điện trở
AUDIO GENERATOR GW GAG-809 Máy phát tầngsố
SPEAKER TEST OSCILATOR SIGMA SG-2427B 0 Máy quét tầng số
ANALOG OSCILLOSCOPE EZ DIGITAL OS-5020 Đo dạng sĩng DIGITAL STORAGE
OSCILLOSCOPE
TEKTRONIX TDS220 Đo dạng sĩng
(cĩ que đo) 0 ĐỒNG HỒ ĐO MILLI-VOLT LEADER LMV-182 A Đo điện thế nhỏ
1 A.C POWER SUPPLY KIKUSUI PCR-2000L Tạo nguồn
2 SPEAKER POLARITY CHECKER SIGMA SG-2502D Kiểm tra cực tính 3
TEMP/HUMI MEASURING INTRUMENT
TESTO 635 Đo nhiệt độ + độ
ẩm (cĩ que)
4 THERMO-HYGRO METER ESTEC 0 Đo nhiệt độ + độ ẩm
5 THERMOMETER HAKKO 191 0 Đo nhiệt độ
6
DIGITAL THERMOMETER FLUKE 52II
0
Đo nhiệt độ (cĩ que)
7
DIAL INDICATOR MITUTOYO 3058F Đo chiều dài, độ
cao
8 VERNIER CALIPER MITUTOYO 530-501 0 Đo chiều dài 9 DIGIMATIC CALIPER MITUTOYO 500-173 0 Đo chiều dài (kỹ thuật số) 0
PITCH VERNIER CALIPER MITUTOYO Đo khoảng cách
Bảng 2: Danh sách thiết bị Đo lường- thử nghiệm (tiếp theo) tt TÊN THIẾT BỊ NHÀ SẢN XUẤT LOẠI MÁY L CHỨC NĂNG
1 THICKNESS GAGE SSK 13 BLATT Đo khoảng cách khe hở 2 ELECTRONIC BALANCE AND HF-200GD 0 Cân trọng lượng 3
SPEAKER ENDURANCE TEST SYSTEM
SIGMA SG-2000G Thử Power Test
4
UV TEST CHAMBER MOOTECH Thử tia cực tím
5 TEMPERATURE + HUMIDITY CHAMBER MOOTECH MA-CTHC Thử nhiệt độ-độ ẩm 6 SALT SPRAY TESTER MOOTECH MASS-320B Thử xi mạ (phun muối) 7 ABRASION TESTING MACHINE MOOTECH Thử ma sát 8 P.C.T O-SUNG LST OS-CRT01- PC01 Thử xi mạ (nhiệt độ+áp suất) 9 XRF SHIMAPZU EDX- 700HS1 Đo hàng lượng chất độc hại
2.1.7 Các quy định ảnh hưởng đến cơng ty
Cơng ty chịu trách nhiệm thực hiện Luật pháp hiện hành của Việt Nam, đặc biệt là về chất lượng, mơi trường.
Đồng thời cơng ty cũng áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như ISO9002, QS9000, ISO14001, Sony OEM GP (Green Partner).
2.1.8 Yêu cầu của khách hàng và thị trường
Qua các cuộc nghiên cứu thị trường và tìm hiểu yêu cầu của khách hàng, chúng tơi nhận thấy các yếu tố khách hàng quan tâm là :
Về chất lượng: âm thanh rõ, kích thươc phù hợp, hình dáng đúng yêu cầu, màu sắc phù hợp với sản phẩm kèm theo, cơng suất đúng thiết kế, an tồn và chịu đựng các yêu cầu khắc nghiệt của mơi trường,...
Về dịch vụ: đặt hàng đơn giản, giao hàng nhanh, tận nơi,... An tồn cho người sử dụng
Giá cả hợp lý
Tổng hợp các yếu tố trên là giá trị mang lại cho khách hàng.
Yêu cầu của khách hàng đối với từng nhĩm sản phẩm: IT (dùng cho ĐTDĐ, máy tính xách tay):
Yêu cầu đường kính ngồi, chiều cao loa nhỏ gọn. Chất lượng âm thanh, từ trường rõ nhỏ.
Đối với Loa Receiver phải đáp ứng giá trị Axial, Radial
Automotives (dùng trong xe hơi): Chất lượng âm thanh
Yêu cầu đạt chất lượng cao về cơng suất, chịu đựng được các điều kiện khắc nghiệt về mơi trường (nhiệt độ, độ ẩm, khĩ cháy, chịu được shock (rung),...)
Home theatre Syatem (dùng nghe nhạc ở nhà, hội trường, rạp hát,…): Chất lượng âm thanh cao
Cĩ thể kết hợp nhiều loại loa để nhằm mục đích tạo chất lượng âm thanh cao nhất
Giá cả hợp lý
Display (dùng cho Tivi): Chất lượng âm thanh:
Kích thước dẹp (slim) gọn theo kích thước sản phẩm Kiểu dáng, màu sắc phù hợp sản phẩm kèm theo
2.1.9 Mối quan hệ với các nhà cung ứng
Cơng ty luơn chủ trương xây dựng tương quan với nhà cung ứng thơng qua việc thiết lập liên kết lâu dài với các nhà cung ứng để đạt được chi phí thấp nhất và được phục vụ tốt nhất. Các nguyên vật liệu cơng ty sử dụng bao gồm:
Phần dao động (Cone paper, Damper, Cap, Edge, Body, Voice coil, ...)
nhập từ cơng ty mẹ do các cơng ty Yinzhiyin, Poyun, Hanil, NingpoYunsheng, Azuma, Elytone, Meisei, ESTec Korea, ESTec Japan, ESTec America, Nichigas, Mitsuyoshi, Toptone,... cung cấp
Phần cứng (Frame, Yoke, Plate, Terminal, Front case, Back case, Top cover, Grill, wood, ...) do các cơng ty trong nước cung cấp như: CX-Tech, N-Tech, Pukyong, Sin Young, Srithai, Taiyuan, Dae Young, Young Poung, Minh Hiếu, Alhonga, Dae Gil, Dong Yang, Box Pak, Asia Paint, Inchem, Woodtek (Vanachai)...
2.1.10 Lịch sử hình thành và phát triển:
• 9/1971: Cơng ty TNHH Nhật Bản và Cơng ty LG, thành lập cơng ty TNHH Goldstar Foster bằng hợp tác đầu tư.
• 7/1994: Đạt giấy chứng nhạân ISO9002
• 3/1995: Hoạt động phân xưởng ở Việt Nam (Quận Gị Vấp, TP. HCM).
• 10/1997: Đạt giấy chứng nhân QS9000, ISO9001, ISO14001
• 11/1998: Xác nhập với tập đồn linh kiện điện tử LG.
• 3/1999: Xác nhập với cơng ty JONG MIL.
• 10/1999: Đổi tên tập đồn từ LG Foster sang ESTec Corporation. Xây dựng nhà máy tại Malaysia (Penang).
• 11/1999: Mở cửa Văn phịng kinh doanh ở Mỹ
2 2000055 T ToottaallCCaappaacciittyy 5 500MMiilllliioon nSSppeeaakkeerrss V Viieettnnaamm6688%% C Chhiinnaa1122%% M Maallaayyssiiaa 77%% K Koorreeaa 1133%%
• 2/2000: Thành lập cơng ty ESTV, đặt trụ sở tại khu cơng nghiệp Bình Đường, tỉnh Bình Dương. Từ năm 2001, ESTV bắt đầu cam kết nhận chứng chỉ QS- 9000.
• 8/2002: Xây dựng nhà máy tại Trung Quốc (Jiaxing)
• 8/2002: ESTV đạt chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng theo QS9000.
• 5/2003: Bắt đầu sản xuất Wooden Cabinet System.
• 9/2003: Dời cơng ty về VSIP, tỉnh Bình Dương. Cơng ty cĩ tổng diện tích 33.000m2, trong đĩ diện tích nhà xưởng chiếm 22.093 m2 với hơn 1.500 cán bộ
cơng nhân viên.
• 9/2005: Đạt giấy chứng nhận ISO14001:2004
Tập đồn ESTec bao gồm các cơng ty thành viên sau: - Các cơng ty gia cơng:
+ ESTec Corporation
+ ESTec Malaysia Factory (thành lập tháng 10/1999) + ESTec Vina Factory (thành lập tháng 2/2000) + ESTec China Factory (thành lập tháng 8/2002)
Hình 7 : Tỷ lệ sản lượng của Các Cơng ty Trong Tập Đồn Năm 2005
- Các trung tâm nghiên cứu và phát triển: + Osaka R&D Center
+ Seoul R&D Center + ESTec Corporation
- Các văn phịng kinh doanh:
+ ESTec America (thành lập tháng 11/1999)
+ ESTec Tokyo Sales Office (thành lập tháng 1/2000) + ESTec Chicago Sales Office (thành lập tháng 1/2002)
+ ESTec Peneng Sales Office (thành lập tháng 5/2002)
Cho đến nay, cơng ty ESTV đã trở thành cơng ty dẫn đầu trong hệ thống tập đồn ESTec về đơn đặt hàng đạt được (hơn 68% đơn đặt hàng). Cơng ty đạt được điều này khơng chỉ dựa vào giá cả hợp lý mà cịn dựa vào chất lượng luơn được đảm bảo. Tháng 9/2004, cơng ty đưa vào hoạt động phịng R&D. Phịng R&D đi vào hoạt động sẽ là bộ phận chuyên nghiên cứu và phát triển các thiết bị mới, hỗ trợ tích cực hoạt động sản xuất của ESTV trong quá trình phát triển. (Sơ đồ được trình bày trong Biểu đồ 2).
Hình 8: Hoạt động nghiên cứu và Phát triển