- Theo dõi thu phí và tái tục
2.3.2 Cơ cấu đại lý bảo hiểm phi nhân thọ chuyên nghiệp tại Bảo Việt Hà Nộ
2.3.1-Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của đại lý phi nhân thọ chuyên nghiệp
2.3.2 Cơ cấu đại lý bảo hiểm phi nhân thọ chuyên nghiệp tại Bảo Việt Hà Nộ
Bảo Việt Hà Nội
- Cơ cấu theo giới tính:
Bảng số 11: Cơ cấu theo giới tính của lực lượng đại lý phi nhân thọ chuyên nghiệp
Năm Nam Nữ Tổng số Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % 2005 74 53,62 64 46,38 138 2006 83 52,2 76 47,8 159 2007 87 53,1 77 46,9 164
(Nguồn: Phòng quản lý đại lý-Bảo Việt Hà Nội)
Trong ba năm gần đây, cơ cấu giới tính của lực lượng đại lý bảo hiểm phi nhân thọ chuyên nghiệp không có biến động lớn, thường thì số đại lý nữ nhiều hơn số đại lý nam. Vì công việc đại lý phù hợp với cả nam và nữ nên một cách rất tự nhiên, cơ cấu giới tình của lực lượng đại lý phi nhân thọ chuyên nghiệp luôn ở mức độ hợp lý mà không cần phải có sự can thiệp nào từ trong quá trình tuyển dụng và sử dụng.
- Cơ cấu theo trình độ học vấn:
Nhìn chung, trình độ học vấn của lực lượng đại lý bảo hiểm phi nhân thọ chuyên nghiệp ngày càng được cải thiện, thể hiện cụ thể trong bảng số liệu sau:
trình độ học vấn (tính theo tỷ lệ phần trăm) Năm Tốt nghiệp
THPT
Trung cấp Cao đẳng Đại học Tổng
2005 27,2 15,1 23,5 34,2 100%
2006 23,7 16,3 23,7 36,3 100%
2007 21,9 15,8 24,7 37,6 100%
(Nguồn: Phòng quản lý đại lý-Bảo Việt Hà Nội)
Qua bảng số liệu ta nhận thấy trình độ học vấn của lực lượng đại lý phi nhân thọ chuyên nghiệp ngày càng được cải thiện, chứng tỏ công việc đại lý đang thu hút được sự quan tâm ngày càng lớn của người lao động, và trong thực tế thì nghề này cũng đang có vai trò ngày càng quan trọng đối với công ty bảo hiểm nói riêng và với toàn xã hội nói chung. Trong ba năm gần đây, số đại lý có trình độ đại học ngày càng chiếm tỷ trọng lớn, ở một góc độ nào đó, điều này chứng tỏ chất lượng đại lý ngày càng cao.
Tuy nhiên, đại lý bảo hiểm là một ngành rất đặc thù, không phải bất cứ ai có trình độ học vấn cao cũng có thể làm tốt được công việc này mà nó cần những kỹ năng đặc biệt khác. Tất nhiên, trình độ học vấn cao là cơ sở để tiếp tiếp thu và tạo lập những kỹ năng đó trong khai thác và tạo cơ hội thăng tiến cao hơn cho đại lý.
Bảng số 13: Cơ cấu đại lý BH PNTCN theo theo thâm niên công tác (2007) Số năm công tác Số đại lý Tỷ trọng(%)
< 1 năm 22 13,41 1 – 3 năm 43 26,22 3 – 5 năm 37 22,56 5 – 7 năm 34 20,73 > 7 năm 28 17,08 Tổng 164 100
(Nguồn: Phòng quản lý đại lý-Bảo Việt Hà Nội)
Từ bảng số liệu trên ta nhận thấy số đại lý có thời gian công tác trên 3 năm khá lớn, đây là những người đã thực sự gắn bó với nghề đại lý. Thâm niên công tác trong khai thác bảo hiểm phi nhân thọ có vai trò khá quan trọng.
Khác với bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ có đặc trưng là thời hạn bảo hiểm ngắn, thường dưới một năm, thậm chí chỉ tính bằng ngày, giờ, … vì vậy nhu cầu bảo hiểm của mỗi cá nhân và tổ chức xuất hiện thường xuyên. Thông thường, những đại lý càng có thời gian làm việc lâu thì càng tạo được nhiều mối quan hệ với khách hàng, tạo tỷ lệ tái tục hợp đồng cao và do vậy kết quả khai thác cũng được nâng cao. Cùng với việc có nhiều mối quan hệ thì thời gian làm việc càng lâu, kiến thức mà đại lý có được về bảo hiểm, marketing, kỹ năng bán hàng cũng được củng cố và hoàn thiện hơn.