Để có thể đưa dịch vụ ngân hàng điện tử Homebanking v ào đời sống của người dân, trước tiên BIDV cần hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ truyền thống quen thuộc, sẵn có để duy trì lượng khách hàng hiện tại, thu hút các khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, từ đó tiến đến việc giới thiệu, quảng bá các sản phẩm mới, sản phẩm dịch vụ
ngân hàng điện tử Homebanking. Khi đãđưa được sản phẩm dịch vụ ngân h àng điện tử Homebanking vào đời sống của người dân, tạo được lòng tin nơi khách hàng thì việc cung cấp những tiện ích của sản phẩm và sự đa dạng về sản phẩm là một lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng. Vì vậy, việc tiến hành đa dạng hóa các tiện ích trong dịch vụ BIDV Homebanking là cần thiết, bởi vì nhu cầu sử dụng của khách h àng đối với tiện ích của ngân hàng ngày càng đa dạng. Hiện nay, chương trình BIDV Homebanking hiện nay chỉ cho phép khách hàng thực hiện giao dịch qua các loại tiền tệ l à VNĐ và USD, các loại tiền tệ phổ biến khác nh ư EUR, GBP, JPY… chưa đư ợc triển khai trong chương trình. Vì thế, cần phải đưa các loại tiền tệ này vào trong chương trìnhđể việc thực hiện giao dịch của khách h àng được thực hiện dễ dàng và thuận lợi hơn. Hơn nữa, để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ Homebanking, ngân hàng cần phải đa dạng thêm các loại dịch vụ trong Homebanking để tránh tình trạng khi khách hàng đã tham gia sử dụng dịch vụ Homebanking rồi nh ưng vẫn phải ra ngân hàng để giao dịch những lệnh mà không thể thanh toán qua Homebanking đ ược. Chẳng hạn như thanh toán về thuế thì ngân hàng cần phối hợp với kho bạc nh à nước, cơ quan thuế để thống nhất biểu mẫu giúp cho các công ty thanh toán thuế qua Homebanking đ ược chứ không phải mang lệnh trực tiếp ra ngân hàng như hiện nay. Hoặc các loại lệnh thanh toán bằng ngoại tệ cho đơn vị khác vẫn có thể cho phép thực hiện qua Homebanking và chứng từ kèm theo các lệnh này thì dùng bản fax theo số fax đăng ký tr ước với ngân hàng…Ngoài ra, BIDV cần tiếp tục nâng cấp chương trình bổ sung thêm tiện ích về nghiệp vụ thanh toán quốc tế nh ư mở thư tín dụng ( L/C ), các sản phẩm bảo l ãnh…