Hay clIng xem xet sl! tien bg eua b~nde d~t sau mve tieu di).t fat~iphAn dAu eua euon saeh.
Bay giob~nda co the lam tot hon nhihlg vi~esau:
1. Giai thich tAm quan trQng eua khaeh hang doi v6'i thimh e6ng eua kinh doanh. 2. Xae dinh nhihlg dieub~n cAn biet ve khaeh himg euab~n ra quyet d!nh mua
nhu the nito.
3. Li~t ke va giai thich b6n yeu to ehinh anh huemg Mn himh vi mua eua khaeh himg tieu dung.
4. Xae d!nh sl! khaebi~tgiua nguOi mua tieu dung va nguoi muaJa til ehue.
S. Li~tke va giai thich bay vailTokhae nhau trong qua trlnh mua eua til ehue. 6. Li~tke va giai thfeh bon yeu to ehfnh anh huemg den himh vi mua eua til ehue.
Cuon saeh nay nhAm xay dl,Cng Sl! hieu biet ve vi~e khaeh himg quyet d!nh mua san phiim va dieh vv euab~n nhu the nao. B~dii bilt dAu bAng vi~e xem xet cae
ho~tdgng khae nhau cua mgt til chue va nMnm~hrAng khach hang la trung tam eua tat ea caeho~tdgng do. B~nda xem xet sau eau hoi cAn tra lui v6 mgt nhom khaeh hang mve tieu bat ky, sau do xem xet co tM sir dVng nhihlg cau hoi nay nhu the nao de tim hieu v6 khaeh hang d6i v6i mgt san phiim nao do.
Bu6'c tiep theo cua chung ta lit nghien eUu himh vi mua eua khaeh himg tieu dung, va b~ da xem xet bon yeu to ehfnh duqc xae dinh lit nhCing anh huemg quan trQng. Dola 'eac yeu to v6 van hoa, xii hgi, ca nhan va tam IY. Mve tieu eua phAn nay chi ra himh vi mua eua khaeh himg tieu dung nhu lit ket qua duqe t~o thanh bill bon yeu t6 nay va khiing dinh rang hii!u biet cae yeu to nay se giupb~n xae dinh duqc nhihlg khaeh himg mvc tieu Ia nhihlg d6i tuqng se quan tam t6i cae san phiim euab~n.
Thi tnr<m.g cac t6 chuc rift r¢ng IOn VI the hllnh vi mua cua khach hang t6 chuc dang duqc xem xet riengbi~t. Cu6n sach nay biit dllu Mng vi~ckham pM nhiIng sl! khac bi~tgiiia hlmh vi mua cua kMch hlmg t6 chuc va cua ngum tieu dung cu6i ding.Titdo, xem xet m¢t cach chi tiet h<1ll ve qua trinh mua cua t6 chuc. Bay vai tro kMc nhau trong qua trinh mua cua t6 chue duqe giai thfch va b6n yeu t6 quan trQng co anh huang t6i hanh vi mua ella t6 ehuc duqe m6 tao Hieu qua trinh mua cua t6 ehrrc va cac yeu t6 anh huang tmvi~cmua s&m ella t6 chuc se giup b\ln dl)t duqe nhieu thanh c6ng h<1ll cho doanhnghi~pella minh.
~s~~~c~~.~~~~~_~li~~
den Hnh Vl!c marketing cua cac doanh nghi~pnhb, bao g6mI~pke hOl)ch va pMt trien san phAm, dinh gia va chien luqc gia, khuech tnt<1llg san phAm va quang cao.