I- Khái quát chung về chi nhánh Ngân Hàng Công th−ơng Hoàn Kiếm
2.Hạn chế và nguyên nhân
Qua thực tế cho thấy hoạt động thanh toán quốc tế ở Ngân hàng công th−ơng Hoàn Kiếm đã đạt đ−ợc những kết quả khả quan, góp phần thúc đẩy mọi mặt hoạt động kinh doanh của Chi Nhánh. Song bên cạnh đấy không còn ít hạn chế tồn tại khách quan và chủ quan cần đựơc từng bứơc khắc phục hoàn thiện nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Chi nhánh :
- Mặc dù so với những năm tr−ớc hoạt động nghiệp vụ thanh toán L/C hàng xuất khẩu đã có nh−ng vẫn phát triển chậm, do nhiều nguyên nhân: cần khẳng định là nền kinh tế n−ớc ta vẫn còn nhập siêu, các doanh nghiệp có quan hệ với Ngân hàng chủ yếu là các doanh ngiệp nhập khẩụ Ngân hàng ngoại th−ơng do thực hiện nghiệp vụ này từ lâu nên các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu đều thanh toán L/C xuất khẩu qua Ngân hàng ngoại th−ơng.
- Khối l−ợng thanh toán nghiệp vụ nhờ thu và chuyển tiền tuy có phát triển nh−ng so với các Ngân hàng th−ơng mại khác là vẫn ch−a caọ
- Công nghệ thanh toán ch−a đ−ợc đáp ứng đ−ợc yêu cầu thực tiễn: Hệ thống thanh toán ngoại tệ và thanh toán quốc tế của các Chi nhánh trong nội bộ hệ thống Ngân hàng công th−ơng Việt Nam tuy đã đựơc thực hiện trên máy
vi tính nh−ng ch−ơng trình phền mềm ch−a hoàn thiện, thiếu đồng bộ, mức độ tự động ch−a cao, việc truyền tin vẫn do con ng−ời thực hiện qua hệ thống truyền tin. Vì vậy, việc truyền tin chậm trễ, dễ mất mát tập tin làm ảnh h−ởng đến uy tín của Ngân hàng.
- Hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu ch−a đ−ợc đẩy mạnh: Nguồn ngoại tệ của Ngân hàng công th−ơng Hoàn Kiếm vẫn còn thấp, ch−a đáp ứng đủ nhu cầu vay ngoại tệ của khách hàng cho việc thanh toán.
- Hình thức dịch vụ ch−a đa dạng: Hiện nay Ngân hàng công th−ơng Hoàn Kiếm có các dịch vụ nh− chi trả kiều hối, thanh toán séc du lịch, rút tiền tự động... Luợng L/C thanh toán hàng xuất khẩu của Ngân hàng ch−a cao, gây khó khăn cho Chi nhánh trong việc tự cân đối nhu cầu mua bán ngoại tệ.
Chi nhánh nằm ngay trung tâm kinh tế, chính trị, xã hội của thủ đô, nơi thu hút số l−ợng rất lớn khách du lịch, tuy nhiên dịch vụ thanh toán thẻ của Chi nhánh phát triển ch−a t−ơng xứng với tiềm năng.
- Trình độ cán bộ của Ngân hàng làm công tác thanh toán quốc tế tuy có đảm bảo yêu cầu song kinh nghiêm thực tế ch−a nhiều dẫn đến tốc độ và độ chính xác trong việc xử lý các tình huống, đặc biệt nhiều khi còn mắc khiếm khuyết.
- Về phía khách hàng có những khó khăn nh− việc bên cạnh những doanh nghiệp lâu năm có kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán quốc tế thì cũng có không ít những đơn vị ch−a có kinh nghiệm. Do đó dẫn đến nảy sinh nh−ng sai sót gây tổn hại không những đến chính doanh nghiệp mà còn gây tổn hại đến uy tín của Ngân hàng. Hầu hết các bộ chứng từ đều có sai sót, nhẹ thì Chi nhánh báo cho đơn vị sửa, nh−ng còn một số lỗi không thể sửa đ−ợc thì Chi nhánh chỉ còn cách báo cho Ngân hàng nhận L/C biết và chờ chỉ thị của họ. Chính vì vậy việc thanh toán có thẻ bị chậm, bị phạt, thậm chí còn phải huỷ bỏ.
- Ngân hàng có thể chịu rủi ro trong tr−ờng hợp Ngân hàng bảo lãnh cho ng−ời nhập khẩu đi nhận hàng khi chứng từ ch−a về đến, ng−ời nhập khẩu có
hàng chi nắm gữi của họ một số tiền ký quỹ không lớn. Hoặc tr−ờng hợp ng−ời nhập khẩu và ng−ời xuất khẩu cấu kết để lừa đảo thì mọi hậu quả Ngân hàng sẽ phải gánh chịụ
- Môi tr−ờng hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng của Ngân hàng công th−ơng Hoàn Kiếm có sự cạnh tranh rất lớn của các Ngân hàng th−ơng mại khác, đặc biệt là các Ngân hàng ngoại th−ơng, các Ngân hàng n−ớc ngoài tại Việt Nam,…
- Hành lang pháp lý cho hoạt động Ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng còn thiếu, bất cập, mặc dù luật Ngân hàng đã ban hành và có hiệu lực, nh−ng chúng ta ch−a có luật ngoại hối, luật hối phiếu, luật séc. Các văn bản hiện hành thì chồng chéo, qua nhiều lần bổ sung, sửa đổi nên khó áp dụng, hiệu lực pháp lý ch−a caọ
- Cán cân vãng lai và cán cân th−ơng mại quốc tế còn thâm hụt. Do cán cân vãng lai và cán cân th−ơng mại quốc tế thâm hụt dẫn đến mất cân đối giữa cung và cầu ngoại tệ, ảnh h−ởng đến khả năng mua bán ngoại tệ của các Ngân hàng th−ơng mại nhằm đáp ứng nhu cầu ngoại tệ cho hoạt động thanh toán quốc tế.
Ch−ơng III:
giải pháp phát triển hoạt động thanh toán