Là một Ngõn hàng Thương mại Cổ phần với lịch sử hỡnh thành và phỏt triển mới chỉ cú hơn 10 năm nhưng hoạt động của Techcombank rất cú hiệu quả, quy mụ của ngõn hàng liờn tục được mở rộng, sản phẩm ngày càng phong phỳ, đa dạng, đỏp ứng tốt hơn nhu cầu của khỏch hàng, chất lượng sản phẩm liờn tục được cải tiến, và hỡnh ảnh của ngõn hàng ngày càng được biết đến rộng rói hơn. Ta cú thể đỏnh giỏ hoạt động của ngõn hàng thụng qua việc xem xột cỏc chỉ tiờu tài chớnh chủ yếu của ngõn hàng trong cỏc năm vừa qua.
Bảng 1: Một số chỉ tiờu tài chớnh chủ yếu của Techcombank
Đơn vị: Tỷ VND Chỉ tiờu 20 01 20 02 200 3 200 4 Tổng tài sản 23 88 40 59 454 6 711 0 Vốn điều lệ và cỏc quỹ dự trữ 10 9 13 6 202 426
Tổng doanh thu hoạt động 14 9
31 1
327 452
Lợi nhuận trƣớc thuế, trƣớc dự phũng rủi ro 17. 5 52. 3 72.4 90. 58 Tiền gửi huy động và tiền
vay 22 68 39 23 426 2 532 1 Hoạt động tớn dụng 14 24 21 03 245 0 283 1
Nguồn: Bỏo cỏo thường niờn của Ngõn hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam từ 2001-2004
Nhỡn vào bảng số liệu ta nhận thấy tổng tài sản, vốn điều lệ và cỏc quỹ dự trữ của ngõn hàng liờn tục tăng qua cỏc năm từ năm 2001 tới năm 2004 đó tạo điều kiện để ngõn hàng mở rộng quy mụ, thị phần và củng cố hỡnh ảnh của mỡnh trong hệ thống ngõn hàng núi riờng và trong nền kinh tế núi chung. Bờn cạnh đú, hiệu quả hoạt động của ngõn hàng cũng được nõng cao rừ rệt thể hiện sự tăng lờn của doanh thu hoạt động và lợi nhuận trước thuế. Uy tớn của ngõn hàng tăng lờn, từ đú mà lượng tiền gửi và lượng tiền cho vay cũng tăng lờn. Vốn huy động tăng trưởng mạnh, đặc biệt là huy động từ dõn cư và cỏc tổ chức tài chớnh, tạo thế ổn định trong hoạt động của ngõn hàng.
Techcombank đó tạo được uy tớn cao trong hoạt động tớn dụng và thanh toỏn quốc tế. Năm 2004, ngõn hàng đó vinh dự được nhận chứng chỉ ISO 9000 về thanh toỏn và tớn dụng. Bờn cạnh đú, TCB cũn được cỏc ngõn hàng lớn trờn thế giới như ANZ, City bank và Standard Chatterbank là tỷ lệ điện chuyển tiền đó đạt trờn 98%, thuộc mức cao nhất trong cỏc ngõn hàng, vượt xa mục tiờu đặt ra là 80% và mức trung bỡnh của cỏc ngõn hàng trong cả nước là 65%. Chất lượng điện cao đó làm giảm thời gian xử lý điện tại cỏc ngõn hàng trung gian làm cho tiền của khỏch hàng được ghi cú sớm hơn – nõng cao được sự hài lũng của khỏch hàng, đồng thời giảm phớ sửa điện, tiết kiệm chi phớ cho Techcombank.
Hệ thống quản trị ngõn hàng được củng cố với cỏc cụng cụ quản trị dựa trờn nền tảng cụng nghệ và quy trỡnh hợp lý gúp phần đỏng kể vào việc hoàn thiện một bước chương trỡnh tỏi cấu trỳc và hiện đại húa ngõn hàng.
TCB cũng khụng ngừng hoàn thiện cụng tỏc marketing, phỏt triển sản phẩm và chăm súc khỏch hàng. Sản phẩm TCB càng đa dạng phong phỳ đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng.
Techcombank tiếp tục thực hiện chuyển dịch cơ cấu khỏch hàng phự hợp với cỏc mục tiờu đề ra, kết hợp với việc phỏt triển sản phẩm mới và bước đầu tạo dựng hỡnh ảnh Techcombank trong cụng chỳng và khỏch
hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ ở cỏc đụ thị lớn, đặc biệt là tại Hà Nội, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chớ Minh phự hợp với chiến lược phỏt triển của ngõn hàng.
Bờn cạnh những thành cụng mà ngõn hàng đó đạt được đú, cũn cú những điểm yếu mà ngõn hàng phải nỗ lực để khắc phục, cú thể kể ra đõy cỏc nhược điểm sau:
Cụng tỏc thu hồi nợ tồn đọng, mặc dự đạt được những kết quả khả quan vẫn tiến triển chậm so với kế hoạch đề ra.
Việc triển khai một số chương trỡnh marketing, chương trỡnh sản phẩm mới, chương trỡnh hiện đại húa cụng nghệ vẫn cũn nhiều điểm bất cập, thiếu đồng bộ dẫn đến hạn chế hiệu quả hoạt động.
Cỏc chương trỡnh phỏt triển nguồn nhõn lực mặc dự cú những đầu tư lớn và tiến bộ trong cụng tỏc tuyển chọn, đào tạo, đói ngộ, vẫn cũn khập khễnh và thiếu đồng bộ dẫn đến hiệu quả động viờn, cổ vũ và thu hỳthutnb tài cũn hạn chế.
Cỏc chương trỡnh kiểm soỏt và quản trị rủi ro thị trường, phỏt triển thẻ và mở rộng mạng lưới mặc dự đó được bắt đầu nhưng quỏ trỡnh phỏt triển khai cũn bị chậm trễ.