I. Cơ sở đưa ra các giải pháp
2.Xây dựng một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Phương hướng thứ nhất: Đẩy mạnh công tác nghiên cứu điều tra nghiên
cứu thị trường.
Hiện nay công tác nghiên cứu thị trường của công ty đã đựoctiến hành song hiệu quả mang lại chưa cao. Với mong muốn góp phần phát triển công ty
theo tôi cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị trường để đưa ra những chính sách phù hợp. Công ty phải luôn dự báo thị trường cùng
64 với việc tiếp cận với khách hàng để khảo sát phân tích, đánh giá thị trường đúng đắn nhằm giữ vững tính ổn định, tạo khả năng mở rộng thị trường. Muốn
vậy công ty cần có chính sách để phát triển đội ngũ cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trường có chuyên môn, năng lực để có khả năng phân tích đánh
giá chính xác tình hình biến động của thị trường. Để thực hiện tốt chức năng
nghiên cứu thị trường công ty nên lập một phòng Maketing độc lập. Phòng này sẽ phối hợp với các phòng ban khác trong công ty xây dựng kế hoạch sản
xuất, phân phối định giá bán sản phẩm nhằm giúp cho sản phẩm sản xuất ra được tiêu thụ dễ dàng hơn.
Thị trường hiện nay của công ty bao gồm thị trường trong nước và thị trường nước ngoài. Để công tác nghiên cứu thị trường đạt kết quả cao công ty
cần tiến hành thu thập và xử lý thông tin của từng khu vực thị trường.
Đối với thị trường nước ngoài thì hiện nay công ty có nhiều bạn hàng
như: Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Tây Âu, Canađa... Tuy nhiên quan hệ
của công ty với các bạn hàng này chủ yếu là nhận và sản xuất theo đơn đặt
hàng của họ đối với mặt hàng như: Dệt kim, khăn. Do vậy công tác nghiên cứu thị trường của công ty bị coi nhẹ. Theo tôi khi công ty đẩy mạnh tiêu thụ
sản phẩm ở các thị trường khó tính như: Mỹ, úc...thì cần phải nắm vững
những hạn chế cũng như khả năng vốn có của hệ thống thương mại quốc tế.
Việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm ở nước ngoài, công ty dệt may Hà Nội
sẽ vấp phải những hạn chế thương mại rất khác nhau. Hạn chế phổ biến nhất
là biểu thuế quan tức là thuế mà chính phủ nước ngoài đánh vào những hàng hoá nhập khẩu vào nước mình. Ngoài ra công ty có thể vấp phải hạn nghạch
nhập khẩu, môi trường chính trị, luật pháp, văn hoá...Sự khác biệt về văn hoá
lối sống, ngôn ngữ chính trị làm cho công tác nghiên cứu thị trường nước
ngoài gặp nhiều khó khăn hơn. Điều này đòi hỏi công ty phải có đội ngũ cán
bộ có khả năng nghiệp vụ ngoại thương, ngoại ngữ giỏi để nghiên cứu thị trường.
Để công tác thu thập thông tin đạt hiệ quả công ty cần duy trì và tạo
những mối quan hệ công tác với các cơ quan thương mại trong nước và nước ngoài như: Bộ thương mại, bộ ngoại giao, các tổ chức và cơ quan thương mại
qua đó công ty sẽ thu thập được những thông tin hữu ích. Những thông tin có
giá trị hết sức cần thiết trong quá trình đàm phán ký hợp đồng với các đối tác để công ty không bị thua thiệt. Thu thập thông tin đầy đủ chính xác giúp công
ty nắm bắt được các thông tin về các mặt của đối thủ cạnh tranh như: Hàng
hoá, giá cả, phân phối, khuyến mãi...Để từ đó đưa ra chính sách phù hợp cụ
thể để chiến thắng đối thủ cạnh tranh. Đồng thời thông qua đó công ty sẽ có (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
nhiều lợi thế trong việc nhập khẩu công nghệ mới và nguyên vật liệu.
Đối với thị trường trong nước công ty cần quan tâm nghiên cứu đến xu hướng thẩm mỹ của người tiêu dùng. Bởi vì sự giao lưu hội nhập của các nền văn hoá, đời sống vật chất tinh thần ngày càng được nâng cao, trình độ dân trí ảnh hưởng đến thị hiếu lối sống của người dân. Đây là vấn đề công ty cần
nghiên cứu kỹ để dự đoán, phát hiện trước đạt được mục tiêu đặt ra giúp cho
việc hoạch định chiến lược tiêu thụ sản phẩm.
Để công tác nghiên cứu thị trường đạt kết quả cao thì công ty cần chia
thị trường nội địa thành các khúc thị truờng như: Thành phố, nông thôn, đồng
bằng, miền núi... Đối với mỗi khúc thị trường các cán bộ nghiên cứu thị
truờng cần phải nghiên cứu mức sống, phong tục tập quán để tung ra những
sản phẩm phù hợp.
Thông tin có thể thu thập thông các đại lý của công ty bằng các hình thức theo dõi, thống kê chủng loại, mẫu mã, mầu sắc, kích thước theo từng
mùa vụ, từng vùng. Hay có thể mua thông tin về hàng hoá của các đối thủ
cạnh tranh thông qua các đại lý bán sỉ và bán lẻ của họ.
Nghiên cứu giá cả, chất lượng, mẫu mã của hàng hoá nước ngoài đang
tiêu thụ trên thị trường nước ta để tìm ra mặt mạnh, mặt yếu của nó và thông
qua đó cải tiến sản phẩm của công ty để tăng khả năng cạnh tranh, các thông
66
điều rút ra được với tình hình tại công ty để lựa chọn phương thức phù hợp
nhất.
Công ty có thể thông qua hội nghị khách hàng lấy ý kiến của khách hàng đây là cách tìm ra biện pháp giải quyết khó khăn thắc mắc xảy ra với
khách hàng và chứng tỏ sự quan tâm của công ty tới lợi ích của khách hàng.
Sau khi đã tiến hành thu thập thông tin thì bước tiếp theo là xử lý những thông tin đã có. Để xử lý thông tin tốt và chính xác công ty nên tiến hành tổng hợp
và phân loại thông tin như: Thông tin về nhu cầu thị trường, thông tin về các đối thủ cạnh tranh, thông tin về ý kiến khách hàng đối với sản phẩm của công
ty, thông tin về khả năng tiêu thụ của khách hàng trên cơ sở đó xử lý chính xác các thông tin để tạo điều kiện cho sản phẩm được tiêu thụ dễ dàng.
Việc xử lý các thông tin cũng chính là lựa chọn thị trường để đưa ra các
quyết định phù hợp về quy mô, chất lượng, giá, phân phối thị trường của từng
sản phẩm. Giá cả của sản phẩm ở khu vực thành thị phải cao hơn so với giá ở
khu vực nông thôn. Đối với khách hàng thường xuyên, khách hàng mới thì phải có chính sách giá mềm hơn. Hiện nay công ty có nhiều bạn hàng lớn ở
Châu á, Tây Âu, Bắc mỹ nhưng ở Châu Phi, Trung Mỹ thì sản phẩm của công ty chưa có mặt. Muốn thâm nhập vào hai thị trường này ngoài việc điều tra
nghiên cứu thị trường cần phải có nhiêù hình thức thông tin quảng cáo, có chế độ giá thích hợp để chiếm lĩnh thị trường này. Ngoài ra công ty còn tiến hành một số biện pháp:
+ Thu thập thông tin về thị trường thông qua đại sứ quán, bộ thương (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
mại của nước ta ở đó.
+ Lựa chọn các nước có chế độ chính trị ổn định và có quan hệ thương
mại với nước ta.
+ Tiến hành tiếp xúc giữa công ty với sứ quán hoặc cơ quan đại diện thông qua đó công ty có thể thu nhận thêm thông tin về thị trường, gửi tặng
phẩm chào hàng giới thiệu về công ty. Trên cơ sở đó công ty gây dựng những khách hàng trong tương lai. Để tiến hành được biện pháp này thì công ty nên
thành lập phòng Meketing, công ty chưa có phòng Meketing độc lập để thu
thập xử lý thông tin và đưa ra các chính sách Maketing thích hợp. Các thông
tin về thị trường chủ yếu do các nhân viên thu thập từ các đại lý do họ phụ
trách chuyển về phòng kế hoạch thị trường. Tuy nhiên các thông tin về các thị trường này thường rời rạc do đó các chính sách đưa ra thường khá chậm chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng. Từ thực trạng trên đòi hỏi công ty phải thành lập
phòng Meketing chuyên làm công tác nghiên cứu thị trường, phân tích đánh
giá thị trường từ đó đưa ra các chính sách phù hợp. Hiện tại nên để phòng Maketing nằm trong phòng kế hoạch thị trường để vừa gọn nhẹ vừa có sự trao đổi thị trường nhanh chóng, có sự thống nhất trong kinh doanh.
Để thành lập phòng Maketing cần tuyển thêm 3 người trong đó 2 người
bổ xung thêm vào đội ngũ thu thập thông tin 1 người phụ trách xử lý thông tin thị trường.
Chi phí khi tuyển thêm người là:
Công ty trả thêm lương cho các nhân viên mới, cụ thể là:
Lương tăng thêm 8 triệu đồng/ tháng. Trong một năm lương tăng thêm
là 3*12= 36 triệu đồng.
Chi phí mua thêm trang thiết bị: Tiền mua 3 máy tính 3*7 = 21 triệu đồng.
Tiền mua bàn ghế là 1 triệu đồng.
Khấu hao trang thiết bị (dùngtrong5 năm): (22-1)/5= 4,2 triệu đồng/năm.
Tổng chi phí là 36+ 4,2 = 40,2 triệu đồng.
Phương hướng thứ hai: Đa dạng hoá sản phẩm.
Khi một người tiêu dùng mua một sản phẩm của công ty thực chất người mua không chỉ quan tâm đến giá trị sử dụng mà họ còn quan tâm đến
các khía cạnh khác như: Bao gói sản phẩm, dịch vụ, quảng cáo tư vấn và những thứ khác được mọi người quý trọng.
68 Công ty dệt may Huy Hoàng sản xuất khá nhiều mặt hàng nên không thể đưa ra một chính sách sản phẩm chung. Đối với mỗi loại sản phẩm công ty
cần phải xem xét nghiên cứu để đưa ra các quyết định khác nhau. Có thể chia
sản phẩm của công ty ra làm hai loại: hàng hoá tiêu dùng và hàng hoá tư liệu
sản xuất. Hàng hoá tiêu dùng bao gồm: quần áo dệt kim khăn. Đối với sản
phẩm dệt kim và khăn, thông qua tình hình tiêu thụ thực tế tại công ty ta nhận
thấy rằng chúng được dùng chủ yếu để xuất khẩu và chỉ có một phần rất nhỏ được tiêu thụ trong nước do đó chính sách sản phẩm nên chia ra làm hai (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
hướng xuất khẩu và nội địa.
Mục tiêu xuất khẩu:
Hiện tại và trong một số năm tới sản phẩm dệt kim, khăn được sản xuất
theo hợp đồng của các nhà buôn nước ngoài là chính. Số lượng, mẫu mã kiểu
dáng chất lượng do phía các đối tác nước ngoài đưa ra. Nhiệm vụ của công ty
là dựa theo các yêu cầu trên lập kế hoạch sản xuất, xây dựng các định mức vật tư, nhân công sau đó tiến hành sản xuất.
Các yêu cầu đặt ra đối với khâu sản xuất là: + Phải đảm bảo đúng yêu cầu, tiến độ thực hiện.
+ Chất lượng sản phẩm phải đạt theo đúng hợp đồng.
Yêu cầu chất lượng sản phẩm và thời gian thực hiện phụ thuộc vào hai nhân tố là con người và máy móc thiết bị do vậy phải từng bước nâng cao tay
nghề của công nhân và cải tiến, đổi mới công nghệ.
Mục tiêu đối với thị trường nội địa:
Hiện nay sản phẩm dệt kim, khăn được tiêu thụ ở thị trường nội địa chỉ
chiếm một phần rất nhỏ. Đây là thị trường hầu như còn bị bỏ trống do đó công
ty cần có chính sách cụ thể để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ. Yêu cầu đặt
ra là chủng loại, mẫu mã phải đa dạng, chất lượng không yêu cầu cao lắm .
Công ty cần căn cứ vào các thông tin sau:
+ Nhu cầu của người tiêu dùng trong từng mùa.
+ Số lượng, độ tuổi, số đo của từng nhóm người tiêu dùng. + Sự khác nhau về thị hiếu, nhu cầu giữa các khu vực.
Công ty nên quan tâm hơn nữa đến đối tượng tiêu dùng là thanh niên,
trung niên. Người tiêu dùng trung niên quan tâm đến chất lượng, giá cả còn thanh niên quan tâm nhiều hơn đến mẫu mã, tính thời trang và giá cả. Với khả năng hiện nay của mình công ty có thể tiến hành mở rộng chủng loại mặt hàng cụ thể là những mặt hàng sau phục vụ đối tượng học sinh, sinh viên:
+ Các mặt hàng cho các môn thể thao như: bóng đá, bóng chuyền, bóng
rổ, với mẫu mã mầu sắc đa dạng phong phú tạo khả năng lựa chọn nhiều hơn + Tăng số lượng chủng loại áo phông .
Đối với quần áo trẻ em thì công ty sản xuất chưa nhiều. Hiện nay nhu
cầu về sản phẩm này là rất lớn do đó công ty nên tiến hành sản xuất thêm
nhưng phải chú ý đến mầu sắc, kiểu dáng làm sao cho phù hợp với trẻ em khi
mặc chúng.
Đối với mặt hàng khăn: Công ty nên tiến hành sản xuất một số sản
phẩm để phục vụ nhu cầu của các nhà hàng, khách sạn.
Sản phẩm sợi: Hiện nay sản phẩm sợi sản xuất ra chủ yếu được tiêu thụ ở thị trường trong nước và chủ yếu là thị trường miền Nam. Trong một số năm
tới đây nhu cầu sợi tại khu vực này tăng nhanh do vậy công ty cần tăng chủng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường như sau: + Tăng sản lượng sản xuất sợi PECO.
+ Đảm bảo chất lượng sợi sản xuất ra.
+ Chỉ đa dạng hoá sản phẩm trong điều kiện kỹ thuật cho phép để đảm
bảo sự hợp lý giữa quy mô sản xuất và lợi nhuận.
+ Nhu cầu sợi cotton để dệt vải chất lượng cao ngày càng tăng nên công
ty cần có định hướng để sản xuất sợi cotton có chỉ số cao.
+ Đối với sợi sản xuất phục vụ cho sản phẩm dệt kim , khăn xuất khẩu
cần phải đạt chất lượng cao. Đối với sản phẩm tiêu dùng nội địa chất lượng
70
Xu hướng sản xuất sợi nhằm mục đích xuất khẩu trong những năm tới
sẽ như thế nào. Đây là câu hỏi khá nan giải trong vấn đề giải quyết nó bởi vì công nghệ sản xuất sợi của công ty khá lạc hậu so với các nước trong khu vực
và trên thế giới nên chất lượng sợi sản xuất ra chưa đạt tiêu chuẩn quốc tế. Để
sản xuất sợi nhằm mục đích xuất khẩu công ty cần phải có sự đầu tư đổi mới
máy móc thiết bị. Có hai cách để giải quyết vấn đề này:
Thứ nhất: Công ty vay vốn Ngân hàng và tự huy động để nhập công
nghệ sản xuất mới.
Thứ hai: Công ty liên doanh với một số công ty nước ngoài. Đây là
hướng khả thi hơn vì đầu tư cho một dây truyền sản xuất hiện đại rất tốn kém
trong khi nguồn lực của công ty chỉ có hạn.
Về mặt bao bì đối với sản phẩm sợi của công ty có thể sử dụng vải đay
dày hoặc thưa, vải dệt ở dạng mộc, bìa carton, thùng gỗ. Ngoài ra công ty nên in thêm một số thông tin khác như tên chủng loại, đặc tính kỹ thuật, các hướng
dẫn bảo quản... và nên có dịch vụ đi kèm đối với các mặt hàng mới mà đặc
tính kỹ thuật khách hàng chưa nắm vững đầy đủ, cần có nhân viên hướng dẫn
thêm.
Phương hướng thứ ba: Chú trọng quảng cáo nâng cao sự nhận biết của
người tiêu dùng về sản phẩm của công ty nhằm tăng sản lượng tiêu thụ của
công ty dệt may Huy Hoàng.
Thực tế cho thấy thời gian qua công ty chưa quan tâm nhiều đến hoạt động quảng cáo nên hiệu quả thu được từ hoạt động này chưa cao. Hiệu quả
của nó được đánh giá thông qua việc xem xét lượng khách hàng biết đến
doanh nghiệp tăng, số đơn đặt hàng tăng, doanh thu bán hàng tăng, mức độ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
sản phẩm của công ty được lựa chọn cao hơn các đối thủ khác. Do đó công ty
nên tiến hành quảng cáo trên TV để nâng cao sự nhận biết của người tiêu dùng của công ty. Truyền hình đẫ chứng tỏ là phương tiện truyền thông hữu hiệu
Tại Việt Nam quảng cáo trên truyền hình trong vài năm trở lại đây ngày càng trở nên sôi động, các hình thức và nội dung của quảng cáo ngày càng
phong phú đa dạng. Hiện nay nước ta có 31 đài truyền hình. Đa số được xây
dựng tại các tỉnh thành lớn.