Mục tiêu hàng năm của ngân hàng là tăng lợi nhuận và giá trị cổ phiếu, vì vậy để đạt đợc mục tiêu lợi nhuận, không có nghĩa là phải đẩy d nợ tín dụng tăng lên tơng ứng mà nhiệm vụ của ngân hàng là phát triển các dịch vụ đa dạng, với chất lợng cao để đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của khách hàng về tiền gửi, tiền vay, thanh toán trong nớc và quốc tế, mua bán ngoại tệ.
- Hoàn thiện và nâng cao chất lợng các dịch vụ: Thanh toán, chuyển tiền nhanh nội địa và quốc tế( trong đó có dịch vụ chuyển tiền phục vụ lu học sinh, ngời lao động Việt Nam ở nớc ngoài, chuyển tiền kiều hối).
- Triển khai các dịch vụ: Dịch vụ t vấn, môi giới, cho thuê kho két, bảo hiểm,...Dịch vụ thu hộ, thanh toán hộ cớc điện thoại, hoá đơn điện, nớc của các doanh nghiệp và hộ gia đình, cá nhân có mở tài khoản tại VIB; trả lơng cho cán bộ công nhân viên của các doanh nghiệp.
- Ngiên cứu, triển khai hoặc hợp tác với các tổ chức tín dụng khác triển khai phơng thức thanh toán hiện đại nh : thanh toán điện tử, thanh toán thẻ,...phù hợp với xu thế phát triển tất yếu của nền kinh tế và nhu cầu của ngời sử dụng.
- Về hoạt động kinh doanh ngoại tệ: Ngoài việc mua bán ngoại tệ đáp ứng yêu cầu thanh toán và trả nợ vay của khách hàng, ngân hàng sẽ đẩy mạnh hoạt động này dới hình thức kinh doanh USD - VND; USD và các ngoại tệ khác.Phấn đấu lãi thuần về kinh doanh ngoại tệ đạt tối thiểu 15% lợi nhuận trớc thuế...
- Định hớng trong 3 năm tới, thu nhập thuần từ các dịch vụ ngân hàng phi tín dụng và kinh ngoại tệ chiếm tỷ trọng 40% lợi nhuận trớc thuế của ngân hàng.
3.2.2.5.Phát triển mạng lới
a. Mục tiêu phát triển mạng lới :
- Tăng cờng huy động vốn nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng đầu t và các hoạt động kinh doanh khác.
- Thực hiện định hớng phát triển tín dụng tiêu dùng, tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.Phát triển các dịch vụ của ngân hàng.Tăng cờng hình ảnh của VIB.
địa bàn mở trụ sở : ‘ Đó là cách để ngân hàng đem đợc nhiều vốn hơn nữa đến các nơi cần vốn’.
b. Kế hoạch phát triển mạng lới
Do có những khó khăn về nhân sự, việc mở rộng mạng lới trong những năm tới cần đợc cân nhắc thận trọng phù hợp với năng lực của VIB nhằm đảm bảo an toàn, hiệu quả trong hoạt động.
Năm 2002 :
- Củng cố tổ chức, bổ sung nhân viên nghiệp vụ nhằm đẩy mạnh các nghiệp vụ huy động tại các phòng giao dịch, triển khai các nghiệp vụ cho vay tiêu dùng và cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại các phòng giao dịch.Phát triển các dịch vụ thanh toán.Định biên tối thiểu 05 ngời/ 1 phòng giao dịch.
- Bố trí một số tổ công tác( từ 1-2 ngời) làm nhiệm vụ ngiên cức thị trờng, tìm kiếm khách hàng lớn có tiềm năng tạ một số tỉnh, thành phố để tiếp cận, thu hút trở thành khách hàng củaVIB, làm công tác chuẩn bị các điều vật chất và thủ tục cần thiết khi VIB có chủ trơng mở chi nhánh tại đại bàn đó.
- Mở 01 phòng giao dịch hoặc chi nhánh cấp II tại Tp Hồ Chí Minh. Năm 2003 :
- Nâng quy mô hoạt động của chi nhánh Cầu Giấy thành chi nhánh cấp II.
- Mở thêm 01 phòng giao dịch hoặc chi nhánh tại Hà Nội ; 02 phòng giao dịch tại Tp Hồ Chí Minh.
- Mở thêm 01 chi nhánh ngoài địa bàn Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh. Năm 2004:
- Mở thêm 01 phòng giao dịch hoặc chi nhánh cấp II tại Hà Nội; 02 phhòng giao dịch tại Tp Hồ Chí Minh
- Mở thêm 01 chi nhánh ngoàI địa bàn Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh. Kế hoạch hoạt động của các Phòng giao dịch
- Tại Hà Nội các phòng giao dịch sau hai năm hoạt động phảI đạt đợc nguồn huy động vốn tối thiểu là 50 tỷ đồng; tại thành phố Hồ Chí Minh phảI đạt đ- ợc nguồn vốn huy động tối thiểu là 10 tỷ đồng.
Về cho vay:
- Việc cho vay chỉ thực hiện sau khi đủ các đIều kiện về nhân sự, ít nhất phảI có một trởng phòng hoặc phó phòng có năng lực về tín dụng, 01 nhân viên đã đợc đào tạo về tín dụng.Sau khi đã đủ các đIều kiện về nhân sự, d nợ của phòng giao dịch tối thiểu phảI dạt 15 tỷ cho năm đầu, bình quân 6 tỷ trên một đầu ngời cho các năm tiếp theo.Đối tợng đầu t tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những ngời có thu nhập cao và ổn định.