- Các công tác khác: Việc nâng cao trình độ, các kỹ năng kiến thức, đào
2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NÂNG CAO HIỆU QUẢ:
2.3. Về phương thức quản lí:
Đưa vào hoạt động hệ thống "xếp hàng tự động" trong tiếp nhận, giải quyết, trả hồ sơ. Hệ thống gồm các màn hình vi tính được đặt tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Mỗi người dân đến liên hệ giải quyết các thủ tục về nhà đất, xây dựng, hộ tịch, đăng kí kinh doanh… sẽ được cấp một mã số hồ sơ. Đối với các trường hợp giải quyết trong ngày, người dân có thể ngồi chờ tại
chỗ để được giải quyết. Đối với những trường hợp cần phải xác minh, xin ý kiến lãnh đạo… quận có thể đưa thông tin về tình trạng giải quyết hồ sơ lên mạng (đang nằm ở bộ phận nào, còn mấy ngày nữa xong thủ tục…). Người dân chỉ việc nhập mã số hồ sơ và họ tên là biết thủ tục của mình đã được giải quyết hay chưa, nếu đang giải quyết thì cấp nào, bộ phận nào đang nắm hồ sơ.
Mở rộng quy mô xây dựng website của quận với các yêu cầu cần đặc biệt lưu ý: thông tin phải hiển thị nhanh; có công cụ tìm kiếm thông tin dễ sử dụng và cho kết quả đúng nội dung cần tìm kiếm; thông tin phải cập nhật nhanh chóng và thường xuyên, có quy định rõ thời hạn tồn tại của từng loại thông tin.
Nâng cao hơn nữa tính tương tác của website Ủy ban nhân dân quận bằng cách cung cấp nhiều hơn nữa các dịch vụ trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp như tra cứu hồ sơ, tra cứu thủ tục và trao đổi thông tin trực tuyến, cung cấp thông tin 2 chiều… tiết kiệm được chi phí hành chính, giảm hồ sơ thủ tục giấy tờ.
Bảo đảm an toàn thông tin trên môi trường mạng: các thông tin thuộc danh mục bí mật nhà nước phải được phân loại, lưu trữ, bảo vệ theo quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước, xây dựng nội quy bảo đảm an toàn thông tin, cử cán bộ phụ trách quản lí an toàn thông tin; áp dụng, hướng dẫn, kiểm tra định kỳ việc thực hiện các biện pháp bảo đảm cho hệ thống thông tin trên mạng đáp ứng các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về an toàn thông tin.
Xây dựng một chiến lược phát triển công nghệ thông tin khoa học, bài bản, phân kì rõ ràng, tránh tham lam, cùng một lúc tin học hóa nhiều bộ phận, lĩnh vực. Khi xây dựng và lựa chọn các phần mềm tác nghiệp, các bộ phận, công chức có thể làm việc bán thủ công, rồi mới tiến dần đến việc ứng dụng triệt để.