e. Kết quả tài chính:
2.3.2.nguyên nhân từ phía khách hàng.
Khách hàng đợc đề cập ở đây chính là các đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu trong nớc đã và đang thực hiện thanh toán hàng xuất nhập khẩu tại NHCT Đống Đa.
Bên cạnh những đơn vị xuất nhập khẩu hoạt động lâu năm có đội ngũ cán bộ am hiểu về nghiệp vụ ngoại thơng, có kinh nghiệm trong công tác thanh toán quốc tế, thì còn không ít những đơn vị mới thành lập theo trào lu kinh tế thị tr- ờng, còn non yếu về nghiệp vụ đã gây nên không ít những khó khăn cho công việc thực hiện thanh toán xuất nhập khẩu tại ngân hàng.
Trong thanh toán hàng nhập khẩu
Do sự yếu kém trong nghiệp vụ ngoại thơng của các đơn vị dẫn đến họ đã sai sót trong việc lựa chọn đối tác và ký kết hợp đồng cùng phơng thức thanh toán. Trong thời kỳ đầu mở cửa, các nhà doanh nghiệp Việt Nam khi làm ăn với các thơng gia nớc ngoài có kinh nghiệm tích luỹ hàng trăm năm không thể tránh đợc những bỡ ngỡ, hẫng hụt. Trớc hết, đó là sự hiểu biết hạn chế về các thông lệ, luật pháp của các nớc đối tác. Thêm vào đó là đội ngũ chuyên gia giỏi thuộc các lĩnh vực pháp luật, kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thơng do cha kịp đào tạo nên còn thiếu kinh nghiệm.
Ngay từ những bớc đầu trong quá trình lập hồ sơ, nộp chứng từ có liên quan để xin mở L/C cán bộ đơn vị cũng gặp nhiều lúng túng, tạo nên sai sót nên không thể đa vào L/C những nội dung cần thiết. Thanh toán viên phải trợ giúp cho họ, làm khâu mở L/C vốn đơn giản trở nên mất nhiều thời gian cho cả phía ngân hàng và bản thân khách hàng.
Cũng do khả năng tài chính của khách hàng không đảm bảo khi có yêu cầu thanh toán L/C nên khi ngân hàng nhận đợc bộ chứng từ hoàn hảo từ phía ngân hàng nớc ngoài thì trên tài khoản của khách hàng nhập khẩu không đủ số tiền phải thanh toán. Ngân hàng phải giải quyết bằng cách trích tiền để thanh toán theo đúng hạn định của L/C, mặt khác yêu cầu đơn vị nhập khẩu phải nhận nợ bắt buộc với mức lãi suất cao. Nhng biện pháp này cũng cha thực sự hữu hiệu vì nếu trong trờng hợp khách hàng không thanh toán đợc thì rủi ro ngân hàng phải lãnh chịu hoàn toàn, làm nợ khó đòi của ngân hàng tăng lên. Ví dụ : Công ty MIMEXCO hiện nay vẫn tồn đọng một khoản Nợ cha hoàn trả với trị giá 30.000 USD... Tuy số phát sinh không quá lớn song cũng phần nào ảnh hởng đến hoạt động chung của cả ngân hàng.
Trong thanh toán hàng xuất khẩu.
Đối với các đơn vị xuất khẩu, sai sót do khâu thiết lập bộ chứng từ là một tồn tại lớn nhất. Hầu hết các bộ chứng từ gửi tới thanh toán hàng xuất đều mắc sai sót, từ những sai sót đơn giản nh sai chính tả, tên, địa chỉ, số lợng, đến những sai sót lớn nh thiếu loại chứng từ, chứng từ khác với L/C và không thống nhất với nhau... Mà nh ta đã biết, nếu nh bộ chứng từ không hoàn hảo thì việc thanh toán không thể thực hiện đợc, thời gian thanh toán luôn bị kéo dài do chứng từ phải sửa đi sửa lại nhiều lần.Và những sai sót dù nhỏ trong chứng từ cũng có thể làm cơ sở để ngời mua giảm giá hoặc từ chối thanh toán. Do đó, vô hình chung làm chậm lại tiến trình thanh toán đồng thời gây thiệt hại cho ngời xuất khẩu.
Khi ký hợp đồng, đơn vị xuất khẩu không chú ý đến thời hạn mở L/C. Nên trong thực tế nhiều L/C mở cho ta quá chậm dẫn đến hàng đã tập trung ở cảng
thậm chí tàu chuyên chở đã cập cảng mà vẫn cha nhận đợc L/C để giao hàng làm cho ngời xuất khẩu chịu nhiều chi phí phát sinh nh: phí lu kho bãi, phí trả cho tàu chuyên chở do vi phạm hợp đồng... Nhng ngợc lại cũng có những L/C mở cho ta quá sớm, làm cho ta bị động không thực hiện đúng đợc điều kiện giao hàng... Do vậy, công tác thanh toán quốc tế của ngân hàng cũng vì thế mà bị động theo, tất dẫn đến những sai sót nhầm lẫn đáng tiếc gây thiệt hại cho cả phía ngân hàng và khách hàng.
Trên đây là một số nguyên nhân gây ra từ phía khách hàng khi sử dụng ph- ơng thức L/C trong thanh toán làm cho hoạt động thanh toán xuất nhập tại