- Thỏa hiệp : chỉ là chấp nhận tạm thời
- Thống nhất. : tốt nhất vỡ nú tạo ra giỏ trị phụ trội lớn hơn tổng giỏ trị của cỏc cỏ thể, giải
quyết được triệt để mõu thuẫn.
Cần cụng khai mõu thuẫn, sau đú xem xột ý muốn của mỗi bờn, tỡm ra “tiếng núi chung” như là
7. Lĩnh đạo và Động viờn
• Động cơ chỉ sức mạnh tỏc động lờn một người, thỳc đẩy người đú hành động hướng tới một mục tiờu nhất định
• Động cơ thỳc đẩy con người làm việc
- Tại sao con người lại cú động cơ làm việc ? - Điều gỡ động viờn con người ?
- Người ta làm việc vỡ mục đớch gỡ ?
Quỏ trỡnh cơ bản nảy sinh động cơ
1. Nhu cầu (chưa thỏa mĩn)
2. Tỡm cỏch thức để thỏa mĩn nhu cầu.
3. Hành động nhắm tới một mục đớch nào đú
4. Kết quả thể hiện của hành động
5. Được khen thưởng / bị phạt
Theo mức độ ưu tiờn : - Thăng tiến và phỏt triển - Tiền lương xứng đỏng
- An tồn về cụng ăn việc làm
- Cụng việc hấp dẫn và tương xứng với khả năng - Được người khỏc đỏnh giỏ cao, được tụn trọng - Cú quyền lực
Biện phỏp động viờn
- Làm phong phỳ cụng việc / mở rộng cụng việc -> trỏnh nhàm chỏn trong cụng việc.
- Tạo sự Tham gia của nhõn viờn (trong quỏ trỡnh xỏc định mục tiờu, thực hiện cụng việc)
- Thăng chức / Thăng tiến - Giao trỏch nhiệm
- Thành tớch (từ những thử thỏch) - Biểu dương / Khen thưởng
- Hổ trợ / Cải thiện mụi trường làm việc - Tiền cụng
Động viờn một tập thể
Xỏc định chỉ tiờu
- Đơn giản, rừ ràng, chớnh xỏc