- Chiến lược sản phẩm cũ, thị trường cũ:
3.2.3.1. Giải phỏp đào tạo nguồn nhõn lực:
đội ngũ ngành du lịch ứng tốt nhu cầu phỏt triển và hội nhập.
u lịch là một ngành kinh tế tổng hợp đũi hỏi cú sự giao tiếp rộng và trực tiếp
ướng dẫn viờn, lễ tõn... hết sức cao.
kiện du lịch Việt Nam đang mở rộng quan hệ hội nhập với du lịch thế giới và nhu cầu hưởng t ụ du lịch của khỏch trong nước ngày càng nõng cao; chỳng ta khụng thể cú m
tiờu chuẩn về chuyờn mụn nghiệp vụ. hay việc g
từng thành phần riờng của sản phẩm du lịch, sử dụng dịch vụ khụng mất tiền…
Mục tiờu: Nhằm cú kế hoạch đào tạo nõng cao trỡnh độ đỏp
Nội dung thực hiện:
D
hơn đối với nhiều đối tượng khỏch, đũi hỏi trỡnh độ nghiệp vụ, phong cỏch và thỏi độ giao tiếp của cỏn bộ, nhõn viờn trong ngành, đặc biệt là h
Để đỏp ứng nhu cầu phỏt triển ngành, đặc biệt trong điều h
ột đội ngũ cỏn bộ, nhõn viờn ngành du lịch yếu kộm về mặt nghiệp vụ, bởi vỡ chất lượng sản phẩm con người trong du lịch là chất lượng cần thiết nhất để cú một sản phẩm du lịch hồn hảo.
Yờu cầu trong thời gian tới, ngành du lịch núi chung, từng doanh nghiệp du lịch phải cú chương trỡnh đào tạo tồn diện với những kế hoạch cụ thể về: đào tạo lại, bổ tỳc, đầu tư đào tạo mới lớp cỏn bộ thay thế. Đảm bảo trong 5 năm tới khụng cú cỏn bộ, nhõn viờn hoạt động trong lĩnh vực mà khụng qua trường lớp. Phối hợp với Trường Đại học An Giang để đào tạo lại và đào tạo mới cỏn bộ, nhõn viờn du lịch đạt
Du lịch là một ngành kinh tế đũi hỏi cú sự giao tiếp rộng và trực tiếp đối với khỏch, đũi hỏi trỡnh độ nghiệp vụ, phong cỏch và thỏi độ giao tiếp của cỏn bộ, nhõn viờn trong ngành, đặc biệt là hướng dẫn viờn, lễ tõn và cả cộng đồng của địa phương để nõng cao hiệu quả hoạt động ngành du lịch tỉnh An Giang.
Vấn đề phỏt triển nguồn nhõn lực của lực lượng lao động ngành du lịch:
lịch của tỉnh, đặc biệt trong đi u kiện Việt Nam đĩ gia nhập ASEAN, du lịch Việt Nam đang vươn tới hội nhập với du lịch của cỏc nước trong khu vực và trờn thế giới, trỡnh độ nghiệp
gia và quốc tế. Để đỏp ứng được yờu cầu bức xỳc trờn, cần phải cú một chương trỡnh đào tạo tồn diện với những k tạo và đạo tạo bổ tỳc, nõng cao kiến thức và trỡnh độ nghi bộ nhõn viờn hiện đang cụng tỏc trong ngành thuộc c
Hiện nay do yờu cầu phỏt triển ngành du ề
vụ của đội ngũ cỏn bộ, nhõn viờn trong ngành cần phải được nõng lờn để đạt được những chuẩn mục quy định của quốc
ế hoạch cụ thể vềđào ệp vụ của đội ngũ cỏn
ỏc khu vực nhà nước, liờn doanh và tư nhõn. Những hướng đào tạo chớnh của một chương trỡnh như trờn bao gồm:
+ Tiến hành điều tra phõn loại trỡnh độ nghiệp vụ của tồn bộ cỏn bộ nhõn viờn và lao động hiện đang cụng tỏc và tham gia hoạt động kinh doanh du lịch trờn địa bàn. Qua kết quả điều tra sẽ cho phộp đưa ra một kế hoạch đào tạo cụ thể cỏc cấp trỡnh độ chuyờn ngành gồm cả đào tạo và đào tạo lại để đỏp ứng yờu cầu phỏt triển hiện nay của du lịch địa bàn.
+ Cú kế hoạch liờn kết với cỏc tỉnh, thành phố tổ chức đào tạo nghiệp vụ " Du lịch" đểđỏp ứng nhu cầu đào tạo trỡnh độ nghiệp vụ du lịch phự hợp với phỏt triển du lịch của tỉnh An Giang.
+ Thực hiện chương trỡnh đào tạo lại (đào tạo bổ tỳc, tại chức) lao động tr
lao động cú trỡnh độ đại học và trờn đại học về nghiệp vụ du lịch. Đõy sẽ là lực lượng lao động nũng cốt gúp phần quan trọng vào sự nghiệp đổi mới theo hư
ng tương lai.
+ Xõy dựng và xỳc tiến chương trỡnh đặc biệt nhằm nõng cao hiểu biết về du lịch, cỏch ứng xử đối với khỏch du lịch cho tồn thể nhõn dõn trong tỉnh thụ
õn trớ về du lịch. Việc thực hiện chương trỡnh này phải cú sự chỉ đạo của UBND cỏc cấp, sự ủng hộ và hợp tỏc của cỏc ban ngành trong tỉnh.
ong ngành du lịch ở cỏc ấp trỡnh độ khỏc nhau, chuyờn ngành khỏc nhau.
+ Khuyến khớch mở rộng đào tạo chớnh quy về du lịch để cú một đội ngũ
ớng cụng nghiệp húa và hiện đại húa ngành du lịch trờn địa bàn tỉnh An Giang tro
+ Cú kế hoạch cử cỏc cỏn bộ trẻ cú trỡnh độ và cỏc sinh viờn cú năng lực sang cỏc nước phỏt triển để đào tạo trỡnh độ đại học và sau đại học cũng như để thực tập nõng cao trỡnh độ chuyờn nghiệp vụ chuyờn ngành du lịch.
+ Tăng cường hợp tỏc trao đổi kinh nghiệm, nghiệp vụ thụng qua cỏc chuyến cụng tỏc, khảo sỏt và tham gia hội nghị, hội thảo khoa học ở cỏc nước cú ngành du lịch phỏt triển.
ng qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng, hệ thống đào tạo ở cỏc trường Phổ thụng trung học.
Vấn đề giỏo dục và phỏt triển cộng đồng:
- Thực hiện tốt việc tuyờn truyền, mở cỏc buổi tập huấn ngắn hạn, phương phỏp sinh động để thu hỳt người địa phương tham nhằm nõng cao trỡnh độ giao tiếp, tạo sự thõn thiện đối với du khỏch đến du lịch tạI tỉnh An Giang.
hồn thiện hơn để thu hỳt khỏch du lịch.
Củng cố, hồn thiện cỏc làng nghề của tỉnh thành cỏc điểm trong tour, tuyến du lịch
.2.3.2. Giải phỏp xõy dựng mụi trường du lịch an ninh-an tồn:
tốt hơn.
ội
du lịch nào dự cú chất lượng cao, giỏ hạ , nếu khụng cú một mụi trường du lịch an ninh-an tồn, trật tự, vệ sinh thỡ sản phẩm du lịch đú cũng khụng thể chào bỏn được cho nhiều người cần mua.
lịch an ninh-an tồn cần thực hiện cỏc việc sau:
- Ban hành quy chế tổ chức và quản lý cỏc khu, điểm du lịch trong tồn tỉnh.
- Thực hiện xĩ hội húa du lịch theo hướng phỏt triển bền vững để đa dạng loại hỡnh du lịch, đỏp ứng nhu cầu du khỏch và giảm bớt ỏp lực về vốn đầu tư. Thụng qua việc tham gia vào hoạt động du lịch sẽ tỏc động người dõn từng bước ỏp dụng cỏc kiến kiến thức đĩ được hướng dẫn sẽ ứng xử đối với khỏch du lịch ngày càng
-
, tổ chức cỏc lớp huấn luyện để tạo sự tinh xảo trong sản phẩm du lịch và nõng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khỏch du lịch để tạo sức thu hỳt khỏch du lịch ngày càng tốt hơn. 3 Mục tiờu: Đảm bảo vấn đề an ninh-an tồn phục vụ du khỏch để tạo sự an tõm và thu hỳt khỏch ngày càng N dung thực hiện: Bất kỳ một sản phẩm
- Hồn thiện hệ thống quản lý khỏch lưu trỳ với cỏc thủ tục nhanh gọn, chặt chẽ ệ và tụn tạo tài nguyờn du lịch đảm bảo phỏt tri n du lịch một cỏch bền vững: à do tỡnh trạng quỏ tải cỏc khu du lịch. Nội dung thực hiện: . Để thực hiện được vấn đề này ngành du lịch tỉnh An Giang cần phải sử dụng giải phỏp kinh tế ối với khỏch du lịch. Thụng qua biện phỏp thu cỏc loại phớ đối với khỏch d
dục người dõn vừa cú nguồn kinh phớ để tụn tạo và bảo trỡ cỏc tài nguyờn du lịch.
- Cỏc nguyờn tắc cơ bản của phỏt triển du lịch để đảm bảo tớnh bền vững: Là một ngành kinh tế tổng hợp cú nội dung văn húa sõu sắc, cú tớnh liờn vừa đảm bảo an tồn cho khỏch vừa đảm bảo được yờu cầu về an ninh trật tự an tồn trong địa bàn.
- Xõy dựng phong trào tồn dõn bảo vệ an tồn du khỏch tại cỏc điểm du lịch thụng qua cụng tỏc tuyờn truyền nõng cao nhận thức người dõn. Đồng thời phải kết hợp thực hiện nghiờn tỳc giải phỏp hành chớnh và giải phỏp kinh tếđối với những phần tử khụng chấp hành tốt vấn đề an ninh-an tồn.