- Giáo dục tư tưởng phẩm chất đối với đội ngũ cán bộ công nhân viên phụ trách nghiệp vụ cho vay đã trở thành cấp bách, thường xuyên để khắc phục tình trạng rủi ro đạo đức đối với một bộ phận cán bộ làm nghiệp vụ cho vay của các NHTM, quốc doanh nói chung và Sở giao dịch I nói riêng.
- Rủi ro đạo đức là một trong những yếu kém của các NHTM nói chung và ngân hàng quốc doanh nói riêng ở nước ta. Tình trạng này phát sinh do ỷ lại vào sự bảo trợ của Nhà nước (dịch vụ ngân hàng được coi có ý nghĩa như một dịch vụ công ích), do thiếu minh bạch về pháp luật, do lẫn lộn giữa tín dụng ngân hàng và tín dụng Nhà nước đã dẫn đến hệ quả là hoạt động ngân hàng luôn trong tình trạng bị động, trách nhiệm không rõ ràng và rất khó kiểm soát. Lợi dụng cơ chế này viên chức quản lý và nhân viên ngân hàng đã trục lợi về chính trị và tiền của gây tổn thất lớn cho các ngân hàng thương mại.
- Đào tạo cán bộ làm nghiệp vụ cho vay. Có 2 loại cán bộ làm nghiệp vụ cho vay:
+ Cán bộ nghiệp vụ cho vay các doanh nghiệp nhỏ, vừa, doanh nghiệp tư nhân và cho vay vốn ngắn hạn nói chung thì đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho vay thông thường.
+ Riêng đối với cán bộ nghiệp vụ cho vay vốn dài hạn có thêm nghiệp vụ thẩm định.
Yêu cầu cán bộ thẩm định:
. Có hiểu biết về quy trình, biện pháp kỹ thuật nghiệp vụ thẩm định khách hàng và đánh giá một dự án, một món vay.
. Biết thu thập, xử lý các thông tin cần thiết phục vụ cho việc đánh giá.
. Nắm vững chủ trương chính sách phát triển kinh tế xã hội của đất nước, của ngành, của địa phương có liên quan đến dự án và doanh nghiệp.
. Có hiểu biết nhất định về pháp luật.
. Nắm bắt được tình hình kinh tế, xã hội của thế giới, của nước có liên quan đến dự án và sản phẩm.
. Nắm được cơ bản tình hình thị trường sản phẩm của doanh nghiệp, của dự án.
. Cán bộ thẩm định còn cần một đức tính là trung thực, có bản lĩnh và có phong cách làm việc khẩn trương, khoa học.
Trong đội ngũ cán bộ ngân hàng, đa số được học tập, kinh nghiệm làm việc trong nền kinh tế còn bao cấp, hệ thống ngân hàng hoạt động còn đơn điệu, vì vậy cần gấp rút đào tạo cán bộ theo các hướng sau:
. Đào tạo để nâng cao chất lượng điều tra và phương pháp thu thập thông tin về khách hàng, phương pháp phân tích tín dụng, trong đó đi sâu vào nghiệp vụ phân tích các chỉ tiêu tài chính, các phương pháp phân tích ngành kinh tế và hệ thống pháp luật.
. Nâng cao trình độ nghiệp vụ về giám sát khách hàng vay vốn.
. Nâng cao trình độ nghiệp vụ về đánh giá doanh nghiệp, đánh giá tài sản làm đảm bảo.
. Nâng cao trình độ hiểu biết về pháp lý cho cán bộ.
Đối với các dự án lớn phức tạp, các khách hàng lớn, hoạt động đa dạng thì một cán bộ dù giỏi đến đâu cũng không thể thẩm định được đầy đủ, chính xác các mặt khác nhau của khách hàng và dự án. Vì vậy, vấn đề sử dụng chuyên gia (nhất là các chuyên gia ngoài ngân hàng) là cần thiết, việc tập hợp đội ngũ cộng tác viên ngoài ngân hàng phục vụ cho thẩm định cần có quy chế gắn lợi ích và trách nhiệm nhằm tận dụng được kiến thức của các chuyên gia trong thẩm định và ngăn ngừa lộ bí mật và đầu tư công nghệ của khách hàng.
Việc tập hợp đội ngũ chuyên gia cho thẩm định các dự án lớn gồm các nhà khoa học ở các vụ, các viện, các bộ chuyên ngành góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng thẩm định dự án.
Chuyên môn hoá sâu hơn trong bố trí cán bộ:
ở Sở giao dịch I và các chi nhánh lớn ngân hàng cần tiếp tục chuyên môn hoá sâu hơn về ngành nghề và pháp lý. Bằng cách tập trung nguồn lực phát triển chuyên môn hoá, ngân hàng có sự hiểu biết chi tiết hơn về lĩnh vực mà ngân hàng hoạt động, điều đó đảm bảo cho ngân hàng có thể dễ dàng xác định những khách hàng nguy cơ rủi ro cao của từng lĩnh vực mà còn có thể dễ dàng xác định xu hướng của mỗi ngành cụ thể, do đó khi phát hiện một ngành đang đi xuống ngân hàng có thể chuyển hướng hạn chế các khoản vay cho lĩnh vực này. Chuyên môn hoá sâu hơn ở Sở giao dịch I (Sở) tạo điều kiện cho Sở hỗ trợ các chi nhánh tốt hơn về chuyên môn ngành nghề và pháp lý nghiệp vụ cho vay.