Cú hai thụng số về độ trễ liờn quan trực tiếp đến chất lượng :
Trễ thiết lập cuộc gọi : liờn quan đến chất lượng thiết lập cuộc gọi .Trong dịch vụ thoại qua Internet (cú nghĩa là liờn quan đến mạng IP ) ,độ trễ này liờn quan đến nhiều yếu tố và rất xỏc định .Hiện nay ,thụng số trễ thiết lập cuộc gọi này vẫn chưa cú một phương phỏp nào để đo và vẫn cũn đang được nghiờn cứu .
Trễ tớn hiệu điểm -điểm : liờn quan trực tiếp đến chất lượng thoại trong mạng IP .Cú một phương phỏp cho phộp xỏc định một cỏch chớn xỏc trễ tớn hiệu từ điểm này tới điểm khỏc bằng cỏch sử dụng lệnh Ping.
C h a p t e r 7
CHƯƠNG7 Khả năng triển khai dịch vụ 7.1 Cỏc động lực chớnh
Sự tăng trưởng hiện tại của thị trường điện thoại Internet và mạng PSTN .Chi phớ của điện thoại Internet khụng phụ thuộc vào khoảng cỏch giữa thuờ bao cho phộp cỏc nhà cung cấp dịch vụ giảm cước cuộc gọi một cỏch đỏng kể, đặc biệt trờn cỏc tuyến nơi sử dụng hệ thống cước để định giỏ.
Điện thoại Internet cú lợi điểm là khụng bị cỏc nhà làm luật ràng buộc .Vỡ vậy ,tại nhiều nước ,nú trở thành một dịch vụ gia tăng giỏ trị và khụng phải chịu phớ kết nối và cước dịch vụ được ỏp dụng cho ỏc dịch vụ truyền thống. Ngoài ra ,tại cỏc nước khụng mở cửa thị trường cho cạnh tranh,điện thoại Internet được triển khai một cỏch cú vẻ như là hợp phỏp và kiếm lợi từ nhu cầu sử dụng dịch vụ rẻ.
Hiệu quả kỹ thuật của điện thoại Internet thu hỳt cỏc nhà vận hành hiện đang xõy dựng mạng mới và nú cú thể trở thành cụng nghệ quan trọng cho mạng doanh nghiệp ,đặc biệt cho cỏc cụng ty cú mạng số liệu lớn và cú khả năng giảm chi phớ một cỏch đỏng kể bằng việc tớch hợp mạng thoại và mạng số liệu. Việc tớch hợp này cũng cho phộp cỏc nhà vận hành thu lợi từ phạm vi dịch vụ –cung cấp nhiều dịch vụ một lỳc ,và trờn hiệu quả kinh tế –sử dụng kờnh dung lượng cao một cỏch hiệu quả hơn,
Một động lực nữa cú thể chứng minh tớnh ưu việt của điện thoại Internet là việc nú được tạo ra từ thế giới linh ddoongj và sỏng tạo của Internet .Việc cho phộp người sử dụng phỏt triến tớnh năng dịch vụ tạo điều kiện cho cỏc sỏng kiến và dịch vụ mới phỏt triển nhanh hơn so với mạng tập trung của PSTN.
7.2 khả năng phổ biến dịch vụ thoại qua Internet
Thoại IP hiện đó định hỡnh thành một dịch vụ ,nhưng điều khiến nú trở thành chớnh yếu của thị trường thoại tớch hợp hay vẫn chỉ là một dịch vụ thiểu số phụ thuộc nhiều vào sự phỏt triển của mạng Internet núi chung .Thời điểm chuyển từ mạng chuyển mạch kờnh sang chuyển mạch gúi là một yếu tố quyết định sự thành bại của nhà cung cấp dịch vụ và vai trũ của VoIP trong tương lai.Khả năng phổ biến dịch vụ VoIP nằm giữa hai phương ỏn ( thể hiện trờn hỡnh 7.1).
phương ỏn 1:chất lượng dịch vụ của mạng Internet tiếp tục khụng ổn định ,cước
điện thoại giảm mạch (loại vỏ khả năng hạ giỏ thoại Internet ) , và VoIP vẫn chỉ là một dịch vụ chiếm thiểu số .
phương ỏn 2: hiệu qủa và tăng trưởng của cỏc dịch vụ và mạng tớch hợp khieens khỏch hàng chuyển sang dựng manvg Internet làm cho hiệu quả kinh tế tăng cựng với tăng trưởng của lưu lượng.
7.2.1 Phương ỏn 1: Dịch vụ thoại Internet là thứ yếu
Phương ỏn thứ nhất được thể hiện trờn hỡnh 7.2 .Để thực hiện phương ỏn 1,cần điều chỉnh lại mạng PSTN cho phự hợp với mụi trường cạnh tranh mới bằng việc giảm giỏ và đặt lại cơ cấu cước.điều kiện này ,sự thỳc đẩy điện thoại Internet do lợi thế về giỏ cả sẽ biến mất trước khi cỏc nhà cung cấp dịch vụ chuyển sang cỏc dịch vụ tớch hợp sửu dụng IP.Trong lỳc đú ,nếu sự biến đổi sang mụ hỡnh thị trường kinh doanh của mạng Internet diễn ra chậm ,cỏc cụng nghệ mới phục vụ cho dịch vụ thời gian thực (như RSVP và cỏc dịch vụ cạnh tranh mới ) sẽ được phỏt triển chậm hơn .Việc chậm triển khai kinh doanh Internet sẽ đồng thời làm chậm việc triển khai cỏc cụng nghệ truy nhập Internet tốc độ cao như ADSL và modem cỏp. Việc thiếu lợi thế về giỏ cả cựng với thiễu khả năng hỗ trợ thời gian thực và truy nhập tục độ cao sẽ làm chậm sự tăng trưởng của điện thoại Internet tới mức nú bị xếp vào thị trường ngỏ.
Poor quality of service
TOs have the major stake in PSTN PSTN prices fall towards cost Economies in circuit-switched network Efficency Potential for integration
Smart terminals give user more control
Innovation is high
Economies as IP trafic grows
Nếu tỡnh huống này diễn ra, điện thoại Internet vẫn sẽ là dịch vụ khụng phổ cập. Nú sẽ cú thể cung cấp dịch vụ rẻ tiền với chất lượng thấp hoặc để hỗ trợ cỏc dịch vụ tớch hợp khỏc trong mạng số liệu doanh nghiệp. Cỏc nhà vận hành mạng sẽ cú thời gian điều chỉnh cước phớ và chiến lược để đối phú với VoIP ,và nhiều nhà cung cấp dịch vụ VoIP sẽ bị mua. VoIP cũng sẽ bứt khỏi khu vực doanh nghiệp và trở lờn phổ biến nhưng sẽ cần rất nhiều thời gian.
7.2.2 Phương ỏn 2 :dịch vụ thoại Internet chiễm lĩnh thị trường.
Phương ỏn thứ hai được thể hiện thụng qua hỡnh 7.3 .Để thực hiện phương ỏn này ,thiết bị đầu cuối thoại thụng minh và cỏc dịch vụ tớch hợp mới – như dịch vụ nhắn tin tớch hợp –phải được đún nhận nhiệt tỡnh ,đặc biệt là với đốit tượng doanh nghiệp. Điều này sẽ được thể hiện bởi sự tăng trưởng nhanh chúng của thị trường điện thoại Web , tai nghe cho PC và mức độ sử dụng H.323 trong mạng doanh nghiệp.Thị trường
Thiếu tài nguyên trên mạng Internet
Giao thức Internet mới không được áp dụng
Chất lượng VoIP vẫn thấp
Không còn lợi thế giá cả khi cước PSTN hạ
Dịch vụ VoIP vẫn là thiểu số
Hinh7. 2 Phương ỏn 1 D– ịch vụ thoại Internet
cho cỏc dịch vụ PSTN ,đặc biệt là dịch vụ gọi quốc tế ,sẽ cần cú thời gian để điều chỉnh lại cước ,phương thức hoạt động và dịch vụ cho thị trường mới này.Điều này sẽ cho phộp cỏc nhà mụi giới dịch vụ quốc tế kinh doanh được với điện thoại Internet và cho họ thời gian để tham nhập vào thị trường cung cấp dịch vụ gia tăng. Song song với điều này ,mạng Internet phải thớch nghi với mụi trường kinh doanh ,tiến tới thoả thuận giữa cỏc đối tỏc dựa trờn mức lưu lượng. Mạng Internet “hạng trung” sẽ xuất hiện như một mạng xương sống dung lượng cao sử dụng cỏc giao thức hỗ trợ cỏc dịch vụ thời gian thực.
Trong tỡnh huống này ,cỏcnhà cung cấp dịch vụ mới sẽ chiếm được thị phần đỏng kể từ cỏc nhà vận hành mạng PSTN . Điện thoại Internet từ cỏc thiết bị đầu cuối thụng minh trở thành phương tiện thụng tin chung cho tất cả cuộc gọi thoại chứ khụng chỉ cho cỏc cuộc gọi quốc tế. Thị trường điện thoại sẽ phõn chia làm rất nhiều phần : dịch vụ chất lượng cao, mem dẻo với giỏ cước cao cho đối tượng doanh nghiệp và dịch vụ cơ
Đủ tài nguyên trên mạng Internet
Dịch vụ trên IP phát triển mạch
Gía cung cấp VoIP thay đổi
Lợi thế giá cả trở nên không cần thiết
Các nhà cung cấp dịch vụ mới & ISP có chỗ đứng trong dịch vụ thoại
Mạng IP tải phần lớn lưu lượng viễn thông
bản cho đối tượng sử dụng bảo thủ hơn và dịch vụ giỏ rẻ cho đối tượng khụng quan tõm đến chất lượng của dịch vụ.
7.3 Sự ảnh hưởng đến cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng
Vào khoảng năm 2005 ,cỏc lĩnh vực kinh doanh của cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng sẽ chủ yếu dựa trờn cụng nghệ chuyển mạch gúi .Nhờ sự phỏt triển của khoa học và cụng nghệ , mà cụng nghệ chuyển mạch gúi trở lờn thớch hợp để truyền cỏc luồng dữ liệu thời gian thực như cỏc tớn hiệu õm thanh , hỡnh ảnh....Nhờ đú cho phộp cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng triển khai mạng chỉ dựa trờn cụng nghệ chuyển mạch gúi nhưng cú thể cung cấp tất cả cỏc loại hỡnh dịch vụ:từ lưu trữ và truyền thư điện tử thụng thường tới truyền õm thanh ,fax ,dữ liệu cho đến hội nghị truyền hỡnh thời gian thực.Hỡnh 7.4 thể hiện chiến lược phỏt triển của cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng.
Cõu hỏi chủ yếu đặt ra là cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng phải đặt ra chiến lược phỏt triển như thế nào để cú thể thành cụng trong tương lai mạng thống trị của mạng IP và liệu họ đó phải bắt đầu hành động ngay từ bõy giờ.
Should i offer IP voice service?
Should i optimise my network for IP traffic?
Should i close my legacy circuit switched voice network Growth in IP traffic volume time
Hinh7. 4 Sự thay đổi chiến lược của nh cungà
7.3.1 Tương lai của mạng viễn thụng
Trong tương lai cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng sẽ dần chuyển sang cụng nghệ IP .Vào năm 2005 ,mạng tớch hợp õm thanh và dữ liệu sẽ thay thế vị trớ thống trị của mạng chuyển mạch kờnh ,khi đú tớn hiệu thoại chỉ là một loại lưu lượng của mạng truyền số liệu. Cụng nghệ chuyển mạch kờnh sẽ vẫn được dựng trong một số trường hợp đặc biệt như: kờnh dành riờng và đảm bảo kết nối .Với nỗ lực cao nhất, mạng Internet cú thể truyền tải phục vụ cỏc dịch vụ với giỏ thành thấp nhất và chất lượng đảm bảo.
7.3.2 Sự thay đổi nhu cầu của khỏch hàng
Dưới con mắt một số khỏch hàng ,việc chuyển dịch từ chuyển từ truyền số liờu trờn mạng thoại sang truyền trờn mạng số liệu khụng ảnh hưởng lớn độn cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng. Cỏc thuờ bao hộ gia đỡnh và cỏc doanh nghiệp nhỏ chỉ quan niệm rằng họ sử dụng dịch vụ được cung cấp bởi cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng ,họ chỉ quan tõm đến đặc điểm chất lượng và giỏ thành của dịch vụ chứ khụng quan tõm đến cụng nghệ. Hầu hết cỏc khỏch hàng đều khụng nhận thức được hiện tại tớn hiệu thoại được truyền trờn mạng chuyển mạch kờnh và họ cũng khụng nhận thức được rằng tớn hiệu thoại được truyền trờn mạng chuyển mạch gúi trong tương lai.
Cỏc khỏch hàng là cỏc tổ chức và doanh nghiệp lớn thỡ khỏc hẳn ,họ đó sử dụng cỏc dịch vụ chuyển mạch gúi (vớ dụ như X.25 và Frame relay) trong một thời gian dài .Hiện nay một vài tổ chức và doanh nghiệp bắt đàu cú nh cầu sử dụng mạng chuyển mạch gúi dựa trờn cụng nghệ Ip nhờ đú họ cú thể kết hợp được cỏc dịch vụ và mở rộng mạng LAN thành mạng WAN .Khi IP trở thành chuẩn của mạng WAN thỡ nảy sinh nhu cầu đưa cụng nghệ IP vào mạng đường trục để cú thể dễ dàng và mềm dẻo trong việc phối hợp hoạt động giữa mạng WAN của cỏc tổ chức và doanh nghiệp với mạng của nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng. Nhu cầu về mạng đường trục IP ngày càng tăng cựng với việc phỏt triển cỏc ứng dụng cho phộp mở rộng vựng mạng của cỏc doanh nghiệp ,của cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng cũng như mạng Internet .
Unified messaging,Web-enabled call centre và thương mại điện tử là 3 ứng dụng chớnh đúng vai trũ động lực thỳc đẩy sự phỏt triển của mạng IP trong những năm đầu tiờn của thế kỷ 21 này.
7.3.3 Vị trớ của IP và sự liờn quan với mạng chuyển mạch kờnh.
Từ nay đến năm 2001 sẽ chứng kiộn nhiều cuộc tranh cói giữa hai trường phỏi :”sử dụng mạng thoại để truyền số liệu “ và “sử dụng mạng số liệu để truyền tớn
hiệu thoại” .Nhưng dự sử dụng cụng nghệ mạng nào thỡ cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn
cấp dịch vụ viễn thụng cũng như cỏc khỏch hàng là tổ chức và doanh nghiệp sẽ chia làm hai trường phỏi chớnh:
• Truờng phỏi thứ nhất bao gồm cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng và cỏc tổ chức nhận thức được lợi ớch của việc tớch hợp cỏc dịch vụ dựa trờn mạng chuyển mạch gúi và họ muốn thu được lợi nhuận đú.
• Trường phỏi thứ hai gồm cỏc nhà cung cấp dịch vụ viến thụng và cỏc tổ chức lo sợ khụng đạt được độ tin cậy cũng như chất lượng dịch vụ như mạng chuyển mạch kờnh.
Đối với cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng ,mạng tớch hợp đa dịch vụ được phỏt triển dựa trờn hạt nhõn là mạng ATM.
Trong khi đú đối với cỏc tổ chức và doanh nghiệp diễn ra sự cạnh tranh gay gắt giữa cụng nghệ thụng tin và cụng nghệ viễn thụng. Nhu cầu đối với cỏc ứng dụng tớch hợp số liệu và õm thanh từ cỏi đơn giản nhất là Voice mail đến tớch hợp điện thoại và mỏy tớnh như Call centre ngày càng gia tăng.Cụng nghệ thụng tin cho phộp triển khai và quản lý cỏc ứng dụng này theo từng vựng và chớnh vỡ võỵ đó cú sự chuyển dịchh từ sử dụng tổng đài nội bộ PBX sang mạng cỏc mỏy chủ của nhiều tổ chức và doanh nghiệp kết nối với nhau. Cụng nghệ ATM quỏ phức tạp và đắt tiền để triển khai trong mạng của cỏc tổ chức và doanh nghiệp đõy cũng là nguyờn nhõn phỏt triển của mạng IP .Sau đõy là 3 nguyờn nhõn để ứng dụng cụng nghệ IP vào mạng của cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng trong những năm tới:
• Sự phỏt triển của IP trong mạng WAN của cỏc tổ chức và doanh nghiệp nhờ cú khả năng tớch hợp cỏc dịch vụ và kết nối.
• Phải triển khai truyền õm thanh qua mạng IP để phục vụ cho cỏc ứng dụng mới tớch hợp õm thanh và số liệu cũng như truyền thụng đa phương tiện.
• Sử dụng cú hiệu quả hơn khả năng của mạng,khụng cũn tỡnh trạng tài nghuyờn của mạng được dành riờng để truyền một luồng dữ liệu nào, vỡ vậy cho phộp sử dụng toàn bộ độ rộng băng tần vào mọi thời điểm.
Cho đến năm 2005 thỡ cỏc tranh cói này sẽ được giải quyết ,chuyển mạch gúi sẽ trở thành cụng nghệ cơ sở cho hầu hết cỏc mạng viễn thụng của cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng cũng như cỏc tổ chức và doanh nghiệp lớn.Khi đú giỏ thành truyền dẫn giảm xuống và chiếm tỷ trọng nhỏ nờn cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thoong cạnh tranh với nhau dựa trờn việc triển khai cỏc dịch vụ và quản lý một cỏch cú hiệu quả.
Vỡ vậy ngay từ bõy giờ ,cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng phải bắt đầu đi sõu vào cụng nghệ IP .Vào thời điểm hiện tại ,cỏc nhà cung cấp mạng Ip cạnh tranh chủ yếu dựa trờn giỏ cước phớ rẻ, chất lượng dịch vụ thấp tuy nhiờn nú chỉ chiếm được một
phần nhỏ thị trường viễn thụng. Khi cỏc dịch vụ mới cú thể được thực hiện được qua IP và nhu cầu của khỏch hàng về cỏc dịch vụ dựa trờn IP ngày càng tăng thỡ tầm quan trọng của việc trở thành nhà cung cấp dịch vụ IP của cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng ngày càng tăng.Cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng phải thử nghiệm khai thỏc cỏc dịch vụ trờn mạng IP ngay từ bõy giờ để tạo tiền đề cho việc triển khai mạng IP thành hạt nhõn của mạng viễn thụng trong tương lai.
7.3.4 Chiến lược của cỏc nhà khai thỏc dịch vụ viễn thụng với dịch vụ IP.
Tuỳ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của cỏc nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng, mà họ cú cỏc định hướng khỏc nhau trong thị trường cụng nghệ IP:
Nhà cung cấo dịch vụ viễn thụng cú vận hành mạng đường dài khụng?
Nhà cung cấp dịch vụ viễn thụng cú vận hành mạng truy nhập nội hạt hay khụng?
Bảng 7.1 thể hiện cỏch thức phõn loại cỏc nhà khai thỏc dịch vụ viễn thụng và một vài nhà cung cấp mạng tiờu biểu.
Cú kinh doanh mạng truy nhập Khụng kinh
doanh mạng truy nhập Cú kinh doanh mạng đường dài Độc quyền từ trước
Mới gia nhập thị trường
AT&T Qwest Global one BT NTT Mạng cố định Mạng di