Thương mại Hồng Phỏt
Để kinh doanh thành cụng và hiệu quả, cần cú một bộ mỏy tổ chức quản lý chặt chẽ và khoa học đỏp ứng nhu cầu kinh doanh, mang lại hiệu quả kinh tế, xĩ hội.
Sau đõy là sơ đồ bộ mỏy tổ chức hành chớnh của Cụng ty TNHH Du lịch và Thương mại Hồng Phỏt :
Mụ hỡnh tổ chức của cụng ty là mụ hỡnh quản lý theo kiểu trực tuyến từ trờn xuống dưới. Kiểu mụ hỡnh này đơn giản và thống nhất khụng cú sự chồng chộo về chức năng, nhiệm vụ giữa cỏc bộ phận.
Hồng Phỏt cú một Giỏm đốc quản lý, điều hành và kiểm tra chung tồn bộ cỏc bộ phận chức năng. Giỏm đốc là người cú quyền lực cao nhất đồng thời chịu trỏch nhiệm hồn tồn trước phỏp luật về những hoạt động của cụng ty. Cỏc bộ phận chức năng của cụng ty gồm cú: bộ phận marketing ,bộ phận văn phũng, bộ phận hướng dẫn viờn. Tổng số lao động là 10 người.
Bộ phận marketing cú nhiệm vụ :
- giao dịch trực tiếp với khỏch hàng, qua điện thoại, internet. - giao dịch với cỏc đại lý.
- tiếp thị trực tiếp với cỏc cơ quan đồn thể cú nhu cầu tham quan du lịch. - thiết kế, in ấn , quảng cỏo cỏc chương trỡnh du lịch.
Giỏm Đốc Bộ phận Marketing Bộ phận Văn Phũng HBướộ phng dậnẫn viờn
- thu thập thụng tin về xu hướng tiờu dựng, dự bỏo nguồn khỏch, chớnh sỏch mới ...
- tham mưu cho giỏm đốc kế hoạch kinh doanh. Bộ phận văn phũng cú nhiệm vụ :
- thống kờ cỏc khoản thu chi của cụng ty. - làm bỏo cỏo thuế, bỏo cỏo tài chớnh. - quyết toỏn cỏc khoản thu chi.
- tớnh lương, thưởng, phạt của nhõn viờn.
- điều hành cỏc chương trỡnh du lịch, giỏm sỏt trong suốt quỏ trỡnh bỏn cỏc dịch vụ, đảm bảo tớnh liờn tục, hiệu quả của chỳng.
- cho thuờ và quản lý xe mỏy, xe đạp. Bộ phận hướng đẫn viờn cú nhiệm vụ :
- đưa đún, hướng đẫn khỏch trong quỏ trỡnh du lịch.
- thực hiện việc kết nối cỏc dịch vụ cấu thành sản phẩm du lịch.
- giải quyết hoặc chuyển tới bộ phận văn phũng cỏc thắc mắc kiến nghị của khỏch.