Thương hiệu của các ngân hàng ViệtNam

- Nợ nhóm 5: triệu đồng.

2.2.1 Thương hiệu của các ngân hàng ViệtNam

Các NHTM Việt Nam đều ý thức được rằng tên gọi là yếu tố cơ bản và quan trọng nhất của thương hiệu nên thường đưa ra những tên gọi có khả năng phân biệt, thể hiện được ý tưởng, ý nghĩa của thương hiệu. Các NHTM Việt Nam phần lớn đều lấy lĩnh vực hoạt động trọng tâm mà ngân hàng mình hướng đến để đặt tên. Ví dụ: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, Ngân hàng Công thương Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Ngân hàng Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long…

Nhằm phù hợp với thông lệ và thuận tiện trong công tác quảng bá tên tuổi của ngân hàng, các NHTM đều đưa ra những tên viết tắt tiếng Anh để sử dụng rộng rãi như Agribank, Vietcombank, Incombank, Sacombank… Đồng thời, các NHTM cũng đưa ra tên viết tắt ngắn gọn nhằm giúp khách hàng dễ nhớ, dễ đọc như VBARD, VCB, ACB, BIDV, EAB…

Với mục tiêu là không những quảng bá và tạo thương hiệu ở thị trường trong nước mà còn hướng ra thị trường quốc tế, các NHTM Việt Nam đều có tên chuyển đổi sang tiếng Anh. Ví dụ: Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development (VBARD)…

Các NHTM cũng nhận thức được tầm quan của sự phù hợp và hợp thời của tên gọi thương hiệu nên đã có những điều chỉnh kịp thời. Cụ thể, khi thành lập, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam có tên là Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam, và đến năm 1996 thì Ngân hàng này mới đổi tên như hiện nay.

Tuy nhiên, tên gọi của các NHTM vẫn còn một số hạn chế nhất định. Một số ngân hàng có tên gọi còn dài dòng, thiếu tính cô đọng. Với cách gọi tên gắn với lĩnh vực hoạt động sẽ làm cho các ngân hàng bị hạn chế trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm. Một số tên gọi ngân hàng dễ gây nhầm lẫn như Nam Á, Đông Á với Đông Nam Á, TMCP Sài Gòn với TMCP Sài Gòn Thương Tín…

Logo và biểu tượng

Nhìn chung, hầu hết các logo hay biểu tượng của các NHTM Việt Nam đều mang tính hiện đại, phù hợp với thông lệ quốc tế, có tính năng kỹ thuật cao. Ví dụ: logo 9 hạt lúa làm thành hình chữ S của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam…

Hiện nay, một số NHTM đã thiết kế lại logo, biểu tượng của mình như Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam, Ngân hàng Công thương Việt Nam. Những NHTM không thiết kế lại logo thì đưa thêm biểu tượng mới như Agribank của Ngân hàng No & PTNT Việt Nam, hoặc nhấn mạnh đến màu sắc như màu xanh rất ấn tượng của Vietcombank…

Phần lớn các logo, biểu tượng của các ngân hàng đều được đăng ký bản quyền tại Cục Sở hữu trí tuệ thuộc Bộ Khoa học và công nghệ.

Một số ngân hàng đã bước đầu quan tâm đến quảng bá thương hiệu ra thị trường quốc tế bằng cách đăng ký bảo hộ thương hiệu ở nước ngoài. Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam là ngân hàng đầu tiên đăng ký bảo hộ thương hiệu tại thị trường Mỹ.

Logo, biểu tượng của các NHTM ngày càng xuất hiện thường xuyên hơn trên các phương tiện thông tin đại chúng, từ truyền hình, báo, tạp chí, mạng internet… đến panô quảng cáo trên các tuyến đường giao thông, ở các hoạt động văn hóa, thể thao.

Có một số quan niệm cho rằng thương hiệu chỉ là logo nên cố gắng tìm kiếm một mẫu hình logo độc đáo nhưng sau đó không chịu đầu tư và các hoạt động cần thiết khác nhằm tiếp tục quảng bá cho thương hiệu. Do đó, logo nhiều ngân hàng chưa giúp cho thương hiệu của ngân hàng tạo được hình ảnh rõ nét, chưa làm nổi bật đặc thù của ngân hàng gắn liền với thương hiệu.

Khẩu hiệu (Slogan)

Câu khẩu hiệu của các NHTM Việt Nam đa số đều thể hiện triết lý kinh doanh ngân hàng muốn gửi gắm đến khách hàng. Ví dụ: slogan của ACB là “Hướng đến sự hoàn hảo để phục vụ khách hàng”.

Nhiều câu khẩu hiệu của ngân hàng không những thể hiện được ý tưởng, định hướng của ngân hàng mà còn ngắn gọn, dễ nhớ, dễ chuyển đổi sang ngôn ngữ khác. Ví dụ: “Agribank mang phồn thịnh đến với khách hàng” của Ngân hàng No & PTNT Việt Nam, “Ươm mầm cho những ước mơ” của Sacombank.

Tuy nhiên, so với các loại hình doanh nghiệp khác thì slogan của các NHTM Việt Nam chưa thật sự ấn tượng và làm cho khách hàng nhớ đến. Vai trò của các slogan NHTM Việt Nam còn mờ nhạt trong công tác quảng bá thương hiệu của các ngân hàng.