1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty cổ phần thương hiệu việt
3.2. Giải phỏp hoạt động marketing mix để làm hài lũng khỏch hàng của cụng ty
cụng ty.
3.2.1.Giải phỏp cho sản phẩm của cụng ty.
Sản phẩm của cụng ty đúng vai trũ cốt lừi nhất trong quỏ trỡnh cung ứng cho khỏch hàng, vỡ vậy việc xõy dựng giải phỏp chiến lược sản phẩm cho cụng ty cần phải đặc biệt chỳ ý.
Từ cỏc danh mục sản phẩm mà cụng ty cung cấp nhận thấy, cỏc chủng loại danh mục sản phẩm đang cũn quỏ ớt, chưa thể đỏp ứng hết nhu cầu ngày càng phỏt triển của thị trường,chỉ cú 6 danh mục sản phẩm chớnh và chủ yếu được cung cấp thường xuyờn..trong khi đú nhu cầu khỏch hàng trong tương lai đũi hỏi cần phải đa dạng hoỏ hơn nữa vớ dụ như hiện tại trong vệc cung cấp dịch vụ quảng cỏo ngoài trời thỡ cụng ty chủ yếu thực hiện cụng đoạn thi cụng là chớnh, trong khi đú nhu cầu của khỏch cú thể từ việc thiết kế cho đến thi cụng. Việc mở rộng chủng loại sản phẩm sẽ giỳp cụng ty phục vụ khỏch hàng một cỏch trọn gúi, đem lại giỏ trị tối đa hoỏ cho khỏch hàng, cú nghĩa là cụng ty cần phải thương xuyờn phỏt hiện và đưa ra cỏc sản phẩm mới bổ trợ cho những sản phẩm hiện tại của cụng ty.
Bờn cạnh phỏt triển mở rộng chủng loại sản phẩm thỡ cụng ty cần phải nõng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm dịch vụ của mỡnh, vỡ theo như kết quả của cuộc nghiờn cứu thỡ cú đến 10% đỏnh giỏ chất lượng sản phẩm dịch vụ của cụng ty là rất khụng tốt và 10% là khụng tốt. Vỡ vậy trước tiờn để nõng cao chất lượng sản phẩm - dịch vụ của cụng ty cần phải rà soỏt lại trỡnh độ
của đội ngũ cụng nhõn viờn của cụng ty xem cú khả năng đỏp ứng được nhu cầu của cụng việc khụng? Bờn cạnh đú cần phải nõng cao hơn nữa cỏc trang thiết bị hỗ trợ kỹ thuật tiờn tiến vào việc sản xuất tạo ra sản phẩm - dịch vụ. Ngoài ra cần phải lựa chọn nhà cung ứng tốt khụng những đảm bảo về số lượng mà cũn phảI đảm bảo về mặt chất lượng, bởI vỡ yếu tố đầu vào này sẽ đảm bảo cho ra đời những sản phẩm dịc vụ cú chất lượng tốt.
Núi túm lại với yếu tố là sản phẩm cụng ty cần phải quan tõm đến cỏc yếu tố cấu thành nờn sản phẩm của cụng ty như : yếu tố con người, cỏc cụng nghệ hiện đại…cú như vậy mớI đảm bảo được yờu cầu đặt ra của chất lượng sản phẩm dịch vụ của cụng ty.