Mức độ tín hiệu thấp là một vấn đề lớn nhất trong vùng phủ của mạng. Và đó sẽ thường xuất hiện thêm hiện tượng rớt cuộc gọi, cũng như chất lượng cuộc gọi không tốt. Vấn đề này sẽ được khách hàng phản ảnh với những yêu cầu tốt hơn về chất lượng vùng phủ. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến vùng phủ không tốt. Nguyên nhân do sự thay đổi về xây dựng, các yếu tố địa lý, thiên nhiên là những nguyên nhân ảnh hưởng khá nhiều đến chất lượng vùng phủ.
Hình 3.10 Tín hiệu thu suy giảm đột ngột
Trong hình vẽ 3.10 ta có thể thấy rõ được mức thu của thuê bao ở ngoài đường khi chưa đi vào trong khu vực rừng núi thì có mức thu là rất tốt -75dBm. Nhưng khi tiếp tục đi vào thêm một đoạn thì ngay lập tức ta thấy rõ chất lượng mức thu đã tồi đi -90dBm. Do ảnh hưởng của cây cối trong rừng quanh khu vực BTS phủ sóng.
Hình 3.11 Quá trình HO bị lỗi, cuộc gọi rớt đột ngột
Hay như hình3.11 là một trường hợp thuê bao bên ngoài đang kết nối với một thuê bao trong ô tô nhưng khi ô tô đi vào trong hầm thì có khả năng xảy ra call drop, HO bị thất bại… và giải pháp là đặt một mirco BTS bên trong để giải quết vấn đề này.
Hình 3.12 Kết quả chất lượng mức thu kém
Như trên là một kết quả về chất lượng vùng phủ Rxlev rất kém. Nó nằm ở mức chất lượng 7 và nhìn vào chỉ số FER ta cũng thấy mức độ tín hiệu tải lớn nhất 92 còn nhỏ hơn mức độ tín hiệu cho phép nhỏ nhất là 100 như vậy hiện tượng call drop đang xảy ra trong cuộc thoại này.