3.1. Lợi ích kinh tế của hệ thống thông tin
3.1.1. Giá trị của một thông tin quản lý
Giá trị của một thông tin bằng lợi ích thu đợc của việc thay đổi phơng án quyết định do thông tin đó tạo ra.
Có thể hiểu là khi có thêm thông tin thì các quyết định dựa vào thông tin đó để lựa chọn đợc phơng án tốt hơn do đó sẽ có một lợi ích sinh ra từ việc thay đổi phơng án quyết định
3.1.2. Tính giá trị của hệ thống thông tin
Giá trị của một hệ thống thông tin là sự thể hiện bằng tiền tập hợp những rủi ro mà tổ chức tránh đợc và những cơ hội mà tổ chức có đợc nhờ hệ thống thông tin.
Nếu gọi A1,A1,...,An là thiệt hại của các rủi ro. P1,P2,...,Pn là xác suất xảy ra các rủi ro.
R1,R2,...,Rn là tỉ lệ giảm bớt rủi ro nhờ có hệ thống thông tin thì lợi tránh rủi ro là: PR tổng các tích Ai*Pi*Ri.
Tơng tự, Ci, Pi, Ri là lợi ích tận dụng đợc cơ hội i, lợi ích tận dụng đ- ợc cơ hội là: CR tổng các tích Ci*Pi*Ri.
Chi phí phí cố định gồm chi phí phân tích và thiết kế, chi phí xây
dựng, chi phí máy móc tin học, chi phí cài đặt, chi trang bị phục vụvà chi phí cố định khác.
Chi phí biến động là những khoản chi phí để khai thác hệ thống bao gồm cả những khoản chi thờng xuyên và những khoản đột xuất trong thời kỳ khai thác. Đó là chi phí thù lao nhân lực, chi phí thông tin đầu vào, văn phòng phẩm, chi phí tiền điện truyền thông, chi phí bảo trì sửa chữa và chi phí biến động khác.
3.3. Phơng pháp phát triển một hệ thống thông tin
3.3.1. Nguyên nhân dẫn tới việc phát triển một hệ thống thông tin
Mục tiêu cuối cùng của những cố gắng phát triển hệ thống thông tin là cung cấp cho các thành viên của tổ chức những công cụ quản lý tốt nhất. Phát triển hệ thống thông tin bao gồm việc phân tích hệ thống đang tồn tại, thiết kế một hệ thống mới, thực hiện và tiến hành cài đặt nó.
Phân tích hệ thống thông tin từ việc thu thập dữ liệu và chỉnh đốn chúng để đa ra đợc chuẩn đoán về tình hình thực tế. Thiết kế là nhằm xác định các bộ phận của một hệ thống mới có khả năng cải thiện tình trạng hiện tại và xây dựng các mô hình logíc và mô hình vật lý ngoài của hệ thống đó. Việc thực hiện hệ thống thông tin liên quan tới xây dựng mô hình vật lý trong của hệ thống mới và chuyển mô hình đó sang ngôn ngữ tin học. Cài đặt một hệ thống là tích hợp nó với hoạt động của tổ chức.
Nguyên nhân dẫn đến việc phát triển một hệ thống thông tin 1) Những vấn đề về quản lý
2) Những yêu cầu mới của nhà quản lý 3) Sự thay đổi của công nghệ
4) Thay đổi sách lợc chính trị
Mục đích là có đợc một sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu của ngời sử dụng mà nó đợc hòa hợp vào trong hoạt động của tổ chức, chính xác về kỹ thuật, tuân thủ về mặt tài chính và thời gian định trớc. Một phơng pháp đợc định nghĩa nh một tập hợp các bớc và các công cụ cho phép tiến hành một quá trình phát triển hệ thống chặt chẽ và dễ quản lý hơn dựa vào ba nguyên tắc:
* Sử dụng các mô hình.
* Chuyển từ cái chung sang cái riêng
* Chuyển từ mô hình vật lý sang mô hình logíc khi phát triển và từ mô hình logíc sang mô hình vật lý khi thiết kế.
3.4. Các giai đoạn phát triển hệ thống
Phát triển hệ thống là một quá trình lặp, tùy theo kết quả của từng giai đoạn có thể phải quay về giai đoạn trớc để tìm cách khắc phục sai sót. Một số nhiệm vụ đợc thực hiện trong suốt quá trình đó là việc lập kế hoạch cho giai đoạn tới, kiểm soát những nhiệm vụ đã hoàn thành, đánh giá dự án và lập tài liệu về hệ thống và về dự án.
Số lợng các thành viên tham gia vào dự án phát triển hệ thống thay đổi tùy theo quy mô và độ phức tạp của dự án. Cấu hình tơng đối phổ biến của nguồn nhân lực phát triển hệ thống là những ngời ra quyết định, những nhà quản lý, phát triển viên và thiết kế viên, ngời sử dụng cuối, ngời sử dụng thao tác viên, những ngời sử dụng gián tiếp, các lập trình viên và các hớng dẫn viên.