CHƯƠNG 3 HƯỚNG TIẾP CẬN VẤN ĐỀ

Đề tài này bao gồm hai nhóm chức chức năng chính cần trực quan như sau :

• Chức năng thống kê giúp người quản trị có được cái nhìn tổng quan về việc truy cập trên trang web của mình.

• Chức năng phân tích truy xuất: cho biết rằng người dùng tới những trang nào trong trang web của mình, họ đến từ trang nào và số lượng theo thời gian ra sao.

3.1. Chức năng thống kê 3.1.1. Mô tả chức năng 3.1.1. Mô tả chức năng

Chức năng này cung cấp cho người quản trị cái nhìn tổng quan về việc truy cập trên trang web của mình thông qua một số dạng thống kê như sau:

• Thống kê các truy cập theo ngày, tháng , năm, lượng truy cập trung bình.

• Thống kê thông tin hệ thống của người dùng: + Hệ điều hành và trình duyệt.

+ Họ trình duyệt, trình duyệt. + Hệ điều hành.

• Thống kê thông tin đường dẫn :

+ Thống kê các trang người dùng vào từ đó. + Thống kê các trang mà người dùng hay thoát. + Thống kê các trang dẫn ra ngoài.

+ Thống kê các trang chết.

3.1.2. Mô hình trực quan và tương tác được áp dụng

Để hiện thực chức năng này mô hình trực quan chung nhất được sử dụng là các biểu đồ: biểu đồ cột, biểu đồ đường và biểu đồ tròn. Chi tiết đối với từng dạng thống kê như sau:

3.1.2.1. Thống kê truy cập theo thời giana. Mô hình trực quan : a. Mô hình trực quan :

Đối với dạng này mỗi thành dữ liệu thường có dạng {thời gian, số lượng}. Dạng này cho ta thấy mối quan hệ giữa dữ liệu và thời gian. Như vậy dạng biểu đồ thích hợp nhất cho dạng này là biểu đồ đường hoặc biểu đồ cột nhưng cách thể hiện tốt nhất là sự kết hợp cả hai hình thức này. Về mặc hiển thị và tương tác mỗi biểu đồ có những ưu nhược điểm riêng nên cách thể hiện tốt nhất là thực hiện cả hai.

• Biểu đồ đường: hiển thị thông tin tốt ngay cả trường hợp dữ liệu chênh lệch nhau lớn nhưng việc tương tác thì phải click lên từng điểm trên biểu đồ mới có thể xem thông tin bên trong.

Hình 3. Biểu đồ đường với dữ liê ̣u chênh lê ̣ch nhau lớn

• Biểu đồ cột : hiển thị thông tin tương đối tốt nhưng khi dữ liệu chênh lệch nhau quá lớn thì các cột có giá trị nhỏ lại không được nhìn thấy trong khi biểu đồ đường vẫn thể hiện được. Việc tương tác được thực hiện dễ dàng bằng việc kích vào bất kỳ vị trí nào trên cột. Điều này tạo ra tính thuận tiện đối với người sử dụng.

Hình 3. Biểu đồ cô ̣t hỗ trợ tương tác tốt b. Dạng tương tác được sử dụng:

Đối với dạng thống kê này, người quản trị muốn nhìn thấy được việc truy cập theo thời gian ra sao, vào những thời điểm cụ thể, thời điểm khuyến mãi các mặt hàng, thời điểm áp dụng những chính sách mới thì lượng truy cập thay đổi như thế nào để thấy được chính sách của mình có hiệu quả không. Hai dạng tương tác chính được đề xuất cho nhóm chức năng này như sau :

• Cho phép thay đổi cận của ngày, tháng, năm nhằm mục đích tập trung phân tích các truy xuất vào một khoảng thời gian nào đó như đã được đề cập ở trên.

Hình 3. Thay đổi viê ̣c hiển thi ̣ dữ liê ̣u theo ngày

• Chức năng drill down, drill up: cho phép người dùng tương tác với các thành phần trong biểu đồ. Ví dụ từ việc thống kê truy cập theo ngày, thì người dùng có thể xem được phân bố truy cập theo giờ trong ngày như thế nào, giờ nào người dùng hay truy cập nhất, giờ nào ít truy cập nhất... Thống kê truy cập theo thời gian cho phép người dùng xem chi tiết theo trình tự sau:

+ Ngày  giờ.

+ Tháng  ngày  giờ.

+ Năm  tháng  ngày  giờ.

Ví dụ : xem phân bố lượng truy cập theo giờ trong một ngày

Hình 3. Tương tác với các thành phần trên biểu đồ

Hình 3. Hiển thi ̣ phân bố truy câ ̣p theo tương tác của người dùng

Ngoài ra khi có quá nhiều thành phần trên biểu đồ người dùng có thể tương tác bằng thanh cuộn để xem dữ liệu từ từ.

Hình 3. Người dùng tương tác với thanh cuô ̣n để xem dữ liê ̣u 3.1.2.2. Thống kê thông tin hệ thống

Đối với dạng thống kê này, người quản trị muốn thấy rằng hệ thống nào đang chiếm thị phần nhiều nhất khi người dùng truy cập đến trang web của mình. Điều này giúp cho việc thiết kế và kiểm thử các trang web trước khi đưa vào vận hành được tốt hơn nhờ vào việc thống kê các hệ thống phổ biến nhất.

CHƯƠNG 3 HƯỚNG TIẾP CẬN VẤN ĐỀ

Mô hình trực quan:

Các lược đồ tuần tự