II. THỰC TRẠNG QLNN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI NỘI ĐỊA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI GIAI ĐỌAN 2005
3.2.Thủ tục hành chính
3. Thực trạng công tác QLNN đối với hoạt động thương mại nội địa trên địa bàn tỉnh.
3.2.Thủ tục hành chính
Cải cách TTHC là một trong những nội dung chính của công tác CCHC tại Sở Công Thương Đồng Nai. Trong thời gian qua, tình hình cải cách TTHC tại Sở Công Thương luôn gắn liền với mục tiêu: “Xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại hoá hoạt động có hiệu lực, hiệu quả theo nguyên tắc Nhà nước pháp quyền Xã hội Chủ nghĩa dưới sự lãnh đạo của Đảng; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất và năng lực đáp ứng yêu
cầu của công cuộc xây dựng phát triển đất nước”.
thủ tục được đưa lên hàng đầu. Trong thời gian Sở Công Thương Đồng Nai thực hiện rà soát và đơn giản hóa TTHC theo Đề án 30 của Chính phủ qua, Sở đã kiến nghị, đơn giản hóa các TTHC như: giảm bớt thủ tục giấy tờ, sửa đổi mẫu đơn hành chính rườm rà, không cần thiết, rút ngắn thời gian giải quyết… Hiện nay Sở Công Thương có 15 TTHC đang thực hiện theo cơ chế “một cửa” đều đã được rút ngắn thời gian giải quyết bình quân mỗi hồ sơ chỉ chiếm khoảng 25% thời gian theo quy định. Tính đến 12/2009 tiếp nhận và chuyển xử lý 2654 văn bản các loại, phát hành văn bản đi các loại đi: 1225. Bộ phận một cửa tiếp nhận: 312 hồ sơ; trả kết quả: 312, trong đó 306 hồ sơ xử lý đúng hạn (đạt 98%), 06 hồ sơ trễ (2%).
Việc giải quyết hồ sơ cho khách hàng luôn đảm bảo rõ ràng, minh bạch, đối với những trường hợp hồ sơ bị từ chối giải quyết, Sở đều có VB trả lời giải thích rõ lý do trên cơ sở pháp lý và có dẫn chứng cụ thể để khách hàng thông hiểu. Qua đợt rà soát TTHC Sở Công Thương đã làm giảm đáng kể chi phí làm hồ sơ và thời gian chờ đợi, đi lại của người dân khi làm việc với Sở.