II. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRèNH ĐÀO TẠO NÂNG CAO TRèNH ĐỘ CHUYấN
7. Đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lưc
7.2 Phõn tớch thực nghiệm
Chọn hai nhúm thức nghiệm, ghi lại kết quả thực hiện cụng việc của mỗi nhúm trước khi ỏp dụng cỏc chương trỡnh đào tạo. Chọn một nhúm được tham gia vào chương trỡnh đào tạo, cũn nhúm kia vẫn thực hiện cụng việc bỡnh thường. Sau thời gian đào tạo, ghi lại kết quả thực hiện về số lượng và chất lượng cụng việc của cỏc hai nhúm đó được đào tạo và chưa được đào tạo rồi phõn tớch, so sỏnh kột quả thực hiện cụng việc của cả hai nhúm với chi phớ đào tạo sẽ cho phộp xỏc định mức độ của chương trỡnh đào tạo. Tuy nhiờn cú thể núi phương phỏp này thực hiện được người thực hiện chương trỡnh mất thời gian, cụng sức nú khụng thể ỏp dụng cho doanh nghiệp cú chương trỡnh đào tạo lớn.
7.3. Đỏnh giỏ những thay đổi của học viờn.
Đỏnh giỏ những thay đổi của học viờn theo cỏc tiờu thức, phản ứng khả năng, tiếp thu, hành vi và mục tiờu.
- Đỏnh giỏ qua phản ứng: trước hết đỏnh giỏ phản ứng của học viờn đối với chương trỡnh đào tạo. họ cú thớch chương trỡnh đào tạo khụng? Nội dung chương trỡnh cú phự hợp với cụng việc thực tế của họ khụng? cú xứng đỏng với những chi phớ về tiền bạc, thời gian của doanh nghiệp và cỏ nhõn của họ hay khụng?
Để biết được điều này, chỳng ta cú thể phỏng vấn trực tiếp hoặc thụng qua bảng hỏi để thấy được phản ứng của họ.
- Khả năng tiếp thu: cỏc nhõn viờn tham dự cỏc khoỏ học nờn được kiểm tra để xỏc định liờụ họ đó nắm vững cỏc nguyờn tắc kỹ năng, cỏc vấn đề theo yờu cầu của khoỏ học chưa. Cú thể tổ chức thi sau mỗi khoỏ đào tạo hoặc căn cứ vào bảng điểm do nhà trường cung cấp cho cỏc học viờn sau những đào tạo.
- Hành vi thay đổi: nghiờn cứu cỏc hành vi của nhõn viờn cú thay đổi gỡ do kết quả tham dự khoỏ học để cú kết luận về chương trỡnh đào tạo.
- Mục tiờu: đõy là vấn đề quan trọng nhất, học viờn cú đạt được mục tiờu của đào tạo khụng. Học viờn cú ưa thớch khoỏ học và nắm vững cỏc vấn đề về lý thuyết, kỹ năng theo yờu cầu, thay đổi hành vi trong thực hiện cụng việc nhưng nếu cuối khoỏ, học viờn vẫn khụng đạt mục tiờu của đào tạo, năng suất, chất lượng tại nơi làm việc khụng tăng thỡ đào tạo vẫn khụng đạt được hiệu quả.
7.4.Cỏc phương phỏp đỏnh giỏ định hướng hiệu quả đào tạo.
Đào tạo cũng là một hỡnh thức đầu tư, giống như khi đầu tư vào việc cải tiến nõng cao trỡnh độ trang thiết bị kỹ thuật mà mở rộng sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần tớnh toỏn đến hiệu quả của việc đầu tư. Do đú khi thực hiện cỏc chương trỡnh đào tạo, cỏc doanh nghiệp nờn cú sự tớnh đỏnh giỏ hiệu quả về mặt định hướng thụng qua việc so sỏnh, phõn tớch tổng chi phớ và tổng lợi ớch do đào tạo mang lại thụng thường cú thể dụng hai cỏch tớnh chi phớ – hiệu quả của đào tạo là:
+ Theo tổng giỏ trị hiện tại ( NPV) + Theo hệ số hoàn vốn nội tại (IRR)
7.4.1. Theo tổng giỏ trị hiện tại (NPV)
Với lói suất (r) cụ thể, doanh nghiệp cần xỏc định giỏ trị của tổng lợi ớch gia tăng do kết quả của đào tạo lớn hơn hoặc bằng tổng chi phớ bổ bỏ ra trong qỳa trỡnh đào tạo.
NPV =
Trong đú:
Bt: Lợi ớch gia tăng do kết quả của đào tạo năm t. Cụng ty: Chi phớ tăng thờm do đào tạo ở năm t. R: Lói suất chiết khấu
Nếu NPV > 0 thỡ doanh nghiệp nờn ỏp dụng chương trỡnh đào tạo đú và ngược lại.
Hệ số hoàn vốn nội tại là mức lói suất nếu dựng nú làm hệ số chiết khấu để tớnh chuyển cỏc khoản thu, chi của dự ỏn về mặt thời gian hiện tại thỡ tổng số thu sẽ bằng tổng chi.
IRR = r 1 (r 2 + r3) Trong đú:
R1: Lói suất chiết khấu ứng với NPV1 cú giỏ trị bằng 0. R2: lói suất chiết khấu ứng với NPV2 cú giỏ trị bằng q.
So sỏnh chỉ số hoàn vốn nội tại trong đào tạo với giỏ trị r giới hạn (r giới hạn là lói suất đi vay để thực hiện chương trỡnh hoặc là tỷ suất lợi nhuận định mức mà doanh nghiệp ấn định hoặc là tỷ suất nội hoàn chung trong doanh nghiệp) chương trỡnh đào tạo – phỏt triển chỉ nờn thực hiện khi IRR > =R.
7.5. Đỏnh giỏ theo trỡnh độ.
Trong phương phỏp đỏnh giỏ này thỡ hiệu quả đào tạo phỏt triển phụ thuộc vào từng đối tượng của doanh nghiệp. Đối với người lao động trực tiếp tham giao vào hoạt động sản xuất kinh doanh thỡ để đỏnh giỏ hiệu quả đào tạo, người ta dựa vào trỡnh độ lành nghề, kỹ năng, chuyờn mụn nghiệp vụ và năng suất lao động của họ. Nú biểu hiện ở mặt chất, mặt lượng trỡnh độ đào tạo cụng việc trước và sau quỏ trỡnh đào tạo.
Tuỳ theo điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp mà lựa chọn cỏc chỉ tiờu phự hợp phản ỏnh được kết qủa của cụng tỏc đào tạo. Đối với cụng nhõn lao động trực tiếp chỉ tiờu năng suất lao động thường được coi là chỉ tiờu tổng hợp phản ỏnh hiệu quả hoạt động đào tạo.
W = Trong đú:
W: Năng suất lao động của một cụng nhõn Q: Giỏ trị sản lượng
Nếu năng suất lao động của cụng nhõn sau khi đào tạo tăng lờn thỡ chứng từ hiệu quả đào tạo tốt nếu khụng thỡ phải xem xột lại chương trỡnh đào tạo. Cũn đối với cỏn bộ quản lý doanh nghiệp thỡ việc đỏnh giỏ hiệu quả đào tạo thỡ cú thể lượng hoỏ được mà chỉ cú thể đưa ra một số chỉ tiờu đỏnh giỏ như sau: + Kiến thức chuyờn mụn, nghiệp vụ: Người quản lý đó hiểu sõu sắc những kiến thức lý luận, thực tiễn và lĩnh vực chuyờn mụn của minh chưa.
+ Trỡnh độ giao tiếp: Nhưng giao tiếp thụng thường bao gồm sự hiểu biết về tõm lý xó hội của người lao động ở doanh nghiệp mỡnh. Yếu tố tõm lý quản lý cú vai trũ quan trọng trong kinh doanh.
+ Năng lực lónh đạo và tổ chức quản lý: biết tổ chức bộ mỏy phự hợp với cơ chế quản lý, biết sử dụng, phỏt hiện người cú năng lực, cú trỡnh độ, biết khen thưởng đỳng mức người lao động giỳp họ làm việc hiệu quả, năng suất cao. Biết giải quyết cụng việc cú hiệu quả, nhạy bộn và cú khả năng tự ra quyết định phự hợp với mục tiờu kinh doanh của doanh nghiệp. Biết phõn tớch những tỡnh huống kinh doanh, thực tế phỏt sinh trong doanh nghiệp và đưa ra những biện phỏp khắc phục hiệu quả.
Túm lại, việc đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc đào tạo – phỏt triển nguồn nhõn lực, ngoài việc sử dụng những phương phỏp nờu trờn doanh nghiệp cú thể đỏnh giỏ bằng phương phỏp đỏnh giỏ hiệu quả theo mục tiờu đào tạo, trắc nghiệm, phỏng vấn, thi hoặc thụng qua thỏi độ, hành vi hay phản ứng của người được đào tạo.
Việc đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực trong một doanh nghiệp là một việc làm tương đối khú khăn khi quỏ trỡnh đỏnh giỏ được xõy dựng trờn cơ sở việc thiết kế chương trỡnh đào tạo ban đầu. Do đú, trong đỏnh giỏ hiệu quả đào tạo – phỏt triển cần phải hiểu được tiờu chuẩn nào là quan trọng nhất cần phải được làm rừ khi đỏnh giỏ. Mục tiờu ban đầu đề ra cú đạt được hay khụng? đạt được ở mức độ nào và cú những tồn tại gỡ?
CHƯƠNG 2
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CễNG TÁC ĐÀO TẠO NÂNG CAO TRèNH ĐỘ CHUYấN MễN NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CễNG TY
DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG I.
I. Tổng quan về Cụng ty Dược phẩm Trung ương I.
1. Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty Dược phẩm Trung ương I. I.
Cụng ty Dược phẩm Trung ương I tiền thõn là Quốc doanh Y Dược phẩm Trung ương ra đời từ năm 1956. Được thành lập ngày 01/04/1971 với tờn gọi cụng ty Dược phẩm cấp 1 và đổi tờn thành Cụng ty Dược phẩm Trung ương I theo quyết định số 534/BYT – QĐ ngày 5/6/1985. Được thành lập lại theo quyết định số 408/QĐ - BYT ngày22/04/1993.
Trải qua nhiều khú khăn thử thỏch cựng với những biến đổi của lịch sử đất nước, ở từng thời kỳ hoạt động của cụng ty cũng cú sự thay đổi phự hợp với chức năng và nhiệm vụ được quy định.
Trong những năm 1960 khi mới được thành lập, trong nền kinh tế bao cấp và chiến tranh. Hoạt động của cụng ty phụ thuộc hoàn toàn vào nguồn của nhà nước nhằm đảm bảo thực hiện hoàn thành nhiệm vụ cung cấp thuốc chữa bệnh cho cỏc bệnh viện Trung ương ở miền Bắc và chi viện đắc lực cho chiến trường
miền Nam. Trong điều kiện khú khăn của chiến tranh nhưng cụng ty vẫn luụn hoàn thành nhiệm vụ do Đảng và nhà nước giao cho gúp phần khụng nhỏ vào sự thành cụng của cụng cuộc xõy dựng xó hội chủ nghĩa ở miền Bắc và thắng lợi của cỏch mạng miền Nam, thống nhất nước nhà.
Sau ngày miền Nam hoàn toàn giải phúng(1975), nhiệm vụ của cụng ty là cung cấp và phõn phối thuốc chữa bệnh, nguyờn liệu làm thuốc cho cỏc bệnh viện Trung ương, cỏc xớ nghiệp dược phẩm Trung ương, cỏc xớ nghiệp dược từ Thừa Thiờn Huế trở ra và cho Cục Quõn y, Cục y tế, Bộ nội vụ. Dự trữ và phõn phối thuốc chữa bệnh cho nhõn dõn. Trong thời kỳ này cụng ty tiếp tục khẳng định vai trũ quan trọng của mỡnh trong việc bảo vệ sức khoẻ nhõn dõn gúp phần phỏt triển kinh tế xó hội đất nước.
Kể từ khi đất ước thực hiện cụng cuộc đổi mới do Đảng ta khởi sướng(1986), hoạt động của cụng ty đó cú những biến chuyển to lớn. Năm 1988 cụng ty Dược phẩm cấp I đổi tờn thành Cụng ty Dược phẩm Trung ương I thuộc liờn hiệp cỏc xớ nghiệp Dược Việt Nam ( nay là Tổng cụng ty Dược Việt Nam). Chớnh sự thay đổi này đó đỏnh dấu sự thay đổi trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh của cụng ty. Hoạt động của cụng ty đó mang cả hai tớnh chất là phục vụ và kinh doanh, vừa là một đơn vị hạch toỏn độc lập cú quan hệ hợp đồng kinh tế với cỏc đơn vị, tổ chức. Vừa giỳp Bộ Y Tế và Tổng cụng ty Dược Việt Nam trong việc tổ chức và chỉ đạo mạng lưới lưu thụng phõn phối đồng thời hỗ trợ và giỳp đỡ tuyến dưới.
Trong thời kỳ hiện nay khi nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trường thỡ một trong những yờu cầu quan trọng của cụng ty là phải cú sự điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh do vậy ngoài việc đảm bảo cung cấp cỏc loại thuốc thiết yếu theo yờu cầu của Bộ y tế. Hiện nay cụng ty đó và đang tiếp tục mở rộng thị trường cũng như đối tỏc khỏch hàng, cỏc nguyờn liệu sản xuất thuốc, dụng cụ y tế… đồng thời từng bước hoàn thiện cơ sở vật chất, kỹ thuật hạ tầng,
ỏp dụng cụng nghệ thụng tin trong hệ thống quản lý, khụng ngừng nõng cao chất lượng phục vụ nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khỏch hàng.
Như vậy. Trải qua gần 50 năm hoạt động trong lĩnh vực lưu thụng phõn phối thuốc, vượt qua những khú khăn thử thỏch trong chiến tranh cũng như thời bỡnh, đặc biệt là 20 năm thử thỏch của cơ chế thị trường cụng ty đó luụn đứng vững và khụng ngừng vươn lờn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của ngành và đất nước giao cho xứng đỏng là lỏ cờ đầu của toàn ngành gúp phần khụng nhỏ vào sự thành cụng của cụng cuộc đổi mới ở nước ta hiện nay cũng như trong thời gian tới.
2. Hệ thống tổ chức bộ mỏy, chức năng, nhiệm vụ của cụng ty. 2.1 Tổ chức bộ mỏy.
Tuỳ thuộc vào từng giai đoạn và từng thời kỳ trong quỏ trỡnh phỏt triển của cụng ty mà bộ mỏy tổ chức được bố trớ, sắp xếp phự hợp. Hiện nay khi hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty đó đi vào ổn định và phỏt triển thỡ bộ mỏy của cụng ty cũng ngày càng được hoàn thiện và ổn định. Điều này được thể hiện qua sơ đổ tổ chức bộ mỏy của cụng ty
PGĐ3 Kiờm TP Kho Vận PGĐ1 Kiờm TPKDXNK B V KT KV TC HC PV KV KTKN Khối CH KD XNK CNTP TPHCMM HT N09 HT 19/8 HT N08 BD MP CH GB
CH NCT CH NLB PGĐ2 Kiờm QMR
Sơ đồ bộ mỏy cụng ty được sắp xếp theo kiểu trực tuyến chức năng. Đõy là cỏch bố trớ được ỏp dụng phổ biến, hợp lý và phự hợp với cỏc doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong ngành dược hiện nay. Theo cỏch bố trớ này. Giỏm đốc cú trỏch nhiệm quản lý và điều hành mọi hoạt động của cụng ty đồng thời trực tiếp phụ trỏch cỏc phũng tổ chức hành chớnh, phũng kế toỏn tài vụ và phũng bảo vệ. Mỗi bộ phận chức năng do một phú giỏm đốc đảm nhận và chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc về cỏc hoạt động do mỡnh đảm nhận. Cỏc phũng trong cụng ty mỗi phũng đảm nhận một chức năng một sự uỷ thỏc riờng nhằm thực hiện tốt cỏc cụng việc được giao.
2.2 Chức năng nhiệm vụ của cụng ty
Cụng ty Dược phẩm Trung ương I là một doanh nghiệp nhà nước hạng nhất hạch toỏn độc lập trực thuộc Bộ y tế và chịu sự quản lý trực tiếp của Tổng Cụng ty Dược Việt Nam. Cụng ty cú chức năng, nhiệm vụ và hoạt động được hội đồng quản trị Tổng cụng ty phờ chuẩn phự hợp với phỏp luật Việt Nam và điều lệ tụ chức của Tổng cụng ty.
Cụng ty cú nhiệm vụ nhận vốn kể cả nợ bảo toàn và phỏt triển vốn, sử dụng cú hiệu qủa cỏc nguồn lực do Tổng cụng ty giao. Thực hiện quyết định của Tổng cụng ty về điều chỉnh vốn và cỏc nguồn lực khỏc phự hợp với phự hợp với cỏc nhiệm vụ của cụng ty đồng thời trớch nộp để hỡnh thành cỏc quỹ tập trung của Tổng cụng ty theo quy định của điều lệ và quy chế tài chớnh của cụng ty.
Đăng ký kinh doanh và kinh doanh theo đỳng ngành nghề đó đăng ký, chịu trỏch nhiệm trước nhà nước và Tổng cụng ty về cỏc kết quả hoạt động của cụng ty. Chịu trỏch nhiệm trước khỏch hàng, trước phỏp luật về cỏc sản phẩm và dịch vụ do cụng ty thực hiện. Xõy dựng cỏc chiến lược phỏt triển phự hợp với yờu cầu phỏt triển của cụng ty và nhu cầu của thị trường.
Đổi mới hiện đại hoỏ cụng nghệ và phương thức quản lý sử dụng thu nhập từ chuyển nhượng tài sản để tỏi đầu tư, đổi mới thiết bị cụng nghệ của cụng ty.
Thực hiện nghĩa vụ đối với người lao động đảm bảo cỏc quyền và nghĩa vụ cho người lao động theo bộ luật lao động, đảm bảo cho người lao động tham gia quản lý cụng ty thụng qua đại diện của mỡnh đồng thời thực hiện cỏc quy định của nhà nước về bảo vệ tài nguyờn mụi trường, quốc phũng an ninh quốc gia.
Thực hiện cỏc nhiệm vụ khỏc theo quy định của Tổng cụng ty Dược Việt Nam.
3. Đặc điểm về vốn, lao động, trang thiết bị trong cụng ty.
Về vốn: Hiện nay vốn của cụng ty bao gồm cả vốn lưu động và vốn cố định trong đú vốn cố định là 4.362 triệu đồng và vốn lưu động là 36.840 triệu đồng. Hàng năm số vốn này khụng ngừng được tăng lờn theo hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Về lao động: Hiờn nay cụng ty cú tổng số 270 cỏn bộ cụng nhõn viờn bao gồm cả lao động trong hợp đồng. Trong đú số người cú trỡnh độ đại học và trờn đại học chiếm khoảng 40% tổng số cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty hàng năm số lao động này cũng được bổ sung theo nhu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh
Cụng ty Dược phẩm tổ chức phõn cụng lao động theo chuyờn mụn nghề