rộng
Có rất nhiều các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ internet băng rộng. Trong phần này, tôi chỉ giới thiệu một vài chỉ tiêu chính. Các chỉ tiêu này có thể dùng để đánh giá tổng thể các hoạt động kinh doanh dịch vụ Internet băng rộng của một hãng hoặc để đánh giá hoạt động kinh doanh của một dịch vụ mà hãng tham gia cung cấp.
1.3.3.1 Số thuê bao
Số thuê bao là chỉ tiêu được xác định bằng số lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ. Chỉ tiêu này được coi là đã lỗi thời. Nó chỉ được đưa ra khi mà internet chưa thực sự phát triển.
Ngày nay người ta bắt đầu sử dụng khái niệm “Số người sử dụng” để thay thế cho chỉ tiêu “Số thuê bao”. Người sử dụng bao gồm tất cả những khách hàng (thống kê được) đang sử dụng dịch vụ Internet băng rộng của hãng tại một thời điểm nào đó. Chỉ tiêu này có ý nghĩa trong việc xác định thị phần, đánh giá chất lượng dịch vụ và công tác marketing của nhà cung cấp dịch vụ (ISP).
1.3.3.2Thời lượng truy nhập
Thời lượng truy cập là tổng số thời gian mà khách hàng đã truy cập vào Internet thông qua mạng của một nhà cung cấp dịch vụ (hoặc tổng dung lượng mà khách hàng tải về từ internet-down load) trong một chu kỳ tính toán (Thường là một tháng). Chỉ tiêu này xác định cường độ sử dụng dịch vụ.
Số lượt truy cập là tổng số lần truy cập vào một địa chỉ trên Internet (không phụ thuộc vào thời gian khai thác của một lần) được thống kê trong một chu kỳ tính toán (Thường là một tháng). Chỉ số này xác định mức độ hấp
dẫn của dịch vụ được cung cấp trên Internet qua địa chỉ đó.
1.3.3.3Doanh thu
Doanh thu là tổng giá trị (tính bằng tiền) mà hãng thu được từ hoạt động kinh doanh dịch vụ internet băng rộng. Khi phân tích doanh thu, người ta còn xem xét thêm những chỉ tiêu khác như cơ cấu doanh thu, tỷ lệ doanh thu trên tổng vốn, tỷ lệ doanh thu trên vốn lưu động.
1.3.3.4Lợi nhuận
Lợi nhuận là tổng giá trị mà hãng thu được (tính bằng tiền) sau khi đã trừ đi tất cả các chi phí. Các chỉ tiêu khác như tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu, tỷ lệ lợi nhuận trên tổng vốn cũng được xem xét để điều chỉnh các mục tiêu kinh doanh.
Ngoài ra có thể xem xét một số chỉ tiêu khác như : Năng suất lao động ; Vòng quay vốn lưu động ; ...