Sớm nhận thức được những tỏc động của kinh tế thị trường đối với hoạt động tài chớnh, ngõn hàng, VCB đó khụng ngừng mở rộng hoạt động và nõng cao chất lượng dịch vụ. Đặc biệt, với việc cổ phần hoỏ thành cụng, VCB đó thay đổi toàn diện để trở thành một ngõn hàng đa năng, hiện đại thớch ứng nhanh trong một mụi trường kinh doanh mới.
Đến cuối năm 2008, hệ thống mạng lưới của VCB đó được mở rộng tới những vựng trọng điểm trờn toàn quốc với gần 200 chi nhỏnh và phũng giao dịch. Một trong những sự kiện đỏng chỳ ý trong nỗ lực mở rộng mạng lưới của VCB đú là việc tỏch sở giao dịch hoạt động như một chi nhỏnh độc lập. Mặc dự gặp những khú khăn nhất định, song nhiều năm qua, với nỗ lực chỉ đạo sỏt sao của ban giỏm đốc và sự cố gắng phấn đấu của toàn thể CBNV, sở giao dịch đó đạt được cỏc kết quả đỏng khớch lệ.
Xỏc định chiến lược kinh doanh tập trung vào cụng tỏc huy động vốn để trở thành chi nhỏnh dẫn đầu trong hệ thống về hoạt động huy động vốn, là đầu mối cung ứng vốn cho toàn hệ thống VCB, do vậy, tổng dư nợ của sở giao dịch được duy trỡ ở mức trờn dưới 10% tổng nguồn vốn huy động. Hiện nay, với mạng lưới 19 phũng giao dịch cú vị trớ thuận lợi, cựng hệ thống 144 mỏy ATM, sở giao dịch đảm bảo mang tới cho khỏch hàng những dịch vụ hiện đại, tiện ớch cựng chất lượng dịch vụ tốt nhất. Ngoài ra, để đỏp ứng nhu cầu của nền kinh tế, trong thời gian qua sở giao dịch đó ỏp dụng thành cụng dịch vụ quản lý tiền và giao dịch tiền mặt cho cỏc nhà đầu tư chứng khoỏn.
Trong xu thế hội nhập và cạnh tranh gay gắt của hoạt động ngõn hàng hiện nay, để đạt được những kết quả như thời gian qua, sở giao dịch đó kế
thừa và khụng ngừng phỏt huy những thế mạnh của Ngõn hàng Ngoại thương về nguồn nhõn lực và cụng nghệ. Hàng năm sở giao dịch khụng ngừng cập nhật, đầu tư cụng nghệ mới ỏp dụng cho cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng theo hướng phự hợp với thúi quen sử dụng dịch vụ cũng như phự hợp với thụng lệ quốc tế.
Sở giao dịch đó xõy dựng được một hệ thống quy trỡnh nghiệp vụ, bộ mỏy tổ chức theo tư vấn của chuyờn gia nước ngoài. Theo đú, bộ mỏy tổ chức được xõy dựng theo mụ hỡnh ngành dọc, nhiệm vụ, chức năng của cỏc phũng ban được quy định rừ ràng, hợp lý khụng chồng chộo. Về quy trỡnh nghiệp vụ được quy định chi tiết, khoa học, chặt chẽ, nờu rừ được trỏch nhiệm, quyền hạn của từng thành phần, từng cấp, từng bộ phận. Bờn cạnh đú, với việc thực hiện thành cụng đề ỏn tỏi cơ cấu, quy mụ vốn, năng lực tài chớnh, chất lượng tớn dụng, chất lượng dịch vụ ngõn hàng tại sở giao dịch đó cú bước tiến lớn, gúp phần khụng nhỏ nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Với những kết quả đó đạt được, năm 2007 sở giao dịch vinh dự được Chớnh phủ tặng thưởng Cờ thi đua danh hiệu tập thể đó hoàn thành xuất sắc toàn diện nhiệm vụ cụng tỏc, dẫn đầu phong trào thi đua yờu nước năm 2007 của Ngõn hàng Nhà nước Việt Nam.
Cỏc chức năng chủ yếu của SGD : - Huy động vốn ngắn trung và dài hạn:
+Nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi khụng kỳ hạn, cú kỳ hạn, tiền gửi thanh toỏn của tất cả cỏc tổ chức, dõn cư
+ Phỏt hành cỏc chứng chỉ tiền gửi, tớn phiếu, kỳ phiếu, trỏi phiếu và cỏc loại giấy tờ cú giỏ
- Nghiệp vụ tớn dụng
+ Cho vay ngắn trung dài hạn +Chiết khấu cỏc giấy tờ cú giỏ +Nghiệp vụ bảo lónh
+Trực tiếp hoặc là đại lý cho thuờ tài chớnh theo sự ủy nhiệm của cụng ty cho thuờ tài chớnh NHNT.
+ Mua bỏn , chuyển đổi ngoại tệ và cỏc dịch vụ ngoại hối. + Dịch vụ thanh toỏn, xuất nhập khẩu trong và ngoài nước.
+ Tham gia đấu thầu mua trỏi phiếu, tớn phiếu chớnh phủ, trỏi phiếu NHNN
+ Dịch vụ tư vấn