3.1.1 Phương hướng phát triển hoạt động cho vay tại chi nhánh
Năm 2008 là một năm có nhiều thách thức đối với nền kinh tế và đặc biệt đối với hoạt động ngân hàng . Kết thúc năm 2007 nhiệm vụ lớn lao đặt ra cho Ngành ngân hàng kiểm soát chặt chẽ tổng phương tiện thanh toán và tăng trưởng tín dụng góp phần kiềm chế lạm phát , đồng thời cung ứng kịp thời nguồn vốn cho vay đặc biệt là đối với khu vực sản xuất để đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế đề ra .
- Các chỉ tiêu đề ra của chi nhánh trong năm 2008 như sau :
+ Dư nợ cho vay nền kinh tế của chi nhánh tăng so với năm 2007 khoảng 20 -30% .
+ Dư nợ cho vay của khu vực ngoài quốc doanh tăng lên , chiếm vào khoảng 55% tổng tín dụng của toàn chi nhánh .
+ Tỷ lệ nợ quá hạn không quá 1% .
- Phấn đấu giảm tỷ trọng cho vay ngoại tệ , giảm việc sử dụng vốn ngắn hạn cho vay dài hạn .
- Thực hiện nghiêm túc các quy định của chính phủ , đặc biệt là chú ý đẩy
mạnh việc cho vay sản xuất , giữ cho vay phi sản xuất ở mức hợp lý . Kiểm soát chặt chẽ việc cho vay kinh doanh chứng khoán và cho vay bất động sản. - Nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng an toàn , hiệu quả . Nâng cao chất lượng thẩm định các dự án đầu tư .
- Thực hiện tốt công tác tiếp thị và tiếp cận khách hàng . Tiến hành rà soát , phân loại doanh nghiệp . Giám sát chặt chẽ tình hình sử dụng vốn của doanh nghiệp , đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh yếu kém ,thua lỗ không có khả năng trả nợ phải giảm dần mức độ đầu tư để bảo đảm an toàn tín dụng .
- Tích cực tìm kiếm biện pháp giải quyết thu hồi các khoản nợ tồn đọng , quá hạn khó đòi , phối hợp với các cơ quan pháp luật ; cơ quan thi hành án xử lý tài sản thế chấp để thu hồi nợ , có biện pháp để nâng cao tỷ lệ dư nợ cho vay có bảo đảm bằng tài sản .
- Quan tâm đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ , đặc biệt là cán bộ làm công tác tín dụng , thanh toán quốc tế , cán bộ kiểm tra . Tạo điều kiện cử đi học các lớp cao học , đại học , các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ do Trung tâm đào tạo tổ chức , đào tạo trình độ ngoại ngữ , vi tính cho cán bộ . Nhằm đáp ứng được những đòi hỏi của thị trường và những chuẩn mực của quốc tế cả về đạo đức và nghề nghiệp .
3.1.2 Phương hướng phát triển cho vay khối khách hàng cá nhân
Trong năm 2007 , Ngân hàng đã ban hành quy chế hoạt động khối khách hàng cá nhân , quy chế hoạt động phòng dịch vụ khách hàng cá nhân tại các
chi nhánh cấp I , ban hành quy trình cho vay khách hàng cá nhân và chuẩn hóa mẫu hồ sơ tín dụng và các mẫu biểu liên quan , quy trình giao dịch một cửa . Hoạt động cho vay đối với khối khách hàng cá nhân đã dần đi vào chuẩn hóa . Là chi nhánh cấp I làm ăn có hiệu quả hàng đầu hệ thống , chi nhánh Điện Biên Phủ có những phương hướng để phát triển riêng cho khối khách hàng cá nhân , một khối khách hàng có tiềm năng cao :
- Tiếp tục phát triển các sản phẩm mới như cho vay du học , cho vay chứng khoán , cho vay cán bộ công nhân viên ..
- Đẩy mạnh công tác marketing các sản phẩm cho vay nhằm tìm kiếm và khai thác đối tượng khách hàng là cá nhân như cán bộ , doanh nghiệp tư nhân nhỏ , kinh tế hộ gia đình …Hoặc các đối tượng khách hàng rất tiềm năng hiện nay là các đối tượng khách hàng có nhu cầu về nhà ở , ô tô…
- Tiếp tục mở rộng mạng lưới các điểm giao dịch trực thuộc xuống nhiều địa bàn , nhằm thu hút hơn nữa các đối tượng khách hàng cá nhân trong dân cư.
3.1.3 Phương hướng phát triển cho vay khối khách hàng doanh nghiệp
Cũng giống như khối khách hàng cá nhân , trong năm 2007 ngân hàng cũng đã xây dựng quy chế hoạt động cho khối khách hàng doanh nghiệp , xây dựng hướng dẫn một số sản phẩm và mẫu biểu đi kèm như Chiết khấu , cho vay đối với doanh nghiệp xây lắp, Cho vay theo món, hạn mức …Khối khách hàng doanh nghiệp là khối khách hàng quan trọng hàng đầu của ngân hàng cũng như của chi nhánh , khối khách hàng này chiếm tỷ trọng cho vay cao nhất và cũng đem lại lợi nhuận lớn nhất cho ngân hàng . Chính vì vậy , định hướng phát triển cho khối khách hàng doanh nghiệp là rất quan trọng bao gồm :
- Mở rộng cho vay đối với đối tượng ngoài quốc doanh , các doanh nghiệp tư nhân ,trách nhiệm hữu hạn ,…đang ngày càng chiếm một thị phần rộng lớn trên thị trường .
- Mở rộng cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ , bằng cách đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ cũng như các điều kiện cho vay .
- Tổ chức xây dựng và đánh giá hoạt động cho vay với khối các khách hàng doanh nghiệp . Tiến hành khai thác và xây dựng đề án phát triển các khách hàng là các doanh nghiệp Việt Nam .