kiến nghị nhằm triển khai thành công
hTQLCL iso 9000 tại Sở giao dịch NHNo &
PTNT Việt Nam.
I. Định hớng chiến lợc.
1. Cơ hội thách thức.
* Cơ hội.
- Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, đặc biệt là sự phát triển của hệ thống công nghệ thông tin, đã tạo ra những khả năng mới cho Sở giao dịch trong việc ứng dụng những thành tựu này vào cung ứng các dịch vụ phục vụ nhu cầu của khách hàng ngày một tốt hơn.
- Xu hớng hội nhập, toàn cầu hoá nến kinh tế thế giới cũng mở ra rất nhiều cơ hội cho Sở giao dịch: các nhu cầu dịch vụ tăng, nhu cầu về vốn lớn...
- Nền kinh tế tăng trởng nhanh trở lại, tốc độ tăng trởng GDP cao, sản xuất công nông nghiệp phát triển kim ngạch xuất khẩu ngày càng tăng, chỉ số giá tiêu dùng có xu hớng tăng cao... Sự ra đời ngày càng nhiều của các loại hình doanh nghiệp vừa và nhỏ, đã làm cho nhu cầu về vốn đầu t của toàn xã hội tăng, nhu cầu vốn cho nền kinh tế lớn. Đặc biệt là tại đại hội Đảng IX với những chính sách khuyến khích trong kinh doanh đã tạo ra hành lang pháp lý cho các loại hình doanh nghiệp hoạt động thông thoáng hơn, nhiều dự án đã đợc triển khai điều này
tạo điều kiện cho hoạt động Ngân hàng nói chung và hoạt động của Sở giao dịch mở rộng.
- Ngân hàng Nông nghiệp đã ban hành những chính sách quy chế, văn bản, cơ chế nghiệp vụ áp dụng trong toàn hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp tạo hành lang pháp lý thông thoáng để các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp nói chung và Sở giao dịch nói riêng mở rộng hoạt động nghiệp vụ của mình.
- Mặt khác, Sở giao dịch là đầu mối của Ngân hàng Nông nghiệp, đợc sự chỉ đạo trực tiếp và tạo điều kiện của hội đồng quản trị, ban điều hành và các nghiệp vụ trụ sở chính. Do đó có điều kiện thuận lợi để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trờng.
* Thách thức.
- Sự phát triển ngày càng nhanh của các tiến bộ khoa học công nghệ bên cạnh những cơ hội mà nó đem lại thì cũng đem lại cho Sở giao dịch những thách thức nhất định. Nó đòi hỏi bản thân Sở giao dịch luôn luôn phải lắm vững những thông tin biến động trên thị trờng, phải liên tục đầu t đổi mới các trang thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh, và bắt kịp với nhịp độ phát triển của khoa học công nghệ. Mà để thực hiện đợc điều này thì không phải là đơn giản, nó đòi hỏi Sở giao dich phải đầu t ở tất cả các khâu: Vốn, đào tạo đội ngũ nhân viên....
- Nền kinh tế mặc dù tăng trởng ổn định trở lại và có xu hớng tăng trong mấy năm gần đây những tình hình vẫn cha thực sự ổn định. Sự ra đời của hàng loạt các ngân hàng thơng mại, tổ chức tín dụng đã làm cho sự cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt, các khách hàng có những đòi hỏi ngày càng cao, khó tính....
- Tình hình khan hiếm ngoại tệ diễn ra trong thời gian dài mấy năm gần đây đã liên tục gây sức ép tới cân đối ngoại tệ trong toàn hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp. Mức lãi suất liên tục thay đổi theo chiều hớng không có lợi, chịu ảnh hởng mạnh mẽ của nền kinh tế thế giới.
2. Chiến lợc phát triển.
Căn cứ vào thông tin đã thu thập đợc và đã qua phân tích xử lý Sở giao dịch đã vạch ra những nhiệm vụ, chỉ tiêu phơng hớng hoạt động cho tơng lai nh sau:
* Thực hiện tốt các nhiệm vụ do tổng giám đốc giao: quản trị điều hành mạng SWIFT làm đầu mối thanh toán quốc tế, đại diện Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam kinh doanh trên thị trờng mở, liên ngân hàng trong nớc và quốc tế. Quản lý điều hoà vốn trong toàn hệ thống...
* Phấn đấu đạt các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh
- Nguồn vốn đạt 3.874 tỷ đồng, tăng 19% so với năm 2002 - D nợ đạt 1.330 tỷ đồng tăng 47% so với năm 2002
- Tỷ lệ nợ quá hạn dới 1% tổng d nợ.
- Kết quả tài chính đảm bảo kinh doanh có lãi, chênh lệch thu chi đạt 150 tỷ đồng ( tăng 15% so với năm 2002), đảm bảo quỹ tiền lơng theo quy định.
- Chênh lệch lãi suất đầu ra, vào 0,3%/tháng. - Tỷ trọng thu dịch vụ trong tổng thu chiếm 25%.
2.2. Chiến lợc từ năm 2002 đến 2005.
- Thực hiện tốt kịp thời các nghiệp vụ do tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp giao
- Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh trực tiếp. + Nguồn vốn huy động năm 2005 là: 7330 tỷ đồng. + D nợ cho vay đến năm 2005 chỉ còn 2000 tỷ đồng. + Tỷ trọng thu dịch vụ trong tổng thu chiếm 30% + Chênh lệch thu chi tăng bình quân 20%/ năm.
3. Biện pháp thực hiện.
Để thực hiện đợc định hớng đã đề ra Sở giao dịch cũng nêu ra các giải pháp thực hiện sau:
- Tập trung thực hiện đề án cơ cấu lại Sở giao dịch, chủ động hội nhập quốc tế và khu vực theo hớng cơ chế thị trờng phát triển bền vững. Tăng cờng hợp tác với các tổ chức tài chính tiền tệ trên thế giới, tranh thủ sự hỗ trợ về tài chính và kỹ thuật của các nớc và tổ chức quốc tế, từng bớc mở rộng hoạt động của Sở giao
dịch, đa hoạt động của Sở giao dịch đạt hiệu quả cao, ổn định và phát triển bền vững.
- Thực hiện nhiều giải pháp tăng cờng mở rộng đa dạng hoá các hình thức huy động vốn, kể cả phát hành trái phiếu để có nhiều vốn đặc biệt là vốn dài hạn, từ đó mở rộng cho vay.
- Tăng cờng công tác kiểm tra kiểm soát với việc nâng cao năng lực và hiệu lực của công tác tác kiểm soát nội bộ.
- Đẩy mạnh công tác đào tạo, đào tạo lại cán bộ là nhiệm vụ hàng đầu, đa khối lợng đào tạo tăng 15- 20% so với năm 2002, kết hợp việc đào tạo với việc trang bị và ứng dụng công nghệ hiện đại có hiệu quả, tăng cờng đào tạo các nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp, chọn lựa cán bộ giỏi nghiệp vụ, quy hoạch cử ra nớc ngoài tiếp cận với công nghệ hiện đại, đào tạo các chuyên gia đầu ngành. Phấn đấu đến hết năm 2003 đạt 80% cán bộ có trình độ đại học.
- Tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động phong trào thi đua hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch, phong trào phấn đấu xây dựng Sở giao dịch trong sạch vững mạnh...