II. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy kinh doanh xuất bản phẩ mở Tổng công
2.Giải pháp vi mô: (đối với Tổng công ty)
• Tổng công ty Sách VN cần phải nhanh chóng hơn nữa trong việc đề ra
những chủ trơng hành động phù hợp với sự ra đời của Tổng công ty Sách VN. Tổng công ty Sách VN có chức năng tổ chức quản lý, kinh doanh khép kín 3 khâu (xuất bản – in - phát hành sách) nhằm cung ứng các văn hóa phẩm có chất lợng cao đáp ứng nhu cầu hởng thụ văn hóa của nhân dân nên về mặt sản xuất – kinh doanh, Tổng công ty Sách VN cần phải năng động và phát huy thế mạnh của mình hơn nữa.
Bên cạnh đó, Tổng công ty Sách VN cũng cần phải thờng xuyên nghiên cứu và tìm ra những đề tài mới, linh hoạt hơn nữa trong việc liên kết với các Nhà xuất bản để xuất bản ra những cuốn sách có giá trị cao cả về mặt xã hội và kinh tế. Tổ chức gắn kết chặt chẽ giữa khâu sản xuất và kinh doanh.
• Tổng công ty Sách Việt Nam cần xây dựng phơng án quản lý kinh tế, tăng c- ờng công tác quản lý theo cơ chế tập trung và khoán doanh số hợp lý đối với từng đơn vị, cửa hàng nhằm phát huy tính chủ động, sáng tạo của cán bộ nhân viên, tăng năng suất lao động, đạt hiệu quả kinh tế và xã hội cao. Từng bớc hiện đại hóa cơ sở vật chất và áp dụng thông tin trong quản lý kinh tế, nghiệp vụ và bán hàng.
• Ngày nay khi mà nền kinh tế đất nớc ngày càng khởi sắc thì văn hóa đọc đang trở thành vấn đề xã hội quan tâm và đòi hỏi, nhu cầu về thởng thức văn hóa tinh thần ngày càng phát triển lên. Đáp ứng nhu cầu đó đòi hỏi Tổng công ty Sách VN cần phải có những biện pháp sản xuất xuất bản phẩm phù hợp với nhu cầu về lợng và chất của xã hội đang ngày càng phát triển lên.
Tổng công ty Sách Việt Nam cần tăng cờng công tác tuyên truyền quảng cáo xuất bản phẩm. Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng cáo qua các phơng tiện thông tin đại chúng. Có cộng tác viên để đa in, bài về hoạt động kinh doanh và các mặt hàng mà Tổng công ty Sách VN đang kinh doanh.
Tổng công ty Sách VN cũng nên có kế hoạch tuyên truyền quảng cáo qua các phơng tiện thông tin đại chúng. Đây là hình thức quảng cáo đợc nhiều ngời biết đến và có hiệu quả tiêu thụ cao. Bên cạnh phơng tiện tuyên truyền quảng cáo trên. Mỗi khi khách hàng mua một xuất bản phẩm, Tổng công ty nên sử dụng tờ quảng cáo nhỏ kèm theo. Tờ quảng cáo này phải luôn thay đổi về nội dung, phải luôn đa các thông tin mới về các loại hàng hoá mà Tổng công ty Sách Việt Nam đang kinh doanh. Nh vậy, khi khách hàng sử dụng xuất bản phẩm tại nhà, tại cơ quan... vô hình chung họ đã quảng cáo về loại xuất bản phẩm có bán tại Tổng công ty Sách VN. Mặt khác, điều này cũng kích thích thị hiếu tò mò của nhân dân về ngành xuất bản phẩm.
• Khoa học - kỹ thuật đang có những bớc phát triển nhảy vọt, hoà chung với xu thế đó, Tổng công ty Sách VN cũng cần phải mở rộng hơn nữa mạng lới phát hành của mình. Việc giới thiệu và phát hành sách qua mạng Internet sẽ giúp cho Tổng công ty Sách VN có thể giao lu và đẩy mạnh hơn nữa hiệu quả kinh doanh của mình.
• Công tác nghiên cứu nhu cầu xác thực với thực tế. Cán bộ đi nghiên cứu nhu cầu cần phải đi nghiên cứu một cách nghiêm túc, không nên dựa vào kinh nghiệm để đánh giá nhu cầu. Cần phải đi vào đánh giá, phân tích đặc điểm,
tình hình nhu cầu thị trờng để tìm hiểu xem những mảng sách nào có số lợng nhu cầu lớn (cả ở hiện tại và tơng lai), để tổ chức kinh doanh có hiệu quả. • Mặt hàng sách hiện nay rất đa dạng và phong phú về chủng loại, hơn nữa số
đầu sách ngày càng tăng mà lợng bán ngày càng giảm. Do vậy, Tổng công ty nên tổ chức mời các chuyên gia nghiên cứu và t vấn về xuất bản phẩm, giúp cho Tổng công ty có thể khai thác đợc những đầu sách thực sự có chất lợng, nội dung tốt với số lợng mong muốn, nhằm đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng. Đồng thời tạo đợc uy tín của Tổng công ty trên thị tr- ờng.
Để kích thích hoạt động khai thác nguồn hàng thực sự phát triển Tổng công ty Sách Việt Nam nên có những chính sách ràng buộc về lợi nhuận đối với những cán bộ, nhân viên trực tiếp làm công tác này. Cụ thể nh nếu ngời khai thác hàng mua đợc lô hàng lớn với giá mong muốn và mặt hàng sách mua tiêu thụ nhanh trong một khoảng thời gian ngắn, họ sẽ đợc hởng một tỷ lệ % nhất định từ lợi nhuận thu đợc. Và ngợc lại nếu hàng mua về bán chậm hoặc không bán đợc họ sẽ phải chịu đền bù cho Tổng công ty một khoản tiền nhất định. Làm nh vậy thì những cán bộ nhân viên trực tiếp đi khai thác hàng sẽ có ý thức trách nhiệm hơn với công việc đợc giao.
• Việc thành lập Tổng công ty Sách VN trên cơ sở Tổng công ty phát hành sách VN, quá trình hoạt động trong cả 3 khâu cần phải có phơng thức kinh doanh cho phù hợp, cần có điều lệ, quy chế làm việc thích hợp với chức năng, nhiệm vụ mới của Tổng công ty Sách Việt Nam.
• Về vấn đề tổ chức, Tổng công ty Sách VN cần phải mạnh dạn hơn nữa trong việc tổ chức và sắp xếp lại các phòng ban sao cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ mới. Chuẩn hóa đội ngũ cán bộ công nhân viên, sàng lọc và sắp xếp lại những cán bộ hạn chế khả năng chuyên môn...
• Tổng công ty Sách Việt Nam nên có cơ chế và tuyển chọn nhân viên một cách hợp lý, thu hút chất xám. Sắp xếp, bố trí cán bộ, công nhân viên theo
đúng trình độ và năng lực của họ. Cơ cấu quản lý và công việc phải đảm bảo hợp lý ổn định, tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên có điều kiện phát huy hết khả năng của mình.
• Hơn thế nữa, việc tạo lập mối quan hệ để mở rộng các kênh phát hành xuất bản phẩm đến nhiều vùng và nhiều khu vực quốc gia hơn nữa sẽ làm cho hiệu quả kinh tế của Tổng công ty Sách VN ngày càng phát triển mạnh cũng nh có thể mở rộng mối quan hệ giao lu để tìm kiếm nguồn tiêu thụ, biến những bạn hàng mới trở thành bạn hàng truyền thống.
• Trong tơng lai, Tổng công ty Sách VN cần phải có những biện pháp hữu hiệu để có thể nâng cao hơn nữa việc trao đổi mua – bán xuất bản phẩm đối với các nớc trong khu vực và trên thế giới.
Trên đây là những ý kiến đóng góp một phần nhỏ vào việc hoàn thiện công tác kinh doanh xuất bản phẩm ở Tổng công ty Sách VN. Hy vọng trong những năm tới Tổng công ty ngày càng lớn mạnh hơn, góp phần tích cực vào việc đa ngành phát hành sách Việt Nam phát triển không ngừng.
Kết luận
Trong quá trình phát triển của Tổng công ty Sách Việt Nam đã góp phần vào quá trình phát triển mở mang văn hóa, tri thức cho mọi tầng lớp nhân dân, giúp con ngời vận dụng những tri thức vào lao động sản xuất và đời sống xã hội. Trong công cuộc đổi mới đất nớc, vị trí vai trò của Tổng công ty Sách càng đợc phát huy tích cực hơn, mạnh mẽ hơn trong việc chuyển tải các giá trị văn hóa, tinh thần, thoả mãn nhu cầu thông tin đa dạng cho nhân dân. Do đó, hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm ở Tổng công ty Sách VN mang ý nghĩa vô cùng quan trọng.
Trong những năm qua, Tổng công ty Sách Việt Nam đã cố gắng tìm kiếm nhiều hình thức kinh doanh khác nhau phù hợp với cơ chế thị trờng. Bằng những nỗ lực bản thân, sự quan tâm của các cấp lãnh đạo, Tổng công ty Sách VN đã vơn lên đứng vững và phát triển trên thị trờng. Các mặt hàng xuất bản phẩm của Tổng công ty đợc khách hàng tín nhiệm, công ty luôn đảm bảo mục tiêu kinh doanh và nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên. Với cơ sở vật chất vững chãi, đội ngũ nhân viên có trình độ cao, số lợng hàng hóa và chủng loại hàng hóa đa dạng, phong phú... Tổng công ty Sách VN đã đáp ứng đợc nhu cầu của đông đảo khách hàng thực hiện mục tiêu của ngành đề ra, không bằng lòng với kết quả hiện tại, Tổng công ty Sách VN luôn đẩy mạnh hoạt động kinh doanh bằng cách tìm tòi, sáng tạo, cải tiến các hình thức, biện pháp kinh doanh... Chính vì vậy, hoạt động kinh doanh đã đạt đợc những kết quả đáng khả quan.
Nói tóm lại, sự phấn đấu và trởng thành của Tổng công ty Sách VN đã đem lại những thành tựu vẻ vang cho đất nớc. Rồi đây trên bớc đờng phát triển sắp tới chắc chắn Tổng công ty sẽ tiếp tục bổ sung nhiều kinh nghiệm mới để kinh doanh ngày càng hiệu quả hơn.
Mục lục
Lời nói đầu...1
Ch ơng I ... 4
kinh doanh xuất bản phẩm trong cơ chế thị tr ờng Và ý nghĩa đối với tổng công ty sách việt nam. ... 4
I/. Nhận thức cơ bản về kinh doanh xuất bản phẩm trong cơ chế thị tr ờng: .... 4
1. Khái niệm về kinh doanh xuất bản phẩm: ... 4
2. Đặc tr ng về hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm trong nền kinh tế thị tr ờng: ... 7
2.1. Về cung - cầu hàng hóa xuất bản phẩm: ... 7 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.2. Về giá xuất bản phẩm: ... 10
2.3. Tính chất thành phần tham gia trong kinh doanh xuất bản phẩm: ... 11
2.4. Việc thực hiện hiệu quả kinh doanh: ... 12
II/. ý nghĩa của kinh doanh xuất bản phẩm đối với Tổng công ty Sách Việt Nam: ... 14
1. Thực hiện kinh doanh xuất bản phẩm là Tổng công ty góp phần tuyên truyền giáo dục, phổ biến tri thức và đáp ứng nhu cầu xuất bản phẩm của xã hội: ... 14
2. Kinh doanh xuất bản phẩm là góp phần quan trọng vào việc tái sản xuất ra các xuất bản phẩm cho xã hội: ... 15
3. Nâng cao uy tín và cạnh tranh trên thị tr ờng: ... 17
4. Kinh doanh xuất bản phẩm là mang lại hiệu quả kinh tế: ... 19
Ch ơng II ... 20
Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm ở Tổng công ty sách Việt Nam từ năm 2002 đến nay. ... 20
I. Vài nét về hoạt động của Tổng công ty Sách Việt Nam trong cơ chế thị tr - ờng: ... 20
1. Chuyển đổi cơ chế hoạt động: ... 21
2. Đổi mới về tổ chức: ... 23
3. Những kết quả đạt đ ợc trong những năm đổi mới: ... 29
II. Tình hình kinh doanh xuất bản phẩm của Tổng công ty Sách Việt Nam từ năm 2002 đến nay. ... 30
1. Môi tr ờng kinh doanh của Tổng công ty Sách Việt Nam: ... 30
1.1. Về điều kiện chính trị – xã hội: ... 30
1.2. Về kinh tế của thủ đô Hà Nội: ... 32
1.3. Về văn hoá - xã hội: ... 34
2. Nhu cầu xuất bản phẩm ở thủ đô Hà Nội: ... 35
3. Tổ chức hoạt động kinh doanh: ... 38
3.1. Nghiên cứu thị tr ờng, nhu cầu khách hàng về xuất bản phẩm: ... 38
3.2. Tổ chức khai thác hàng hóa: ... 43
3.3. Tổ chức xúc tiến kinh doanh: ... 47
Ch
ơng iii: nhận xét chung và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
động kinh doanh của tổng công ty sách việt nam. ... 64
I. Nhận xét chung: ... 64
1. Ưu điểm: ... 64
2. Hạn chế: ... 67 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
II. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy kinh doanh xuất bản phẩm ở Tổng công ty Sách Việt Nam: ... 68
1. Giải pháp vĩ mô: ... 68
2. Giải pháp vi mô: (đối với Tổng công ty) ... 71
Kết luận ... 76
Kết quả khắc phục ... 81
B ớc công việc: Giải Ngân. Phòng: Kinh doanh ... 81
Phụ lục
Tài liệu tham khảo
1- Luật xuất bản và các văn bản hớng dẫn (Nguyễn Văn Sùng - Hà Nội 1994) 2- Tài liệu học tập văn kiện Đại hội IX của Đảng (Ban t tởng - VHTW)
3- Báo cáo tổng kết ngành phát hành sách Việt Nam 2002 - 2003
4- Những vấn đề cơ bản trong kinh doanh xuất bản phẩm - PGS.TS. Phạm Thị Thanh Tâm (1995)
5- Tổng Công ty phát hành sách Việt Nam đổi mới và phát triển (Kỷ yếu Tổng Công ty phát hành sách Việt Nam
6- Tâm lý học tiêu dùng (Ma Nghĩa Hiệp)
7- Xúc tiến bán hàng trong kinh doanh thơng mại ở Việt Nam (TS. Nguyễn Thị Xuân Hơng)
8- Một số giáo trình chuyên ngành phát hành sách trờng Đại học Văn hoá Hà Nội
9- Về sách (Hữu Tuấn)
10- Hoạt động xuất bản trong cơ chế thị trờng (Cục xuất bản - Bộ Văn hoá thông tin - 1998)
11- Nhà in Quốc Gia những trang Hồi Ký (Kỷ niệm 50 năm Nhà in Quốc Gia 1952 - 2002)
Mẫu FMEA sử dụng trong quy trình cấp tín dụng. Sản phẩm/Dịch vụ: Tín dụng
Bớc công việc: Giải Ngân. Phòng: Kinh doanh
Ngời lập:
Quá trình chức năng
Loại sai lỗi khả dĩ
Tác động của sai lỗi
Nguyên nhân gây ra sai lỗi
Mức độ nghiê m trọng SEV Mứ c độ xuất hiện OC C Cơ chế phá t hiệ n DE T RP N Hành động khắc phục Kết quả khắc phục Biện pháp thực hiện SEV OC C DE C RP N Hoàn thiện các điều kiện trớc khi giải ngân Định giá sai tài sản cầm cố thế chấp
Cho vay không đúng mức quy định CBTD và bộ phận thu thập thông tin 4 5 5 100 Tăng cờng công tác thu thập thông tin Hớng dẫn khách hàng điền thiếu các khoản trong hợp đồng Hồ sơ không hợp lệ CBTD 6 5 5 150 Tăng cờng công tác kiểm tra Cha đăng ký hợp đồng bảo đảm tiền vay tại cơ quan nhà nớc có thẩm quyền Thiếu căn cứ pháp luật để xử lý khi có phát sinh xảy ra CBTD 5 4 3 60 Nh trên Bàn giao hồ
sơ thiếu Không cập nhật đầy đủ thông tin về khoản vay Phòng tín dụng và phòng liên quan 3 5 3 45 Nh trên Giải ngâ n
Kiểm tra căn cứ giải ngân thiếu Khoản vay không đảm bảo CBTD và TPTD 8 4 6 192 Nh trên Giải ngân thiếu Khiếu nại khách hàng Cán bộ kế toán 8 8 4 256 Nh trên
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});