II. Phương hướng phỏt triển thị trường dịchvụ chuyển phỏt nhanh của
4. Phỏt triển thị trường dịchvụ chuyển phỏt nhanh
Tiếp tục mở rộng phạm vi phục vụ của dịch vụ chuyển phỏt nhanh đến khu vực cỏc trung tõm huyện và một số xó cú đời sống kinh tế phỏt triển thụng. Củng cố và phỏt triển thị trường trọng tõm, trọng điểm vỡ hiệu quả kinh tế. Cần phải tận dụng ưu thế của mỡnh để phỏt triển dịch vụ nhằm duy trỡ thị phần hiện tại và mở rộng chiếm lĩnh thị phần ở cỏc thị trường mới.
Căn cứ vào nội dung đó nghiờn cứu ở phần trước ta cú thể đưa ra một số định hướng phỏt triển thị trường theo vựng địa lý, theo đối tượng sử dụng và theo cơ cấu dịch vụ như sau:
* Theo vựng địa lý: cú thị trường thành thị và thị trường nụng thụn.
Trong những năm tới, cựng với sự phỏt triển của nền kinh tế tỷ lệ thị phần giữa hai khu vực thành thị và nụng thụn cú sự thay đổi. Nền kinh tế ngày càng phỏt triển, trong giai đoạn đầu giữa thành thị và nụng thụn cú khoảng cỏch rất lớn nhưng dần dần khoảng cỏch này sẽ được rỳt ngắn, ở khu
khu vực nụng thụn kinh tế ngày càng phỏt triển do đú thị trường chuyển phỏt nhanh ở khu khu vực nụng thụn sẽ tăng dần lờn. Từ nay đến năm 2010 tỷ lệ thị trường ở nụng thụn sẽ chiếm khoảng 30 – 40% thị trường dịch vụ chuyển phỏt nhanh, tăng 15 – 20% s0 với hiện nay, khu vực thành thị chiếm khoảng 60 – 65% thị trường dịch vụ chyển phỏt nhanh. Khi nền kinh tế ở nụng thụn phỏt triển nú sẽ là một thị trường tiểm năng mới, do vậy VPT nờn chuẩn bị kế hoạch, chiến lược để chuẩn bị thõm nhập thị trường và khai thỏc hiệu quả thị trường này.
* Theo đối tượng sử dụng: cú thị trường khỏch hàng là cỏc tổ chức, doanh nghiệp và thị trường khỏch hàng là dõn cư sử dụng.
Ngày nay khi nền kinh tế phỏt triển nhu cầu giao lưu, trao đổi thụng tin là rất lớn, cỏc cơ quan, tổ chức, văn phũng, cỏc doanh nghiệp cú nhu cầu rất lớn trong việc chuyển phỏt cỏc tài liệu, giấy tờ, mẫu hàng. Đối tượng khỏch hàng này chiếm 80% thị trường dịch vụ chuyển phỏt nhanh. Trước đõy khi nền kinh tế chưa phỏt triển thu nhập của người dõn cũn thấp mà dịch vụ chuyển phỏt nhanh là dịch vụ cú chất lượng cao nờn giỏ thành cao so với thu nhập của người dõn do vậy người dõn khụng cú điều kiện để sử dụng dịch vụ này, ngày nay nền kinh tế ngày càng phỏt triển thu nhập của người dõn ngày càng được nõng cao họ cú điều kiện để tiếp cận với dịch vụ này, hiện nay dõn cư chiếm khoảng 20% thị trường dịch vụ chuyển phỏt nhanh, nhưng trong tương lai tỷ lệ dõn cư sử dụng dịch vụ này sẽ tiếp tục tăng lờn. Từ nay đến năm 2010 khỏch hàng là dõn cư sẽ chiếm khoảng 40% thị trường dịch vụ chuyển phỏt nhanh, cũn ccs cơ quan tổ chức chiếm 60% thị trường cũn lại. * Theo cơ cấu dịch vụ:
Cơ cấu dịch vụ chuyển phỏt nhanh tiờu dựng cho cỏ nhõn và tiờu dựng cho sản xuất cú sự thay đổi. Nền kinh tế ngày càng phỏt triển, đời sống vật chất tinh thần của con người được nõng lờn cho nờn con người ngày càng cú
nhiều nhu cầu về sinh hoạt, giao lưu tỡnh cảm với nhau. Do vậy từ nay đến năm 2010 tỷ lệ về cơ cấu dịch vụ chuyển phỏt nhanh sẽ cú sự thay đổi tương ứng, dịch vụ chuyển phỏt nhanh cho tiờu dựng cỏ nhõn bao gồm cỏc khỏch hàng cú nhu cầu gửi thư từ, quà tặng, vật phẩm… cho bạn bố, người thõn sẽ tăng lờn chiếm khoảng 32% thị trường dịch vụ chuyển phỏt nhanh cũn lại 68% thị trường dành cho tiờu dựng sản xuất.
Trờn đõy là một số định hướng cụ thể theo vựng địa lý, đối tượng sử dụng và cơ cầu dịch vụ, tuy nhiờn căn cứ vào đặc thự hoạt động kinh doanh riờng của VTP việc lựa chọn thị trường mục tiờu cho dịch vụ chuyển phỏt nhanh cần phải xem xột trờn nhiều khớa cạnh, nhiều phương diện khỏc nhau. Do vậy VPT phải xõy dựng chiến lược Marketing cho việc phỏt triển thị trường dịch vụ chuyển phỏt nhanh trong những năm tới. Trong những năm tới VTP phải:
Phỏt triển mạng lưới dịch vụ chuyển phỏt nhanh rộng khắp trờn toàn quốc, xõy dựng thương hiệu cho dịch vụ chuyển phỏt nhanh tạo lợi thế cạnh tranh so với cỏc đối thủ khỏc.
Thgị trường dịch vụ chuyển phỏt nhanh ở Việt Nam hiện nay đang diễn ra hết sức sụi nổi, cạnh tranh trờn thị trường diễn ra gay gắt, quyết liệt, đặc biệt thị trường là cỏc thành phố lớn như: Hà Nội, TP Hồ Chớ Minh…để nõng cao khả năng cạnh tranh trờn đoạn thị trường này VTP cần đưa ra cỏc chớnh sỏch Marketing riờng biệt cho cỏc thành phố núi trờn. Cú như vậy dịch vụ chuyển phỏt nhanh mới thu hỳt thờm được nhiều khỏch hàng mới, giữ chõn được khỏch hàng quen thuộc.
Phải duy trỡ và phỏt triển vị thế cạnh tranh trong kinh doanh dịch vụ chuyển phỏt nhanh ở trong nước. Trong lĩnh vực chuyển phỏt nhanh quốc tế, cần phải tăng cường hợp tỏc liờn doanh với cỏc hóng chuyển phỏt nhanh quốc tế để nõng cao thị phần tăng khả năng cạnh tranh mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ chuyển phỏt nhanh ra nhiều nước trờn thế giới. Mở rộng
phạm vi phục vụ của dịch vụ chuyển phỏt nhanh đến cỏc trung tõm huyện và một số xó cú đời sống kinh tế phỏt triển. Giảm dần khoảng cỏch chờnh lệch về mức độ phục vụ dịch vụ giữa thành thị và nụng thụn hiện nay đang là rất lớn.