hiệu và hình ảnh doanh nghiệp, cùng cạnh tranh trong môi trờng công nghệ luôn thay đổi theo hớng số hoá và toàn cầu hoá viễn thông tạo áp lực cho những doanh nghiệp chậm đổi mới.
3 3 - - 9
5- Cuộc đua phỏt triển cỏc ứng dụng mới nhất, hấp dẫn nhất: Nội dung và cỏc ứng nhất, hấp dẫn nhất: Nội dung và cỏc ứng
dụng mới tạo nờn sự khỏc biệt giữa cỏc nhà cung cấp dịch vụ, xu hướng tớch hợp đa dich vụ viễn thụng như dịch vụ thoại, Internet băng rộng, truyền hỡnh trờn cựng một phương tiện đang là mối đe doạ cho dịch vụ viễn thụng truyền thống. 6- Đang xuất hiện xu hướng chớnh người tiờu dựng tự tạo ra giỏ trị, cỏc nhà khai thỏc viễn thụng sẽ phải chịu ỏp lực phải cung cấp cỏc nội dung mới, hấp dẫn, đỳng nhu cầu, đỳng lỳc để phỏt triển khỏch hàng.Yêu cầu thay đổi nhận thức về phân đoạn và tiếp thị theo hớng nhận thức, lôi cuốn những thị trờng kinh doanh mới nổi, phù hợp với xu hóng dịch chuyển từ thị trờng dành cho các công ty sang thị trờng ngời tiêu dùng, cần sự chuyờn biệt hoỏ hơn nữa khi cỏc nhà cung cấp mạng cung cấp cỏc dịch vụ cộng gộp gồm thiết bị đầu cuối, nội dung được cỏ nhõn hoỏ theo yờu cầu của khỏch hàng, cỏc ứng dụng và một cỏch tớnh cước duy nhất nhắm vào một nhúm người sử dụng. 7- Vòng đời của sản phẩm dịch vụ rút ngắn hơn trớc đây khiến các công ty phải tập trung nhiều hơn nhận biết cơ hội mới và nhanh chóng khai thác chúng đúng lúc, khó dự đoán chu kỳ tiêu thụ của sản phẩm dịch vụ
2 3 - - 6
Tổng hợp + 12
Tổng số điểm = + 12, Nh vậy Tổng công ty có thể tận dụng đợc một số các cơ hội tốt hơn từ môi trờng bên ngoài để chống lại đe doạ của môi trờng bằng việc thực hiện giải pháp, công cụ hiệu quả hơn.
b. Mô hình lợng giá các yếu tố bên trong: Tổng hợp kết quả phân tích và đánh giá khả năng tận dụng điểm mạnh và điểm yếu của các yều tố môi trờng bên trong khả năng tận dụng điểm mạnh và điểm yếu của các yều tố môi trờng bên trong của chiến lợc:
Bảng 2.11-Bảng lợng giá các yếu tố môi trờng nội bộ của Tổng công ty VTC
Các yếu tố môi trờng Mức độ quan trọng của yếu tố Tác động đối với doanh nghiệp Xu hớng tác động Điểm tổng hợp Điểm mạnh (S): + 32 1. Có Thơng hiệu và uy tín lớn, rộng khắp trong lĩnh vực đa truyền thông, quy mô tổ chức gọn, có thể thay đổi linh hoạt.
3 2 + + 6
2. Có hệ thống phân phối sản phẩm, dịch vụ trên cả nớc và hệ thống thanh toán vụ trên cả nớc và hệ thống thanh toán dịch vụ viễn thông thuận tiện, đa dạng.
3 3 + + 9
3. Cung cấp các loại hình dịch vụ viễn thông mới, có tính khác biệt hoá cao trên thông mới, có tính khác biệt hoá cao trên nền trang thiết bị, công nghệ hiện đại, tiến tiến ngang tầm khu vực và thế giới
2 2 + + 4
4. Đội ngũ nguồn nhân lực, đặc biệt cán bộ kỹ thuật chuyên ngành, nghiên cứu bộ kỹ thuật chuyên ngành, nghiên cứu ứng dụng có trình độ cao, đào tạo cơ bản.
2 2 + + 4
5. Có thể tận dụng khả năng tích hợp đa công nghệ, đa dịch vụ để tạo lợi thế cạnh công nghệ, đa dịch vụ để tạo lợi thế cạnh tranh
3 3 + + 9
Điểm yếu (W): - 22
1. So với các đối thủ cạnh tranh lớn thì VTC là đơn vị mới trong lĩnh vực dịch vụ VTC là đơn vị mới trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông, cơ sở hạ tầng, kết nối đang trong giai đoạn xây dựng và hoàn thiện.
2 2 - - 4
2. Tình hình cơ cấu vốn đầu t đang có sự mất cân đối lớn. mất cân đối lớn.
3 2 - - 6
3. Cơ cấu bộ máy, quản lý kinh doanh đang trong giai đoạn chuyển đổi, hoàn đang trong giai đoạn chuyển đổi, hoàn thiện.
2 2 - - 4
4. T duy về tận dụng các cơ hội của hội nhập kinh tế quốc tế cha đợc đánh giá nhập kinh tế quốc tế cha đợc đánh giá
cao.
5. Công tác đầu t cho xúc tiến phát hiện thị trờng tiêu dùng mới còn hạn chế, thị trờng tiêu dùng mới còn hạn chế, không có chính sách marketing đồng bộ
2 2 - - 4
Tổng hợp + 10
Tổng hợp số điểm = + 10, Tổng công ty có thể tận dụng đợc các điểm mạnh trong nội bộ để hạn chế đợc các điểm yếu của mình tơng đối tốt.
c. Ma trận tổng hợp SWOT
Trên cơ sở đánh giá các yếu tố của môi trờng, Tác giả sẽ tổng hợp đa ra các phơng án chiến lợc đợc thiết lập từ các kết hợp cơ hội-nguy cơ/ điểm mạnh - điểm yếu (Mô hình ma trận SWOT) để cho thấy Tổng công ty có thể theo đuổi những phơng án chiến lợc nào để phù hợp với các mục tiêu đặt ra.
Bảng 2.12 - Bảng ma trận tổng hinh SWOT của Tổng công ty Các yếu tố nội bộ của DN
Các yếu tố môi trờng Kinh doanh