b) Những khó khăn chính
3.3.1 Xây dựng chiến lợc cho nghiệp vụ môi giới chứng khóan
Để hoạt động môi giới có hiệu quả và phát triển đúng hớng, các công ty chứng khoán cần phải xây dựng cho mình một chiến lợc kinh doanh phù hợp và
mục tiêu phát triển thật vững chắc. Công ty cần đặt ra chiến lợc về khách hàng, về đào tạo ngời môi giới chuyên môn cao, về sản phẩm dịch vụ Các công ty có thể định hớng hoạt động của mình theo mô hình công ty môi giới giảm giá hoặc công ty cung cấp dịch vụ đầy đủ. Trong giai đoạn đầu của thị trờng chứng khoán Việt Nam, về cơ bản hầu nh các công ty chứng khoán mới chỉ đơn thuần làm nhiệm vụ nhận lệnh và xử lý lệnh cho khách hàng. Để thu hút đợc đông đảo lực lợng công chúng đầu t mà mặt bằng tri thức về thị trờng chứng khoán còn rất thấp, các công ty chứng khoán cần có chiến lợc hớng tới cung cấp các dịch vụ đầy đủ cho khách hàng với chi phí thấp. Dịch vụ đầy đủ có thể bao gồm việc hớng dẫn, giải thích cho khách hàng, thảo luận phơng án đầu t với khách hàng, đa ra những lời t vấn có sử dụng các kết quả nghiên cứu phân tích của công ty, thực hiện lệnh của khách hàng, sau đó là việc tiếp tục quan tâm tới tài khoản của họ. Xây dựng chiến lợc cho hoạt động môi giới sẽ giúp cho công ty có khả năng nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển không ngừng.
• Chiến lợc khách hàng: Xác định đối tợng khách hàng tiềm năng, tăng cờng quan hệ và t vấn cho những khách hàng này.
• Chiến lợc sản phẩm: Tìm hiểu và lựa chọn những loại chứng khoán phù hợp với khách hàng đồng thời tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để đa ra những dịch vụ phù hợp, thu hút khách hàng tham gia đầu t chứng khoán.
• Chiến lợc kinh doanh: Mở rộng phạm vi hoạt động của công ty qua việc mở các chi nhánh, phòng giao dịch, đại lý nhận lệnh.