5.1. Những thành tựu đạt đợc
Trong thời gian vừa qua đợc sự quan tâm của Bộ quốc phòng, cùng với sự cố gắng, nỗ lực của ban lãnh đạo và toàn thể công nhân viên trong Xí nghiệp. Xí nghiệp đã thu đợc những thành công đáng kể trong hoạt động sản xuất kinh doanh để từ đó vơn lên là một đơn vị kinh tế làm ăn có hiệu quả trong nền kinh tế nói chung và trong ngành Quân đội nói riêng. Xí nghiệp đã tham gia 4 lần hội trợ triển lãm hàng công nghiệp Việt nam và đã dành đợc 18 huy chơng các loại trong đó có 13 huy chơng vàng, 5 huy chơng bạc và một bằng khen. Nhiều lần nhận cờ luân lu đơn vị khá nhất, đơn vị quyết thắng và vinh dự đợc nhà nớc trao tặng huân chơng lao động hạng 2. Có đợc kết quả này là nhờ vào việc Xí nghiệp luôn đạt hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình qua các năm. Doanh thu đạt tốc độ tăng trởng bình quân là 10,45%/năm, thu nhập bình quân có tốc độ tăng trởng là 9,39%/năm, vốn kinh doanh tăng trởng bình quân hàng năm là 11,5%, nộp ngân sách bình quân hàng năm là 1.707.777.667 đồng. Và điều quan trọng hơn cả là Xí nghiệp đã từng bớc đứng vững trên thị trờng, xây dựng đợc lòng tin, uy tín của mình trong khách hàng. Một số sản phẩm của Xí nghiệp đẫ gây đợc thiện cảm với khách hàng trong và ngoài nớc nh các loại quần áo đồng phục, áo jacket, áo sơ mi... Nhờ làm tốt công tác này mà hiện nay Xí nghiệp đã có một khối lợng lớn khách hàng truyền thống nh Bộ
Xí nghiệp
X19 Cửa hàng
Người tiêu dùng
Công an, Tổng cục Kiểm lâm, Hải quan, Điện lực, hãng Sr Fashion ( Đức ), Bimitex ( Bỉ)...
Ngoài ra Xí nghiệp cũng đã xây dựng cho mình một hệ thống các biện pháp và chính sách phù hợp với đặc điểm của Xí nghiệp, góp phần không nhỏ vào những kết quả trên. Ưu điểm của chúng là
- Đối với công tác nghiên cứu và dự báo thị trờng, mặc dù cha có bộ phận chuyên trách về marketing nhng bớc đầu đã thành lập đợc cửa hàng giới thiệu và giao dịch sản phẩm ở Hà nội để chuyên tìm hiểu và thu thập thông tin về thị trờng. Đồng thời cử các cán bộ đi thăm quan, khảo sát thị trờng nớc ngoài, kết quả của những chuyến đi đó là để kí hợp đồng với các bạn hàng nớc ngoài. Tìm hiểu và khai thác tốt các nguồn hàng quốc phòng làm chỗ dựa để phát triển các mặt hàng kinh tế
- Đối với chính sách sản phẩm, Xí nghiệp đã xây dựng đợc một hệ thống sản phẩm đặc trng và dựa vào uy thế của Xí nghiệp đó là sản phẩm đồng phục các loại, áo jacket, sản phẩm quốc phòng. Chất lợng sản phẩm đợc nâng cao lên nhờ Xí nghiệp đã đẩy mạnh đầu t công nghệ hiện đại và tổ chức đào tạo cho cán bộ công nhân viên trong toàn Xí nghiệp một cách có hệ thống
- Về chính sách giả cả, Xí nghiệp đã hình thành nên một hệ thống giá t- ơng đối đầy đủ phù hợp với thông lệ của thị trờng đồng thời cũng xây dựng đợc một thống giá chiết khấu đối với từng loại sản phẩm, từng giá trị lô hàng. Bớc đầu đã có sự chủ động trong việc xây dựng giá bán đối với các sản phẩm kinh tế
- Về chính sách giao tiếp và khuếch chơng, đã hình thành một số biện pháp nh tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia hội trợ triển lãm hàng công nghiệp chất lợng cao, phát hành các tài liệu , sách báo thực hiện chiết khấu, giảm giá cho khách hàng mua nhiều , khách hàng quen biết
5.2. Những nhợc điểm và tồn tại
Mặc dù đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ nhng trong những năm qua Xí nghiệp cũng gặp không ít những khó khăn và tồn tại trong hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ nói riêng. Những tồn tại này đ- ợc thể hiện thông qua phần dới đây
- Đối với mặt hàng quốc phòng, nhu cầu có xu hớng giảm xuống do sự tinh giảm biên chế trong Quân đội. Chất lợng sản phẩm cha thật cao, có hiện tợng nhầm số đo và trong giao hàng còn lỡ hẹn với khách hàng. Giá cả không phù hợp với nhu cầu thực tế
- Qui mô thị trờng nội địa của của Xí nghiệp còn nhỏ. Đặc biệt Xí nghiệp gặp khó khăn rất lớn đối với thị trờng bán lẻ, thị trờng này chỉ đem lại 20% doanh thu nội địa và chịu sự cạnh tranh găy gắt. Do các hoạt động marketing của Xí nghiệp còn yếu đặc biệt là chính sách giá cả còn kém linh hoạt, ít co dãn, hệ thống phân phối không đầy đủ, địa điểm và lực lợng bán hàng mỏng, cha đáp ứng đợc yêu cầu của khách hàng, việc khuếch chơng và quảng bá sản phẩm cha đợc đầu t đúng mức. Hơn nữa các sản phẩm kinh tế của Xí nghiệp còn nghèo nàn về kiểu dáng ,màu sắc , chất lợng vải...
- Vốn lu động của Xí nghiệp còn khá nhỏ trong tổng nguồn vốn và thiếu hụt cho hoạt động sản xuất kinh doanh và do vậy đã hạn chế đến tốc độ quay vòng của vốn và hiệu quả sử dụng vốn
- Thị trờng xuất khẩu cha ổn định, lợng gia công hàng năm cha đều. Các khách hàng truyền thống có xu hớng tiêu dùng giảm
• Nguyên nhân của sự tồn tại
* Nguyên nhân khách quan
- Do cuộc khủng hoảng tài chính trong khu vực làm cho giá gia công trên thị trờng thế giới giảm xuống và nhu cầu một số thị trờng chủ yếu của Việt nam trên trờng quốc tế có xu hớng giảm xuống. Đồng thời cơ chế đấu thầu hạn ngạch Quota sang thị trờng Châu âu có sự cạnh tranh găy gắt từ phía các Doanh nghiệp trong nớc . Vì vậy đã ảnh hởng đến số lợng mặt hàng gia công và giá trị gia công của Xí nghiệp trong thời gian vừa qua
- Tình trạng hàng nhập lậu ( nhất là hàng Trung quốc )., gian lận thơng mại và một số chế độ chính sách cha đồng bộ đã ảnh hởng đến ngành dệt may Việt nam nói chung và hoạt động sản suất kinh doanh của Xí nghiệp nói riêng. Đặc biệt là luật thuế VAT đã gây cho Xí nghiệp không ít khó khăn trong việc xác định giá thành, giá bán sản phẩm, nhất là đối với sản phẩm đồng phục
- Nhu cầu sản xuất hàng quốc phòng tập trung vào quí III và quí IV với số lợng lớn gây ra mất cân đối cục bộ về năng lực sản xuất làm cho việc sắp xếp công việc trong cả năm của Xí nghiệp gặp nhiều khó khăn
- Trong một số năm qua thời tiết diễn biến bất thờng, có năm nắng nóng, có năm gió bão lụt lội ảnh hởng đến việc sản suất và tiêu thụ sản phẩm đặc biệt sản phẩm có tính mùa vụ nh dệt may
* Nguyên nhân chủ quan
- Công tác đảm bảo nguyên vật liệu cho mặt hàng quốc phòng chậm so với tiến độ, chất lợng cha ổn định, còn có tình trạng hụt khổ. Một số nguyên vật liệu đặc chủng phải nhập ngoại, phơng tiện vận tải thiếu nên việc tổ chức cấp thẳng nguyên vật liệu gặp nhiều khó khăn. Dẫn đến hiện tợng nhầm số đo và giao hàng lỡ hẹn
- Công tác nghiên cứu, dự báo thị trờng còn yếu, cha đợc đầu t đúng mức. Cha có bộ phận Marketing chuyên trách, mới chỉ hình thành sơ bộ đội ngũ nhân viên làm thị trờng với kinh nghiệm còn non yếu, cha đợc đào tạo căn bản. Các chính sách marketing cha rõ ràng, cha có sách lợc cụ thể đối với từng thị trờng và từng mặt hàng. Vì vậy đã hạn chế việc mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp
- Xí nghiệp cha thành lập bộ phận chuyên thiết kế , tạo mẫu cho khách hàng mà chủ yếu chỉ dựa vào mẫu mã của khách hàng gửi đến. Điều này gây ra sự bị động trong đàm phán với khách hàng và tổ chức cung ứng sản phẩm. Hơn nữa không phát huy đợc sự sáng tạo của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Xí nghiệp, đặc biệt là không tạo ra đợc các bản sắc riêng của Xí nghiệp trên thị trờng thông qua các sản phẩm đặc trng của mình. Mặt khác, Xí nghiệp đa rất ít các sản phẩm của mình đã thực hiện của mình với khách hàng vào các catalogues giới
thiệu sản phẩm. Điều này rất khó cho Xí nghiệp có thể giới thiệu và quảng bá sản phẩm của mình với khách hàng nhất là đối với những khách hàng đến với Xí nghiệp làn đầu tiên, cha biết nhiều về Xí nghiệp
- Xí nghiệp còn phụ thuộc qua nhiều vào khách hàng, nhất là các khách hàng nớc ngoài. Do đó Xí nghiệp chỉ làm công đoạn sản xuất và giao hàng đúng thời hạn, còn mẫu mã, số đo, nguyên liệu đều của họ. Vì vậy gía trị thu đợc từ gia công xuất khẩu thấp, đồng thời việc xây dựng hình ảnh của Xí nghiệp và phát triển thị trờng của Xí nghiệp gặp nhiều khó khăn
- Gần đây Xí nghiệp tiến hành mở rộng qui mô sản xuất, phải tuyển thêm lao động mới, tay nghề cha cao cộng với số lao động lâu năm, lớp thì có tuổi, lớp thì về hu. Đồng thời Xí nghiệp mới trong giai đoạn tiếp cận với hệ thống quản lý chất lợng ISO9001. Còn trớc kia bộ phận này vẫn hoạt động theo lối truyền thống. Tức là làm song mới kiểm tra chất lợng sản phẩm. Dẫn đến tình trạng sai hỏng và làm lại nhiều gây lãng phí và nâng cao chi phí . Hoạt động này đợc ví nh việc “ Sản xuất ra chiếc bánh mì cháy, sau đó mới làm sạch nó “. Do vậy chất lợng sản xuất ra không đợc đồng đều, cá biệt có những sản phẩm bị lỗi
- Xí nghiệp đảm nhận hầu hết các công tác phân phối, làm phân tán hoạt động sản xuất kinh doanh mà cha thấy đợc vai trò quan trọng của các tổ chức thơng mại và mạng lới bán buôn, bán lẻ trên thị trờng. Mặt khác kênh phân phối của Xí nghiệp còn đơn sơ, mạng lới tiêu thụ còn mỏng cha khai thác hết tiềm năng của thị trờng
- Việc đầu t cho hoạt động bán hàng còn ít nếu so sánh chi phí này với tổng doanh thu bán đợc, hơn nữa hoạt động quảng cáo trên các phơng tiện thông tin đại chúng cha đợc Xí nghiệp tiến hành, một công cụ hữu ích để Xí nghiệp quảng bá sản phẩm của mình đến ngời tiêu dùng
Phần iii
Một số biện pháp cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị